【ITBEAR科技資訊】7月12日消息，阿里巴巴旗下子公司瓴羊今日發(fā)布了一款名為"瓴羊One"的企業(yè)數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品。據(jù)瓴羊CEO朋新宇表示，"瓴羊One"是業(yè)界首個(gè)能夠鏈接多個(gè)電商平臺(tái)并覆蓋企業(yè)經(jīng)營全鏈路的智能企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品。該產(chǎn)品旨在幫助企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)多渠道經(jīng)營，將分散的業(yè)務(wù)整合為一個(gè)統(tǒng)一體。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，瓴羊旗下的子公司專注于企業(yè)數(shù)據(jù)智能服務(wù)，去年6月宣布成立，并提出了"不是SaaS，而是DaaS(數(shù)據(jù)智能即服務(wù))"的理念，旨在打通企業(yè)的商業(yè)流、數(shù)據(jù)流和工作流，將數(shù)據(jù)智能作為企業(yè)最重要的業(yè)務(wù)增長引擎。
一年后的今天，瓴羊推出了集大成的"瓴羊One"產(chǎn)品。該產(chǎn)品具備多個(gè)即插即用的標(biāo)準(zhǔn)插件，類似于樂高積木，可以靈活組裝和拓展，將原本不相通的數(shù)據(jù)流、商業(yè)流和工作流合而為一。
朋新宇介紹說，"瓴羊One"在數(shù)據(jù)流方面，可以接入企業(yè)在淘寶天貓、京東、拼多多、抖音、快手、小紅書等平臺(tái)的店鋪經(jīng)營數(shù)據(jù)，方便企業(yè)實(shí)時(shí)了解多渠道經(jīng)營情況。在商業(yè)流方面，"瓴羊One"集成了瓴羊旗下的經(jīng)營分析、客服管理、訂單管理、物流管理、會(huì)員運(yùn)營等業(yè)務(wù)全流程軟件，并可以與企業(yè)自建系統(tǒng)以及Salesforce等外部企業(yè)服務(wù)軟件進(jìn)行對接。在工作流方面，該產(chǎn)品支持關(guān)聯(lián)千牛、釘釘、飛書、企業(yè)微信等辦公協(xié)作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)指令的自動(dòng)同步。
同時(shí)，"瓴羊One"也是業(yè)界首個(gè)測試接入大型模型的全鏈路企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品。它具備智能化和個(gè)性化的能力，可以成為企業(yè)的24小時(shí)專屬"AI生意管家"。通過接入通義千問大模型，"瓴羊One"擁有海量通用知識(shí)和消費(fèi)領(lǐng)域的豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)的專屬數(shù)據(jù)資產(chǎn)，可以充當(dāng)AI客服體驗(yàn)專家、智能銷量預(yù)測師、營銷投放顧問等多個(gè)角色，提供智能分析預(yù)測，并智能提醒企業(yè)進(jìn)行補(bǔ)貨、處理客情和跟進(jìn)商機(jī)等操作，同時(shí)還可以回答企業(yè)對于經(jīng)營建議的咨詢。
朋新宇介紹道，之前有客戶反映，他的客服主管需要監(jiān)測六個(gè)平臺(tái)的后臺(tái)系統(tǒng)，這一工作每次就需要耗費(fèi)1個(gè)小時(shí)。為解決分散經(jīng)營的問題，瓴羊團(tuán)隊(duì)通過多年的企業(yè)服務(wù)和數(shù)據(jù)智能行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以及瓴羊此前的全鏈路產(chǎn)品和最新的AI技術(shù)，開發(fā)了"瓴羊One"產(chǎn)品。接入該產(chǎn)品后，企業(yè)可以減少大量繁瑣的系統(tǒng)切換和報(bào)表抄寫工作，通過一鍵操作管理各平臺(tái)的經(jīng)營狀況，并促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。對于電商平臺(tái)而言，該生態(tài)工具也變得更加豐富，滿足商家的實(shí)際經(jīng)營需求。
