來源：硅谷分析獅
蘋果零售店工作人員表示，新機器是可以的，而且是實驗環(huán)境下，海水肯定是能進去的，因為密度太大了，抗水不是防水。
7 月 31 日消息，針對官方宣傳的 iPhone 防水特性，蘋果方面表示，手機其實僅是防水濺，如果進水同樣不享受保修。
原來，近日一位姓嚴的消費者購買了一部 iPhone XS Max 因進水 2 分鐘導致手機損壞（2018 年 10 月份購買的手機），蘋果售后店檢測后給出的維修費是 4600 元。對此嚴先生認為蘋果官網(wǎng)廣告寫著 " 水下停留最長 30 分鐘 "，質(zhì)疑蘋果廣告虛假宣傳誤導消費者。
對于這樣的質(zhì)疑，蘋果零售店工作人員表示，新機器是可以的，而且是實驗環(huán)境下，海水肯定是能進去的，因為密度太大了，抗水不是防水。
嚴先生認為蘋果是虛假宣傳，自己被誤導了，才導致在水下進行操作進水了。
蘋果官網(wǎng)顯示，iPhone XS 和 iPhone XS Max 防水效果在 IEC 60529 標準下達到 IP68 級別（最深 2 米的水中放置最長 30 分鐘）。iPhone SE（第 2 代）、iPhone XR、iPhone X、iPhone 8、iPhone 8 Plus、iPhone 7 和 iPhone 7 Plus 效果在 IEC 60529 標準下達到 IP67 級別（在最深 1 米的水下停留時間最長可達 30 分鐘）。
防濺、抗水、防塵性能并非永久有效，防護性能可能會因正常磨損而下降。浸液損壞不在保修保障范圍內(nèi)，但您可能享有消費者權(quán)益法賦予的權(quán)利。
蘋果官方將防水防塵功能作為不少 iPhone 的主要賣點，但實際出現(xiàn)后卻不能享受到免費保修，這其實是目前行業(yè)的通用做法，這不是欺騙用戶嗎？對于廠商來說，防水手機進水不保修已是行業(yè)默認規(guī)定，之前三星和索尼也都遇到過這樣的情況。長時間的使用會讓智能手機防水性有所下降，同時如果進水免費保修和更換，很多人就會在快過保的時候故意進水了，所以廠商都不會把它加入保修條例中。
在這之前也曾有用戶因為上述問題投訴過華為 P30，即不小心將手機掉入馬桶后迅速撿起，手機卻自動關(guān)機無法啟動了。
其實針對防水的說明，P30 Pro 的華為官網(wǎng)購買頁面中是有提示，只不過字體比較小而已。在描述中，P30 Pro 的防水功能是這樣表述的，雖然支持 IP68 級別防水防塵，但并非專業(yè)防水手機。在正常使用狀態(tài)下可防濺、防塵、防水。
華為也曾給出聲明表示，雖然自家旗下一些手機具備防水防塵功能，但因為侵入液體而導致的手機損壞，是不在保修范圍之內(nèi)的，所以因為進水而損壞的 P30 Pro 手機，是不會被官方保修的，不管你是不是剛買的。
