聲明:本文來自于微信公眾號 TopKlout克勞銳（ID:TopKlout），作者:閆一，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
“沒有誰是一座孤島，在大海里獨(dú)踞;每個人都像一塊小小的泥土，連接成整個陸地。”
十七世紀(jì)英國詩人約翰·多恩的詩句，完美詮釋了當(dāng)代在大城市中生活的年輕人的生活狀態(tài)。國內(nèi)有過一項針對職場年輕人的調(diào)查顯示，75%的人每月至少會花1000元來排解孤獨(dú)。
跟很多上一輩人想象的不同，對于很多年輕人來說，線下社交有時候反而成為了一種負(fù)擔(dān)，當(dāng)代年輕人似乎更喜歡獨(dú)來獨(dú)往，而且社會提供了足夠多產(chǎn)品和服務(wù)，替代了人實(shí)際的陪伴。各類社交APP上活躍著一群渴望通過互聯(lián)網(wǎng)來排解孤獨(dú)的年輕人。
在現(xiàn)代社會，活成“孤島”的青年男女開始選擇通過陌生人社交來與他人建立關(guān)系。
作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)里的經(jīng)典品類，陌生人社交也一直沒有停止過發(fā)聲，最近Soul提交招股書，陌生人社交再次成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。
如今陌生人社交賽道的狀態(tài)，可以說是表面風(fēng)平浪靜，背地風(fēng)起云涌。自陌陌成功打響陌生人社交的名號赴美IPO，并收購另一巨頭探探后，近幾年國內(nèi)陌生人交友的格局就一直被陌陌和探探所統(tǒng)治，沒有發(fā)生大的變化。
格局雖變化不大，卻不代表沒有新的選手上場。海外市場語音社交的火熱和疫情的催化，大互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛布局陌生人社交，騰訊的輕聊、有記，網(wǎng)易的花田、心遇，百度的聽筒，字節(jié)跳動的Biu校園等APP相繼上線，雖然并無出現(xiàn)爆款甚至有的無疾而終，但是誰也沒有放棄這塊流量洼地。與此同時，2015年上線的Soul已經(jīng)完成了初步的用戶積累，并且持續(xù)擴(kuò)大存在感。
主打“效率”的社交邏輯，在很長一段時間內(nèi)成為陌生人社交的主流，在用戶匹配環(huán)節(jié)出現(xiàn)了各種新奇的玩法。大家都希望在陌生人社交賽道中拿到出線權(quán)，但與大多數(shù)賽道不同的是，現(xiàn)階段的陌生人社交似乎很難掀起波瀾。
在陌生人社交平臺找到新朋友
在著名的“馬斯洛需求層次理論”中，社交需求，是人在滿足了生理需求和安全需求以后，希望追逐的第三等需求。
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日趨成熟的今天，線上社交已成主流。背負(fù)了周圍人較高期待值的Z世代，面對與日劇增的壓力更需要情緒的出口。同時在“獨(dú)居潮”之下，線上陌生人社交能夠一定程度上緩解Z世代的孤獨(dú)感。這一切，都是熟人社交無法給予的，遠(yuǎn)離熟人的陌生人社交，讓Z世代可以更“安心做自己”。
面對匿名的陌生人，大多數(shù)人沒有多余的顧慮，更加放得開，從而愿意向陌生人表達(dá)最真實(shí)的想法。此外，在陌生人社交平臺，尋找知己的需求也更容易得到滿足。
對于網(wǎng)友蕓蕓來說，起初來到陌生人社交平臺的目的就是為了緩解高考帶來的壓力，希望有個傾訴的地方。在朋友圈、QQ等熟人社交平臺很難說出心里話，即使是在微博，也難免會遇到認(rèn)識的人。而在陌生人社交平臺上，每一個人都是陌生人，所有的情緒的都可以敞開表達(dá)。
在互動廣場，看著自己感興趣的人發(fā)布的動態(tài)，感受別人的生活，在語音聊天室暢聊一晚，大家完全因?yàn)橄嗤呐d趣愛好相聚在一起，沒有線下見面的尷尬，在這里每個人都是最真實(shí)的。
蕓蕓說，她雖然注冊了近三年，但真正開始玩Soul是在疫情期間。在這段時間里，也確實(shí)認(rèn)識可一些不錯的朋友。基于定位這些朋友都是附近的人，她還和多個朋友完成了線下面基。
“我覺得認(rèn)識的人還都挺好的，有那種一起去清吧，你離桌后回來跟你說以后不能把酒離開視線的人。去年暑假還認(rèn)識了隔壁院子的老哥，一起相約鍛煉結(jié)果人家瘦了20斤我一斤沒瘦……”
對于線下見面來說，蕓蕓給予了肯定的回答，可能大家都是本地人的緣故，相處起來話題還是挺多的。“但是也會遇到不懷好意的人，從一開始就不是為了交朋友來的”。
當(dāng)被問到你為什么會下載陌生人社交應(yīng)用時，大部分的回答都是:在各大平臺上看到它經(jīng)常打著“找個傾訴的人”的口號。
對于網(wǎng)友藍(lán)蓮來說，她玩陌生人社交應(yīng)用的原因就只有一個:找對象。從陌陌、探探、到Soul她都體驗(yàn)過。“平時時間少是一方面，還有就是因?yàn)橄Ｍ軌蛴龅礁嗖煌娜耍谑潜е鴩L試的心情就玩一玩”。
當(dāng)被問到在這類陌生人社交上是否相信真的能找到心儀的人，她并沒有給出肯定的回答。在她看來，當(dāng)你抱著明確的目的性來的時候，就會錯過很多。無論是網(wǎng)絡(luò)人群背景的復(fù)雜性，還是對方的想法，陌生人社交的不確定性都讓一切都讓人留有余地。
但是她也表示，在她身邊也有朋友，最初就是為了打發(fā)時間認(rèn)識一些興趣相同的朋友，在聊天時就特別火熱，一來二去慢慢也就發(fā)展成為了戀人，現(xiàn)在已經(jīng)準(zhǔn)備談婚論嫁了。
網(wǎng)絡(luò)世界的虛擬性讓所有事情都充滿想象，有人相信人性的真實(shí)，有人抱有戲謔的心態(tài)，大家在這里表面上聊得火熱，背后卻撲朔迷離，這讓陌生人交友顯得多少有點(diǎn)“混亂”。
在Soul上分享生活日常的朱明則把Soul當(dāng)成了“朋友圈”。朱明表示，自己是一個比較佛系的人，只想分享自己喜歡的一些生活日常，Soul上的人都不認(rèn)識，省去了社交的壓力。
陌生人社交平臺的不同選擇
在應(yīng)用市場搜索社交，映入眼簾的App幾乎都屬于陌生人社交領(lǐng)域的產(chǎn)品。疫情的影響，宅家的年輕人們對于線上社交的熱情再次激活了這一賽道。
陌陌、探探是中國最大的兩個陌生工具社交產(chǎn)品。早在2016年，陌陌就提出了泛社交、泛娛樂的概念，在那個直播行業(yè)還未百花齊放的時代，陌陌靠著直播開辟了一條新的道路。
后陌陌陸續(xù)推出了搶車位、天天莊園、心動酒吧等功能體驗(yàn)，過直播、聊天室、游戲等實(shí)時互動玩法，以“強(qiáng)互動”為特色吸引用戶，不斷強(qiáng)化陌陌的社交功能。
提到“左滑、右滑”，第一反應(yīng)就會想到探探。以女性用戶體驗(yàn)為核心，以簡單高效的“看臉”玩法來滿足擁有碎片娛樂時間的年輕人，探探在陌生人社交方面把“顏值認(rèn)可”當(dāng)做開展社交的首要條件。
去年年初，探探上線“發(fā)現(xiàn)”功能，初見社區(qū)化趨勢。通過“發(fā)現(xiàn)”頁面，用戶可以看到附近用戶發(fā)布的信息、圖片、音頻、視頻等即時信息;如果對對方有興趣，可以點(diǎn)擊關(guān)注，倘若被回關(guān)，則雙方即可開啟聊天通路，實(shí)現(xiàn)了和“互相右滑”同樣的點(diǎn)對點(diǎn)匹配。
探探發(fā)現(xiàn)頁
長久以來，關(guān)于社交的話題就離不開以顏值、地域?yàn)榇淼暮蔂柮梢蛩亍ｋS著Z世代逐漸成長為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的主力軍，陌生人社交平臺開始探索在“荷爾蒙訴求”之外的新可能。
追求個性的Z世代們很容易從相似的興趣愛好中找到歸屬感，為年輕一代打造專屬的“共情社交”，讓他們在社交中找到歸屬感，成為一種正確思路。
為了營造無壓力、高共鳴的社交場景，在Soul中，用戶利用二次元頭像和興趣標(biāo)簽搭建新人設(shè)，將Soul世界與現(xiàn)實(shí)世界分隔開。另外，用戶還需要填寫“靈魂測試問卷”并生成不同興趣圖，據(jù)此向他們推薦內(nèi)容，以及其他具有相似個性、生活方式和興趣愛好的Souler，從而實(shí)現(xiàn)高效社交。
作為社交平臺，Soul還另外搭建了7大社交場景。用戶可以通過靈魂匹配、群聊派對、語音匹配、視頻匹配、Soul狼人、戀愛鈴、廣場社區(qū)等不同方式開啟陌生人社交，融合了“顏值社交”、“語音社交”、“地域社交”等元素。
在經(jīng)歷了長時間的沉淀以后，陌生人社交原有的“場景局限”正在被打破。過去以單一的“荷爾蒙”為主訴求的陌生人社交，正在被興趣、分享、娛樂等其他訴求瓜分。
陌生人社交的突圍之路
基于陌生人社交的屬性，這條賽道在很長一段時間內(nèi)都離不開“荷爾蒙”三個字。社交狂歡的背后，可能出現(xiàn)的涉黃風(fēng)險成了陌生人社交平臺揮之不去的陰影。陌陌、探探等都曾因此受到過處罰。
而對于想構(gòu)建一個純凈的靈魂社交生態(tài)的Soul來說，理想雖好，現(xiàn)實(shí)卻復(fù)雜的多。從小眾走向大眾化的過程中，用戶體量增加，平臺上也開始出現(xiàn)各種涉黃信息、廣告營銷等擦邊球行為。
Soul早先的slogan是“跟隨靈魂找到你”，現(xiàn)在的定位，是“社交元宇宙”。這都能看出的它的追求。用戶蕓蕓也說，現(xiàn)在的Soul已經(jīng)不純粹了。曾經(jīng)有很多在上面分享自己的個人才藝、經(jīng)歷、觀點(diǎn)、工作經(jīng)驗(yàn)的人，在這樣的社區(qū)環(huán)境中很舒服，現(xiàn)在這些有才華的人慢慢離開，取而代之的是各種自拍照和相親貼。
另一方面，Soul上的功能越來越多，也讓很多老用戶感覺不適應(yīng)，之前的心靈樹洞成了一部分人的“約炮平臺”，感覺“壞人”越來越多。也有多位網(wǎng)友表示，哪有什么純社交的平臺，大家都是玩玩而已，認(rèn)真你就輸了。
受訪者供圖
在商業(yè)化探索中，陌生人社交賽道也在不斷挖掘。陌陌App嘗試進(jìn)行平臺生態(tài)調(diào)整，從營收導(dǎo)向轉(zhuǎn)為內(nèi)容導(dǎo)向，探索直播以外的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。除此以外，陌陌也在發(fā)掘社交的垂直細(xì)分市場，從語音社交、視頻社交等多個細(xì)分領(lǐng)域不斷更新迭代自己的產(chǎn)品矩陣。探探基于陌陌的成功經(jīng)驗(yàn)，也開始直播業(yè)務(wù)的嘗試，從產(chǎn)品服務(wù)向增值服務(wù)繼續(xù)邁進(jìn)。
而從Soul的招股書披露情況來看，Soul的主要變現(xiàn)途徑有三，分別是VAS增值服務(wù)、廣告、Giftmoji社交電商業(yè)務(wù)，其中增值服務(wù)貢獻(xiàn)收入占比高達(dá)99%，整體來看，商業(yè)化進(jìn)程還處于早期階段。
用戶通過充值形式獲取虛擬貨幣Soul幣，和直接通過充值形式開通“超級星人”會員、購買飛行權(quán)宜包、同城卡、定位卡等增值服務(wù)。其中，Soul幣可用于購買“超萌捏臉”裝飾、虛擬禮物等，滿足用戶個性化展示需求。
但是這些舉措讓Soul的社交生態(tài)變得不再純粹，甚至有了一種付費(fèi)交友的意味，也引發(fā)了不少用戶的反感。
Soul超級星人特權(quán)
對于陌生人社交來說，用戶留存率是許多平臺面臨的共同問題。當(dāng)用戶在平臺建立起聯(lián)系后，最常見的就是互加微信，陌生人社交平臺完成連接的“使命”后，便不再被這類用戶使用。
如何增強(qiáng)用戶粘性，在提升用戶體驗(yàn)、加強(qiáng)用戶連接的同時留存用戶，陌生人社交產(chǎn)品無疑面臨巨大的挑戰(zhàn)。
結(jié)語
陌生人社交一直是互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口，大小企業(yè)前赴后繼希望留下濃墨重彩的一筆。
就現(xiàn)在看來，陌陌、探探、Soul都找到了適合自己發(fā)展的道路，也有大批平臺成為炮灰，陌生人社交的前路依舊坎坷。
但是，年輕人在，社交需求就在，市場對于陌生人社交的嘗試和探索也從未停下。大眾，也會一直期待更好的陌生人社交產(chǎn)品的出現(xiàn)。
文中受訪者姓名均為化名
