（ChinaZ.com）5月24日 消息:今日，快手官方宣布快手“小店信任卡”將于6月1日正式推出。信任卡包括了“退款不退貨”“退貨補運費”“假一賠十”等不同梯度的差異化權益。
快手電商平臺體驗負責人羅瓊表示，“小店信任卡對于消費者而言是專屬權益保障，對于商家而言則能夠降低用戶下單決策成本，提升成交轉化。”
信任卡不僅包含極致信任體系的諸多權益，也包括了快手平臺給到消費者優惠券等內容，將極致信任和商業轉化做直接結合，打造信任經濟。
小店信用卡只是極致信任體系踐行的第一步，“通過信任機制，快手電商想給用戶120分的超預期，這才是極致信任體系最想要做的事情。”羅瓊表示，快手平臺保障真貨與優質，提升商品值得買的客觀“值”以及消費者感到商家值得信任的主觀“值”，為用戶帶來了超預期的逛買體驗。
超預期的逛買體驗，離不開“有恒心“的商家與平臺共同投入。為此，快手將于616大促之際，為”信任項目“投入億元流量補貼商家，戰略級技術資源建設消費者征信體系等基礎能力，只為確保第一批吃螃蟹的商家有確定性的訂單增量。
除了通過補貼商家來讓用戶覺得爽，獲得超值體驗，快手電商還備有極致信任寵愛金上億元，此次針對殷世航事件，出于對消費者購物體驗的保障，快手電商按高標準的體驗補償相關用戶每人520元現金。就啟用這筆費用，不少相關用戶表示“第一次見識了真金白銀的假一賠十”。羅瓊透露，這筆寵愛金很大一部分來源于不良商家的處罰金。
