隨著汽車科技不斷發展,以電動化、智能化、網聯化、共享化為代表的汽車“新四化”浪潮襲來,正在加速重塑汽車產業鏈格局,推動汽車行業走向數字化變革前沿。全面的數字化已成為車企破局的新引擎,不僅會改變車企的研發模式、生產模式、營銷模式、服務模式,更關乎車企未來的生存與發展。
車企該如何擁抱新技術、新變化,構建面向未來的數字化戰略?在這其中車企又會面臨哪些挑戰和機遇呢?國雙科技大出行事業部總經理張桐、國雙科技汽車行業咨詢專家劉翊結合國雙科技近期發布的《汽車行業數字化轉型報告》對車企數字化轉型之路進行了深入解讀。
國雙科技大出行事業部總經理 張桐
國雙科技汽車行業咨詢專家 劉翊
汽車市場的“游戲規則”正在改變,傳統車企面臨新挑戰
進入2021年后,新能源汽車賽道愈發擁擠,不斷有互聯網企業跨界入局,互聯網造車大潮下,傳統汽車行業的游戲規則正在被改變。數字化時代,車主的需求也發生著日新月異的變化,作為交通工具的汽車,被賦予了更多的期望,消費者希望汽車能夠提供更加便捷的操作方式和更加舒適的駕乘體驗。新的技術、新的參與者、新的需求,給傳統車企帶來了新挑戰和新問題。
對在汽車制造業耕耘多年的傳統車企而言,品牌建設能力、渠道覆蓋能力、產品打造流程和經驗是其最大的優勢。在保持傳統優勢的基礎上,如何更好地利用大數據技術提高研發、生產效率,同時為消費者提供更加便捷的數字化服務,成為車企保持自身核心競爭力的關鍵所在。因此,傳統車企對于科技公司和一些硬件廠商會更加的依賴。
夯實數字化轉型底座,內外兼修打造車企核心競爭力
在國雙科技看來,車企數字化轉型的重點在于應對市場和消費者需求變化,其本質是流程的再造和梳理。通過這種流程再造和梳理,以及數字化的規范,實現降本增效,從而提升競爭力。
由于汽車行業產業鏈復雜,數字化轉型涉及到研發、生產、供應鏈、銷售、服務各個環節,不可一蹴而就。國雙科技認為數字化轉型就是要抓里面最落后、最影響效率、以及最有可能數字化的環節,把這些環節利用當下最新的數字化手段進行提升。
總結來說,即車企要想成功實現數字化、智能化轉型需要內外兼修。一方面需要通過大數據、人工智能等技術手段提升用戶體驗,為消費者提供各種數字化服務,更好地滿足用戶需求;另一方面則是修煉內功,利用各種數字化工具提升研發、生產等環節的效率。
比如國雙科技攜手上海汽車集團技術中心和斑馬技術網絡有限公司共同研發的智能能耗系統IES,就是利用大數據平臺和算法模型幫助車企更有效地利用研發環節數據,提升效率。該系統采用主流機器學習模型,基于車聯網收集的車輛、駕駛行為、道路環境、天氣等數據進行數據建模,并不斷優化迭代,最終通過整車智能APP將分析預測結果反饋給用戶,可以提升續航準確率。從實際行駛測試的實驗結果來看,IES續航旅程預測與實際誤差一般小于10%,中短途出行情況下,絕對電量誤差在1%個SOC左右,有效緩解了用戶里程焦慮。
同樣地,在汽車生產環節,結合汽車制造設備的特點,利用數據建模等把各種參數重新進行分析研判,也可以幫助車企的生產部門更好地判斷設備兼容情況和故障風險,實現科學化預測性維護。這樣一來,系統可定期向工程師提供每一臺設備的健康風險狀態和風險部位,避免不必要的檢查和維護工作,實現從預防式維護到預測式維護,做到智能制造。
而在消費者端,創新技術對車企的賦能核心體現在為其構建科學的廣告投放評估體系和用戶的精細化運營。比如國雙科技曾為某車企搭建過車主的微信服務平臺,車主可以在平臺直接下單售后服務,在線取送車,一鍵對接售后服務。通過這樣的精細化用戶運營,車企不僅可以建立和消費者溝通的數字化橋梁,還能夠進行用戶全生命周期管理,從而洞察用戶生命周期的關鍵節點,以個性化的方式與之溝通,層層引導促進轉化。
深耕汽車行業十數載,自主研發的數智技術全方位助力車企數字化轉型
從數字化研發體系到數字化生產,再到數字化營銷和數字化服務,在向數字化、智能化邁進的路上,車企還需要大數據和人工智能技術服務商的助力。以國雙科技服務汽車客戶的經驗來看,車企在選擇數據技術服務商時,比較看重其兩方面的能力,一是技術服務能力,不管是研發、生產還是營銷、服務方面的轉型項目,車企都希望技術供應商具有前瞻性的思維,既懂企業的業務流程、傳統造車的流程、研發的痛點,還要和當下的新技術相結合,能夠幫助他們設計出一個基于數字化的轉型藍圖。二是在汽車行業數字化轉型的豐富經驗。
國雙科技作為中國領先的企業級大數據和人工智能解決方案提供商,深耕汽車行業十數載,具有豐富的汽車行業數字化轉型經驗,基于新一代分析型數據倉庫、人工智能平臺、知識智能平臺、工業互聯網平臺、數字孿生技術平臺、商業智能和數據可視化軟件等,打通數據智能、知識智能、產業智能全鏈路,能夠全方位賦能車企數字化轉型。
目前國雙科技已經構建起了圍繞研發、生產和數字化營銷的大數據解決方案,利用國雙的建模分析、物聯網、知識圖譜、可視化平臺分析等核心的技術能力,在營銷側,以用戶為中心,以數據為依托,打造智慧化的數字營銷體系,驅動企業數字化營銷業務,利用精準的消費者洞察,實現精細化的用戶運營;在研發、生產側,利用大數據算法優勢,打造車聯網分析平臺和構建設備的預測性維護,提高研發生產能力和效率。
隨著汽車行業的數字化轉型進入深化期,汽車正在從交通工具向智能終端進化,而智能汽車終端之戰,是AI技術、研發能力、服務之爭。深耕混合式產業人工智能的領先技術優勢,國雙科技致力于成為企業和政府組織數字化、智能化轉型值得信賴的合作伙伴,在汽車行業,國雙科技將持續為車企提供更加完善的大數據解決方案,助力其實現降本增效,決勝數智時代。
