隨著汽車科技不斷發(fā)展,以電動化、智能化、網(wǎng)聯(lián)化、共享化為代表的汽車“新四化”浪潮襲來,正在加速重塑汽車產(chǎn)業(yè)鏈格局,推動汽車行業(yè)走向數(shù)字化變革前沿。全面的數(shù)字化已成為車企破局的新引擎,不僅會改變車企的研發(fā)模式、生產(chǎn)模式、營銷模式、服務(wù)模式,更關(guān)乎車企未來的生存與發(fā)展。
車企該如何擁抱新技術(shù)、新變化,構(gòu)建面向未來的數(shù)字化戰(zhàn)略?在這其中車企又會面臨哪些挑戰(zhàn)和機(jī)遇呢?國雙科技大出行事業(yè)部總經(jīng)理張桐、國雙科技汽車行業(yè)咨詢專家劉翊結(jié)合國雙科技近期發(fā)布的《汽車行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型報(bào)告》對車企數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路進(jìn)行了深入解讀。
國雙科技大出行事業(yè)部總經(jīng)理 張桐
國雙科技汽車行業(yè)咨詢專家 劉翊
汽車市場的“游戲規(guī)則”正在改變,傳統(tǒng)車企面臨新挑戰(zhàn)
進(jìn)入2021年后,新能源汽車賽道愈發(fā)擁擠,不斷有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)跨界入局,互聯(lián)網(wǎng)造車大潮下,傳統(tǒng)汽車行業(yè)的游戲規(guī)則正在被改變。數(shù)字化時(shí)代,車主的需求也發(fā)生著日新月異的變化,作為交通工具的汽車,被賦予了更多的期望,消費(fèi)者希望汽車能夠提供更加便捷的操作方式和更加舒適的駕乘體驗(yàn)。新的技術(shù)、新的參與者、新的需求,給傳統(tǒng)車企帶來了新挑戰(zhàn)和新問題。
對在汽車制造業(yè)耕耘多年的傳統(tǒng)車企而言,品牌建設(shè)能力、渠道覆蓋能力、產(chǎn)品打造流程和經(jīng)驗(yàn)是其最大的優(yōu)勢。在保持傳統(tǒng)優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,如何更好地利用大數(shù)據(jù)技術(shù)提高研發(fā)、生產(chǎn)效率,同時(shí)為消費(fèi)者提供更加便捷的數(shù)字化服務(wù),成為車企保持自身核心競爭力的關(guān)鍵所在。因此,傳統(tǒng)車企對于科技公司和一些硬件廠商會更加的依賴。
夯實(shí)數(shù)字化轉(zhuǎn)型底座,內(nèi)外兼修打造車企核心競爭力
在國雙科技看來,車企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)在于應(yīng)對市場和消費(fèi)者需求變化,其本質(zhì)是流程的再造和梳理。通過這種流程再造和梳理,以及數(shù)字化的規(guī)范,實(shí)現(xiàn)降本增效,從而提升競爭力。
由于汽車行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜,數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及到研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、銷售、服務(wù)各個(gè)環(huán)節(jié),不可一蹴而就。國雙科技認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是要抓里面最落后、最影響效率、以及最有可能數(shù)字化的環(huán)節(jié),把這些環(huán)節(jié)利用當(dāng)下最新的數(shù)字化手段進(jìn)行提升。
總結(jié)來說,即車企要想成功實(shí)現(xiàn)數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型需要內(nèi)外兼修。一方面需要通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段提升用戶體驗(yàn),為消費(fèi)者提供各種數(shù)字化服務(wù),更好地滿足用戶需求;另一方面則是修煉內(nèi)功,利用各種數(shù)字化工具提升研發(fā)、生產(chǎn)等環(huán)節(jié)的效率。
比如國雙科技攜手上海汽車集團(tuán)技術(shù)中心和斑馬技術(shù)網(wǎng)絡(luò)有限公司共同研發(fā)的智能能耗系統(tǒng)IES,就是利用大數(shù)據(jù)平臺和算法模型幫助車企更有效地利用研發(fā)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù),提升效率。該系統(tǒng)采用主流機(jī)器學(xué)習(xí)模型,基于車聯(lián)網(wǎng)收集的車輛、駕駛行為、道路環(huán)境、天氣等數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)建模,并不斷優(yōu)化迭代,最終通過整車智能APP將分析預(yù)測結(jié)果反饋給用戶,可以提升續(xù)航準(zhǔn)確率。從實(shí)際行駛測試的實(shí)驗(yàn)結(jié)果來看,IES續(xù)航旅程預(yù)測與實(shí)際誤差一般小于10%,中短途出行情況下,絕對電量誤差在1%個(gè)SOC左右,有效緩解了用戶里程焦慮。
同樣地,在汽車生產(chǎn)環(huán)節(jié),結(jié)合汽車制造設(shè)備的特點(diǎn),利用數(shù)據(jù)建模等把各種參數(shù)重新進(jìn)行分析研判,也可以幫助車企的生產(chǎn)部門更好地判斷設(shè)備兼容情況和故障風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)科學(xué)化預(yù)測性維護(hù)。這樣一來,系統(tǒng)可定期向工程師提供每一臺設(shè)備的健康風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)和風(fēng)險(xiǎn)部位,避免不必要的檢查和維護(hù)工作,實(shí)現(xiàn)從預(yù)防式維護(hù)到預(yù)測式維護(hù),做到智能制造。
而在消費(fèi)者端,創(chuàng)新技術(shù)對車企的賦能核心體現(xiàn)在為其構(gòu)建科學(xué)的廣告投放評估體系和用戶的精細(xì)化運(yùn)營。比如國雙科技曾為某車企搭建過車主的微信服務(wù)平臺,車主可以在平臺直接下單售后服務(wù),在線取送車,一鍵對接售后服務(wù)。通過這樣的精細(xì)化用戶運(yùn)營,車企不僅可以建立和消費(fèi)者溝通的數(shù)字化橋梁,還能夠進(jìn)行用戶全生命周期管理,從而洞察用戶生命周期的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),以個(gè)性化的方式與之溝通,層層引導(dǎo)促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
深耕汽車行業(yè)十?dāng)?shù)載,自主研發(fā)的數(shù)智技術(shù)全方位助力車企數(shù)字化轉(zhuǎn)型
從數(shù)字化研發(fā)體系到數(shù)字化生產(chǎn),再到數(shù)字化營銷和數(shù)字化服務(wù),在向數(shù)字化、智能化邁進(jìn)的路上,車企還需要大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)服務(wù)商的助力。以國雙科技服務(wù)汽車客戶的經(jīng)驗(yàn)來看,車企在選擇數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)商時(shí),比較看重其兩方面的能力,一是技術(shù)服務(wù)能力,不管是研發(fā)、生產(chǎn)還是營銷、服務(wù)方面的轉(zhuǎn)型項(xiàng)目,車企都希望技術(shù)供應(yīng)商具有前瞻性的思維,既懂企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、傳統(tǒng)造車的流程、研發(fā)的痛點(diǎn),還要和當(dāng)下的新技術(shù)相結(jié)合,能夠幫助他們設(shè)計(jì)出一個(gè)基于數(shù)字化的轉(zhuǎn)型藍(lán)圖。二是在汽車行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的豐富經(jīng)驗(yàn)。
國雙科技作為中國領(lǐng)先的企業(yè)級大數(shù)據(jù)和人工智能解決方案提供商,深耕汽車行業(yè)十?dāng)?shù)載,具有豐富的汽車行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn),基于新一代分析型數(shù)據(jù)倉庫、人工智能平臺、知識智能平臺、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、數(shù)字孿生技術(shù)平臺、商業(yè)智能和數(shù)據(jù)可視化軟件等,打通數(shù)據(jù)智能、知識智能、產(chǎn)業(yè)智能全鏈路,能夠全方位賦能車企數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
目前國雙科技已經(jīng)構(gòu)建起了圍繞研發(fā)、生產(chǎn)和數(shù)字化營銷的大數(shù)據(jù)解決方案,利用國雙的建模分析、物聯(lián)網(wǎng)、知識圖譜、可視化平臺分析等核心的技術(shù)能力,在營銷側(cè),以用戶為中心,以數(shù)據(jù)為依托,打造智慧化的數(shù)字營銷體系,驅(qū)動企業(yè)數(shù)字化營銷業(yè)務(wù),利用精準(zhǔn)的消費(fèi)者洞察,實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的用戶運(yùn)營;在研發(fā)、生產(chǎn)側(cè),利用大數(shù)據(jù)算法優(yōu)勢,打造車聯(lián)網(wǎng)分析平臺和構(gòu)建設(shè)備的預(yù)測性維護(hù),提高研發(fā)生產(chǎn)能力和效率。
隨著汽車行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深化期,汽車正在從交通工具向智能終端進(jìn)化,而智能汽車終端之戰(zhàn),是AI技術(shù)、研發(fā)能力、服務(wù)之爭。深耕混合式產(chǎn)業(yè)人工智能的領(lǐng)先技術(shù)優(yōu)勢,國雙科技致力于成為企業(yè)和政府組織數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型值得信賴的合作伙伴,在汽車行業(yè),國雙科技將持續(xù)為車企提供更加完善的大數(shù)據(jù)解決方案,助力其實(shí)現(xiàn)降本增效,決勝數(shù)智時(shí)代。
