高濟“藥急送”開通醫(yī)保啦！大連醫(yī)保參保市民可以實現(xiàn)線上醫(yī)保購藥啦！
自5月8日起，大連市醫(yī)療保障局依托國家醫(yī)保電子憑證，主動為定點醫(yī)藥機構賦能、為營商環(huán)境添彩，高濟陽光大藥房281家藥房門店在大連市率先開通醫(yī)保線上支付功能。大連醫(yī)保參保人員通過微信“高濟藥急送”小程序，即可體驗“網上掛號、視頻問診、線上購藥、配送上門、醫(yī)保結算”一站式互聯(lián)網醫(yī)藥服務。高濟陽光大藥房也成為遼寧省內首家，支持“醫(yī)保支付、一鍵下單、送藥上門”的定點連鎖藥房。
目前此項服務已全面覆蓋大連中山區(qū)、西崗區(qū)、沙河口區(qū)、甘井子區(qū)、高新園區(qū)、金州區(qū)、開發(fā)區(qū)、普蘭店、瓦房店、莊河等區(qū)域，已實現(xiàn)大連全區(qū)域覆蓋，大連市超過620萬醫(yī)保參保人員，使用高濟“藥急送”在線購藥，均可享受醫(yī)保支付。
線上線下一體化服務，高濟“藥到家、醫(yī)到家、醫(yī)保到家”模式在大連落地
近年來，尤其是新冠疫情之后，網售藥品加速走進人們的生活，但“不能線上用醫(yī)保”令不少參保人對線上就醫(yī)購藥望而卻步。2020年年底，國家醫(yī)保局發(fā)文大力支持“互聯(lián)網+”醫(yī)療服務模式創(chuàng)新，要求各地醫(yī)保部門提高管理服務水平，提升醫(yī)保基金使用效率。
為破解患者線上購藥難題，大連市醫(yī)療保障局在國家政策的指引下，積極探索多種形式的創(chuàng)新服務模式，先期在“大連醫(yī)保公共服務平臺”上試水“線上居家購藥”的基礎上，充分照顧參保人員的購藥需求，依托國家醫(yī)保電子憑證，主動將醫(yī)保支付工具嫁接到具備條件的定點藥店服務平臺中去。高濟醫(yī)療作為提供基于社區(qū)基礎醫(yī)療和健康管理服務的專業(yè)平臺，率先試點了這種服務用戶痛點的創(chuàng)新性服務模式。5月起，大連醫(yī)保用戶可在高濟“藥急送”小程序上實現(xiàn)線上購藥醫(yī)保支付，零接觸將醫(yī)保支付的放心藥送到消費者手中。目前，“醫(yī)保支付、一鍵下單、送藥上門”的服務已覆蓋大連全市90%以上區(qū)域，并即將實現(xiàn)全區(qū)域覆蓋。“在保障安全的前提下，我市這種主動輸出醫(yī)保支付功能、助力定點零售藥店線上銷售平臺的方式，走在了國內醫(yī)保部門創(chuàng)新服務的前列，既給企業(yè)插上了‘互聯(lián)網’+醫(yī)保的翅膀、支持企業(yè)不斷合規(guī)發(fā)展壯大，又給我市參保人員帶來了極大的購藥便利和更好的服務體驗；既體現(xiàn)了國家醫(yī)保局支持各地創(chuàng)新開展醫(yī)保服務的要求，又對醫(yī)保監(jiān)管工作提供了真實的、不受干擾的數(shù)據(jù)監(jiān)管基礎；既體現(xiàn)了大連醫(yī)保局的主動擔當、開拓精神和創(chuàng)新意識，又體現(xiàn)了‘以人民為中心’加強我市營商環(huán)境建設的現(xiàn)實作為。”大連市醫(yī)療保障局信息辦主任吳志勇道出了醫(yī)保部門積極支持開展線上購藥的初衷。
作為醫(yī)藥行業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新的代表，高濟醫(yī)療遍布全國的智慧供應鏈體系與種類齊全的SKU品類和高濟藥房“倉店合一”直送的優(yōu)勢，使“藥急送”可以給消費者提供更全面的高品質放心藥，同時滿足30分鐘極速送藥到家、次日達、1-3日達等多場景履約需求。
“以前看病、買藥、等藥房配好藥取藥需要半天時間，現(xiàn)在買藥不出門，還能刷醫(yī)保，實在是太方便了！”上線后，大連患者體驗高濟藥急送后紛紛稱贊。“醫(yī)保線上支付”功能的成功開啟，為大連廣大的醫(yī)保消費者用戶提供了更便捷的購藥通道，解決了消費者“急、懶、夜、專、私”的用藥痛點，消除了在線醫(yī)藥資源與醫(yī)保患者之間的障礙。
作為中國智慧醫(yī)療的先鋒代表，高濟醫(yī)療一直致力于踐行國家醫(yī)療惠民政策。此次在高濟“藥急送”上開通醫(yī)保支付功能，不僅標志著高濟陽光大藥房成為了遼寧省首家支持醫(yī)保線上支付、可以實現(xiàn)一鍵送藥的定點藥店，更促進了醫(yī)保服務線上線下的融合，使高濟醫(yī)療成為了全國首家實現(xiàn)了“線上線下一體化醫(yī)保支付”的智慧藥店服務代表。
高濟數(shù)字化產品矩陣，醫(yī)藥健康一鍵通
去年年底大連疫情反彈，大連金州區(qū)實行居家隔離政策，高濟“藥急送”為封鎖社區(qū)的居民提供便利的線上購藥服務，成為隔離期間市民藥品正常供應的保障平臺，居民在家線上下單付款，門店員工可以在最短的時間內打包送藥。不僅如此，高濟陽光大藥房還為年齡較大、不方便使用線上購藥小程序的慢病患者開通了專人24小時接聽消費者電話，匯總用藥需求，對接各個社區(qū)志愿者，逐一做好登記和配送。5天時間，建立115個社群，配備575名專屬客服，24小時不打烊，滿足了居家隔離的2.7萬社區(qū)居民的健康和慢病管理咨詢和購藥需求，避免交叉感染風險。在抗疫常態(tài)化形勢下，讓亟待用藥的人群可以零接觸可能的感染風險，能得到高效配送的放心藥，醫(yī)保支付藥。
作為此次醫(yī)保服務的承接小程序，用戶通過使用“藥急送”小程序可以進一步成為高濟會員，享受線上1對1的健康管理服務，讓用戶在體驗醫(yī)保線上化支付的便利同時，享受高濟更多的數(shù)字化產品矩陣服務，逐步實現(xiàn)健康管理線上化。高濟通過數(shù)字產品矩陣，如口罩預約小程序、高濟健康Pro、高濟藥急送、高濟互聯(lián)網醫(yī)院等小程序、惠每醫(yī)生APP和第三方流量平臺，更高效、專業(yè)地服務消費者，打造互聯(lián)網“醫(yī)+藥+健康管理”全生命周期健康管理服務。
線上問診、復診續(xù)方、線上找藥、手機下單、O2O送藥上門、特慢病管理服務及核酸檢測、疫苗預約、體檢……每天有幾萬張?zhí)幏酵ㄟ^高濟互聯(lián)網醫(yī)院開出，幾萬名合作醫(yī)生通過惠每醫(yī)生APP在高濟平臺上為患者提供專業(yè)、高效的在線問診和患教服務。高濟醫(yī)療的數(shù)字化產品矩陣通過全渠道服務為患者提供更多元的健康管理選擇，幫助患者得到更精準的專業(yè)健康服務，減少就醫(yī)和買藥的時間和金錢成本，提高患者依從性，降低了疫情環(huán)境下的出行危險系數(shù)，并不斷擴大服務范圍，提升服務能力，真正實現(xiàn)了用戶健康需求的網絡化升級。
“醫(yī)療+藥品+醫(yī)保”，開創(chuàng)全場景智慧醫(yī)療
“醫(yī)療+藥品+醫(yī)保”聯(lián)通融合的全生命周期管理的高濟模式背后，是高濟醫(yī)療強大科技創(chuàng)新能力、整合能力和扎實的基層服務實力。
高濟醫(yī)療旗下遍布全國的近萬家藥店網點讓高濟擁有了基層醫(yī)療服務的觸達優(yōu)勢，成為了社區(qū)“最后一公里”的守護線。在萬家實體門店服務基礎上，高濟以“藥急送”APP平臺為依托，同時接入高濟互聯(lián)網醫(yī)院提供復診購藥開方，給線上和線下消費者提供從處方到購藥的完整閉環(huán)。高濟運用科技賦能全健康數(shù)據(jù)場景，最大化發(fā)揮社區(qū)、基層的醫(yī)療服務效能，打造國內首創(chuàng)、領先行業(yè)的全場景智慧醫(yī)療“高濟模式”。
不斷升級的服務背后，是高濟的數(shù)字融合能力在不斷發(fā)力，驅動高濟日益提高惠民服務能力，滿足消費者更廣泛的需求。通過大數(shù)據(jù)、智慧醫(yī)療、智慧供應鏈、智慧運營、智慧零售等科技賦能，高濟醫(yī)療圍繞藥品“醫(yī)保訂、門店送”和在線問診、在線審方和開方、在線下單、送藥到家、慢病長處方、慢病管理等全生命周期健康管理平臺式服務，成功構建了“醫(yī)到家、藥到家、醫(yī)保支付到家、健康服務到家”的高濟模式。
縱觀全局，高濟醫(yī)療以線下門店與線上平臺為雙基點，聯(lián)通“醫(yī)療+藥品+醫(yī)保”三方，踐行國家醫(yī)保惠民的政策創(chuàng)新，用科技創(chuàng)新重構醫(yī)療健康服務，將患者就醫(yī)、用藥和日常健康管理等場景貫通延續(xù)，從而有效提升了患者和消費者的醫(yī)療服務體驗，助力國家醫(yī)保幫助國民獲得更大的安全感，為用戶提供高質量、高效、高性價比的健康管理服務，踐行了“守護大眾健康”的品牌使命。
目前，高濟藥急送已覆蓋全國55個城市的超7000門店，據(jù)悉，高濟醫(yī)療與全國多地醫(yī)保局的合作接洽正在進行中，未來或許將會有更多城市在“藥急送”小程序上線醫(yī)保支付功能。此外，2020年疫情防控常態(tài)化開始，高濟醫(yī)療開始積極展開與微信電子醫(yī)保卡的深度合作，目前已在山東、河北、安徽、福建、章丘、福州、合肥等多個省市的高濟實體門店進行了電子醫(yī)保卡落地支付結算，推動了醫(yī)保結算政策落地的協(xié)同聯(lián)動機制。
打通醫(yī)保購藥服務“最后一米”，讓百姓更受益更實惠，提供全生命周期健康管理服務，讓健康藥品的可及性、可負擔性和便捷性不斷提高。高濟醫(yī)療CEO李波表示：“高濟醫(yī)療聯(lián)合大連醫(yī)保局創(chuàng)新線上醫(yī)保支付，依托覆蓋全國的10000家直營高濟藥房的基層醫(yī)療服務入口，未來，“高濟模式”還會繼續(xù)聯(lián)合醫(yī)保部門、落地國家政策，科技賦能支持城市公共醫(yī)療體系的數(shù)字化，為全國各地更多用戶提供更便民、惠民、專業(yè)的藥事、醫(yī)療、健康管理等全生命周期健康服務。提升這些服務的專業(yè)規(guī)范性、可及性、可負擔性和便捷性。”
