日前，“因為AI 所以愛”科大訊飛消費者業(yè)務(wù)半年度媒體沙龍在京舉行。“訊飛希望從技術(shù)中來，到產(chǎn)品中去，做有溫度的AI產(chǎn)品。”科大訊飛消費者事業(yè)群常務(wù)副總裁趙翔如此說道。
經(jīng)過四年的探索，科大訊飛針對不同應(yīng)用場景逐步深化了AI智能辦公和AI智能學(xué)習(xí)兩條核心賽道布局，面向消費者推出了多款智能硬件產(chǎn)品。得益于科大訊飛始終堅持的源頭核心技術(shù)創(chuàng)新，消費者業(yè)務(wù)每年保持30%以上的高增速。
趙翔認為，科大訊飛能夠獲得消費者和市場認可的根本原因，在于四大關(guān)鍵因子：硬核、匠心、進取、溫暖。
“說到科大訊飛，人們一定會想到，硬核的人工智能技術(shù)。”趙翔表示，在過去的20個月里，訊飛拿下了20項國際人工智能大賽的冠軍，并將這些技術(shù)應(yīng)用到C端產(chǎn)品中，為翻譯、會議、辦公和教育等場景賦能。其中包括被譽為“史上最難的語音識別任務(wù)” 語音識別技術(shù) CHiME大賽的三連冠、機器閱讀理解技術(shù)SQuAD2.0 冠軍等。
而對于如何將技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品這一問題，趙翔認為要以匠心對消費者需求深刻洞察、對產(chǎn)品持續(xù)打磨，他以三款產(chǎn)品為例進行了解讀：訊飛智能辦公本X2從模擬書寫的磨砂質(zhì)感到天然純羊毛筆尖的精細選材，再到結(jié)合柔性墨水屏配合0.1mm懸空專利技術(shù)應(yīng)用，匯集而成了這款帶來了真實手寫般體驗的AI產(chǎn)品；而訊飛智能錄音筆旗艦產(chǎn)品均使用了8顆麥克風(fēng)的高性能收音配置，為發(fā)揮最高品質(zhì)的組合收音效果，訊飛嘗試了大量排列組合方式和1000小時以上的測試對比工作，最終才使得錄音筆產(chǎn)品能夠淋漓盡致地發(fā)揮硬件潛力；訊飛智能學(xué)習(xí)機“藍光護眼功能”同樣經(jīng)歷了這樣的精細打磨，在研發(fā)過程中訊飛投入大量精力來平衡護眼效果和屏幕顯示效果，實現(xiàn)了從光源就可以護眼，最終在量產(chǎn)后取得了泰爾和萊茵TUV雙實驗室防藍光護眼權(quán)威檢測……這些對產(chǎn)品近乎苛刻的例子，讓人感受到訊飛數(shù)年如一日的匠心堅守。
而另一方面，堅守匠心的同時，訊飛還擁有對技術(shù)的鉆研和對創(chuàng)新的執(zhí)著，趙翔透露：“訊飛始終保持每年技術(shù)進步保持30%。”這個數(shù)字象征著訊飛在技術(shù)領(lǐng)域的永不止步，也象征著訊飛與同類產(chǎn)品30%以上的代差優(yōu)勢。“在2014年，語音轉(zhuǎn)寫準確率只能做到60.2%，而到了2019年，準確率已經(jīng)達到98%了。”
他指出，無論科技怎么發(fā)展，訊飛對智能產(chǎn)品的“溫度”追求永遠不會被取代：“人工智能是要為人類服務(wù)的，產(chǎn)品也必須回歸到人文關(guān)懷。我們要讓消費者體驗到有溫度的產(chǎn)品，而非冷冰冰的技術(shù)。”訊飛希望通過不斷開拓智能硬件新品類、加速AI落地，來滿足更多場景需求，為不同人群提供智能生活體驗。
如今，科大訊飛在深耕國內(nèi)市場的同時，也在堅定走國際化道路，訊飛智能錄音筆SR502和A1已在日本市場開啟眾籌。在趙翔看來，這樣的舉措一方面源自訊飛的技術(shù)和產(chǎn)品自信，希望能夠為更多的消費者提供AI技術(shù)賦能的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品；另一方面則源自訊飛的情懷與愿景，希望讓全世界消費者共享AI價值。趙翔表示：“我們要讓機器能聽會說，能看會認，能理解會思考，用人工智能建設(shè)美好世界，用產(chǎn)品來讓人們的生活變得更美好。”
