“我們是把整條命都交給了伙伴。”企企科技 CEO 曾志勇這樣感嘆。
相比馬化騰 2015 年的深圳IT領袖峰會上說的把半條命都交給合作伙伴，企企做的更加徹底，也解決了雙方的安全感。
成立于 2018 年 7 月的企企，把自己定位在中大型的云原生 ERP，面向現代服務業的企業經營管理平臺，他們稱之為『新一代 ERP 』。
到今年 7 月份才滿 3 歲的企企，還是一個典型的創業公司，但幾位聯合創始合伙人的資歷卻極為亮眼，CEO 曾志勇、CPO 薛峰、CTO 李鯤、COO 鄒丹，四位都出自有“ERP 黃埔軍校”之稱的用友，在 ERP 行業里都有近30 年的從業實踐經驗。多年的同事，讓他們起步異常的順利，用曾志勇的話就是『彼此熟悉，不需要磨合』。
成立 3 年的企企科技，在媒體端鮮有報道，極為低調。幾位老兵更希望先將核心產品、技術儲備、銷售交付和客戶服務打磨好，他們知道想要開創一個新的航道，客戶成功是重中之重。
老曾和薛峰認同現代服務業是“人即服務”，他們認為這個時間段創業有很強的技術后發優勢，而源于硅谷的合伙人模式，以及客戶為先的服務理念，或許也是企企快速成長的核心驅動力。
后發優勢，管理模型+技術
“技術是非常偉大的東西，可以實現人們的夢想，并不停地幫助人們創建新的夢想”企企 CPO 薛峰是一個十足的技術迷，牛透社記者在對他的采訪過程中，每當聊到技術相關問題薛峰都尤為興奮，在他身上，能看到作為技術人對技術執著不滅的熱情。
薛峰談到企企在管理應用，兩個最重要的組成部分——管理模型和技術，即用什么樣的手段來實現管理模型，這也代表著企企的一個后發優勢。
傳統ERP是從制造業的物料需求計劃為出發點構建的企業管理模型，更多關注的是以商品為中心的采購過程、銷售過程、生產過程，通過合理的銷售預測與庫存規劃減少公司經營成本，管理上以訂單利潤和商品利潤為主。
薛峰表示，企企選擇從現代服務業切入，是因為原先服務業并沒有一個相對完整的一體化產品。大多是傳統財務軟件加報銷軟件或者OA的組合拼湊形式；另一個市場原因在于，中國今天的國民經濟GDP有超過50%是服務業。
薛峰認為現代服務業，核心資產是人和人的時間，企業通過合理配置人員的知識、技能，管理整個服務交付過程。對于現代服務業來說項目執行沒有統一的步驟和標準，每個項目服務內容有相似性但是都不同，管理上更多考驗的是項目的協調組織能力，事前需要進行計劃、事中關注人員執行進度與異常控制、事后進行多維度的分析，企業需要統籌管理整個項目進度、質量、成本，管理上更多需要一些軟技能來實現項目目標。
“企業所做的項目，投入的時間，需要管控的成本，企業知識的積累迭代等，需要去優先考慮。”
企企的另一項突破在于財務管理模型。傳統的財務管理軟件按照通用財務規范來設計，為保證不同企業的財報有基本公允的評判，弊端在于公允財務無法解決企業內部真實管理的特有需求。
過去的財務系統通常是將同一個業務一筆處理，但同樣一筆業務，銷售、稅務、投資人等不同角色所關心的內容和計算方式完全不同。
企企實現了事項會計理論創新應用，讓管理模型和業務規則去做映射，通過提煉每個主體關注的管理模型進行合理配置，實現多主體需要的經營財務結果，不同主體能看到不同的展現面，更貼近企業真實管理需求與環境。
在技術上，當前中國的應用廠商大部分是沿用硅谷的技術，對產品做些修修補補，鮮有真正意義的創新。對企企來講，團隊幾位主創均是行業縱深幾十年的老兵，此時從0開始做，少了過去的技術包袱，能夠使用最新的云原生技術，去開發微服務架構、大數據、AI等。能夠最快地用上新的技術特性（例如數據庫的隔離等），這是技術紅利帶來的優勢。
新一代ERP，數據全連接
今天儼然到了云服務或者 SaaS 時代，云服務一個重點優勢在于可以降低企業的一次性投入，不需要再去購買服務器、數據庫、甚至是軟件包的方式，租賃成為主流。
對廠商來講，也降低了服務部署成本。過去在需求收集、部署安裝以及更新維護上，由于服務成本極高，通常一年只能進行一次大版本升級。正所謂羊毛出在羊身上，其實最終還是轉嫁到用戶身上。
薛峰介紹說，企企去年進行過40多次重大升級，往往需求剛升級完，客戶下一周的新需求就過來了，企企就能夠把當前的需求再做一個版本升級，甚至快到客戶都無感。客戶反饋及時，企企更新同步，是一個正向循環。
企企在云服務應用上將企業有效連接，實現上下游企業之間的財務協同、采購協同、庫存協同、銷售協同和信息共享。利用原生云應用的技術優勢，構建企業間協同中臺，連接企業，使企業間的財務和業務（收付款、對賬、采購、銷售、物流、倉儲等）可以迅速協同，大大提高企業間協作效率，降低產業鏈成本。同時也沉淀企業間的真實業務關系和數據，為未來的大數據服務和可能的金融服務提供基礎。
同時還有效解決了 ToB 支付里的對公支付和網上報稅，企企移動應用的便捷性，使得人人都是信息的生產者和消費者，把傳統的ERP甚至財務應用變成一個全員應用。
薛峰認為，企企之所以稱之為新一代 ERP，就不僅僅只是改進兩三個功能，而是ERP + OA +報銷+ excel。
企企的產品屬于傳統 ERP +協同+報銷+ excel 的四項融合。
ERP 跟協同應用的融合，協同本身屬于人和業務之間的關聯，能夠解決企業的根本需要。
協同應用，將近70%的應用是跟 ERP 的整合應用。像是 OA 基本都涵蓋ERP的接口，絕大多數應用是把 ERP 里的東西再去 OA 里面跑一遍。但所有的數據和審批依據都在 ERP 里，OA 只能解決單個協同單據的割裂狀態，產品跟企業的適配度低。企企將其整合后，客戶不需要新的協同應用，便能實現手機到工作流的協同。
在報銷上，無論是項目實施進度、費用標準，預算支出等，依據同樣在ERP而不是報銷系統里，使用單獨的報銷應用審批報銷單時，需要和ERP來回切換。企企整合報銷功能后，審批時便能直觀看到項目支出的所有數據。
在Excel上，是將報表跟傳統Excel整合，相當于把財務從繁雜的Excel中解放出來，不需要手工方式能夠自動生成需要的管理報告，核心在于管理模型的多樣化。
新一代ERP，不再是一項項割裂的業務記錄，能夠把員工、業務、數據和流程全部連接起來，在報銷和審批過程中，不僅能看到報銷單，還能看到項目和預算，看到訂單的同時又能看到庫存、收款、過往銷售情況。是傳統ERP跟傳統OA等協同應用的整合，以及報表跟傳統Excel的整合。
組織上全員持股，真正共創
組織上，企企采用跟合伙人共同經營的模式，此外，全員持股。
企企聯合創始人老曾過往在硅谷的經歷，讓他深受硅谷新創立企業全員持股的影響，希望打破員工從公司離開后，從此再無關的桎梏局面，而是真正從骨子里意識到企業由大家共創。這個前提是要相互建立信任關系，包括共同的價值觀。
2020年9月，企企科技團隊慶祝啟用新辦公室
與傳統的管理軟件或SaaS廠商的區別在于，企企沒有采用傳統直銷加代理的模式，而是合伙人模式。在一些城市機構的銷售通路上，是同當地合伙人來共同聯營的利益共享方式，這種利益共同體某種意義上能夠更加建立員工信任。現在企企的每一個區域市場，是同當地合伙人來共同聯營。管理團隊中的總經理，技術負責人都需要本部來進行面試和考核，是和同事一起來選拔的方式。
在對待內部伙伴時，企企聯合創始人曾志勇提到這樣一個例子。
“我在農村長大，原來在生產隊的時候經常吃不飽，而分田到戶以后，還是那塊地，還是我爸媽，勞動力沒變，生產關系變了，我們家就能吃飽，還能自己修房子了。所以，對于今天的企企來講，我想從組織上讓大家真正一起來共創，而不是一種所謂的施舍。”
因為合伙人共創模式，也吸引到SAP、ORACLE、微軟、安永等大廠的專業骨干團隊加盟，在大廠的他們多年打拼，積累了一身本事，但是找不到歸屬感。今天企企正好給了他們機會。
企企的管理層每月7號會發一封公司全員信，所有的經營數據完全公開，企企的初衷認為既然全員都是股東，大家就有權知曉企業的經營狀況，這是企企人的真誠。
客戶成功是核心，同頻共振
企企在2019年10月有了真正意義上的第一個客戶，團隊當時相當激動，畢竟企企作為一個新的創業公司，能這個階段選擇企企的客戶，對產品和解決方案的認識，本質上跟企企人一樣屬于同頻共振，又具備愿意去嘗試和追求新技術、新應用、新服務的冒險精神。
目前客戶選擇企企最多的兩款產品分別是項目管理和報銷。為客戶解決問題是關鍵，企企將產品定位在全員應用，是從管理向服務的轉變。
在保證產品大方向的基礎下，有些細節特別是結合用戶的交互可以去做相應調整。企企涉及的項目預算、合同管理等需求都是客戶的建議，To B軟件To C化已是大勢所趨。
企企在廈門有家客戶是環保行業中的中型企業，在實施梳理的過程中，客戶需求是希望企企提供諸如菜單般豐富的選項，在減輕客戶選擇的同時又能有充分的參與感。基于這家客戶的建議，企企在成都建立了交付中心，按照行業構建標準流程模板，提高了實施效率。交付中心隨著客戶數量的增長，逐漸形成一個最佳的行業實踐，能服務拓展到更多客戶。
企企報銷系統上的體驗優化，也同樣來自客戶的建議。以前在沒有一套完整系統時，企業難以通過后臺看到針對客戶的收入和人力投入，企企在底層技術支撐基礎上，基于內置的開源技術工作流，能夠結合業務場景去做相應調整，實現應用的快速迭代，從而打破分散局限性。
客戶的需求，倒逼企企去做更好的服務，這就是所強調的企業和客戶共創。只有當產品更貼近客戶的真實需要，客戶的滿意度才會持續提升。
在企企，唯一的考核指標是客戶成功，產品線進行過多少次迭代？銷售線實現多少？SaaS帶來的續費率活躍率多少？全都圍繞客戶的體驗來制定。企企內部有個提法，要么在客戶現場，要么在去客戶的路上。
在企企，唯一要取悅的就是客戶，訂閱模式的核心就是把選擇權交給用戶，和客戶一起成長，只有客戶成長，企企才有機會持續有收入，持續發展下去。
“我們現在定了一個較高的目標，客戶續約率超過90%，續費率超過100%。我們始終認為如果帶給客戶的交付價值不夠，客戶完全有理由去選擇下一家廠商服務。
在訂閱模式上，企企更倚重服務而不是賣軟件，只有轉變觀念才能真正變成以客戶和客戶成功為中心，而不是一次性軟件模式就一次性收費。行業里有些廠商直接簽5年，其實并沒有真正按服務去交付，去年疫情帶來的生存壓力，讓很多小微企業直接關停。企企現在是反過來站在客戶的角度，今年年初確定正常情況下只簽一年合約，簽兩到三年合約都必須要經過審批。”
說到這些，老曾堅定且篤定。
當真正回到原點回到客戶，帶給企企的是，每當有新模塊、新功能出來后，即便有些客戶服務期尚未滿一年，依然會有很多客戶一邊用一邊加購。這也是SaaS的魅力和價值。
可持續發展的能力永遠是服務型公司生存的必要條件，這需要通過專業的服務去贏得客戶。最終能收獲多少價值，取決于能為用戶帶來多大價值，所以用戶是唯一最重要。
學會清零，強調專業
在談到對企企這一年來的體會如何，曾志勇這樣告訴牛透社記者。
“學會清零”
即使是在行業做過30多年的老兵，當面對無限變化的新模式時，原來很多的經驗就可能是障礙，也就是思維框架，現在企企團隊經常在相互提醒打破固有局限。
與傳統公司更多是重營銷，輕產品的打法不一樣，企企將眼前階段最重要的投資看作是產品，目前企企200多人的組織里有70%是研發，剩下的才是其他。老曾透露銷售營銷服務，會在明年進行重點投入。
企企的未來，老曾規劃了3個7年，第一個7年先聚焦在核心領域把企業做到一定規模，第二個7年在前面的基礎上跟隨中國企業發展的步伐啟動國際化，第三個7年希望通過客戶數據的沉淀，來為企業提供商業信用服務，降低企業之間的交易成本，這是企企一個大的夢想。
傳統的軟件因為難以建立連接，更多是去找中間機構。雖然現在很多企業已經上了ERP，但是企業之間做生意還并沒有連接起來，這在于很多經銷商之間并無關聯。
反過來講，如果在同一平臺又能相互映射到，對于銷售服務商來講，就變得像企業微信一樣互通。當企業上下游以及產業之間交流越來越緊密時，企業會傾向通過系統的方式去解決，企企要達成的是做企業間業務的連接。
結語
企企是怎樣的商業模式？為什么能很快跑出來？如果說在采訪之前記者還帶著這樣的疑問，在和老曾和薛峰聊完之后，疑問通通迎刃而解。
一個好的定位需要有一套相應的運行機制來實現，其中業務系統是商業模式的核心元素。它反應的是，企業與其內外各種利益相關者之間的交易關系。
企企的幾位關鍵人物，在ERP領域深耕多年，既了解全球又了解今天中國的管理環境現狀，這是企企擅長要去做好的事。企企奉行專業主義，很清晰的界定自己的能力范圍，堅決不做大而全的產品，堅定開放策略，企企在不擅長的應用領域，比如HR等，跟專業廠商云上集成進行合作，在各自專業擅長的領域發揮出最優，打造一個完善的運營機制。
如今在現代服務業細分市場的解決方案上，企企已經能夠跟頭部的行業翹楚去做PK。一到兩年的時間并不長，但將技術看重的優先級，讓企企保持著近乎奔跑的迭代速度。作為初創公司任何決策機制能夠有更好的能動性，即便是試錯也相對容易轉身。
疫情改變了全球企業的成長環境，也加速了企業實施管理變革，所有的企業都將在新的環境下重塑自己的管理模式和迭代管理系統。對于新創立的企企，時機剛剛好。某種意義上，企企3年前種下的這顆種子，正在勢如破竹。
