【ITBEAR科技資訊】7月4日消息，iQOO Neo8系列產品經理汪衡在微博上發布了一份道歉聲明，就近期關于該系列產品的爭議向用戶致歉。他表示，iQOO Neo8系列中的V1 +自研芯片確實在影像功能方面發揮了作用，并與SoC合作改善了影像效果。汪衡承認，爭議的根源在于宣傳物料和培訓資料出現問題，目前正在進行逐步更正。此外，研發團隊已經制定了下一次OTA升級計劃，預計將在約20天內推出。
此次爭議的起因是iQOO Neo8系列產品中搭載的V1 +芯片被宣傳為"一芯二用"，聲稱可以提升游戲和影像功能。然而，用戶發現實際使用中并沒有看到影像系統的提升效果。隨后，官方對產品頁面進行了修改，刪除了"一芯二用"的描述，并注明"V1 +未參與影像功能"。客服在回答用戶問題時態度也前后不一，先前聲稱V1 +未參與影像功能，而現在又表示V1 +確實參與了影像功能，如在暗光場景下實現相機預覽畫面的智能提亮、減少噪點等。這使得用戶紛紛質疑官方的虛假宣傳，也對iQOO Neo8系列的聲譽造成了損害。
據ITBEAR科技資訊了解，iQOO Neo8系列產品經理汪衡在道歉聲明中承認了宣傳物料和培訓資料存在問題，并表示正在積極糾正錯誤。他還強調了V1 +自研芯片在影像功能方面的實際參與，并與SoC合作改善了影像效果。為了解決用戶的疑慮，iQOO團隊已經制定了下一次OTA升級計劃，并計劃在約20天內推出。這一舉措旨在改善iQOO Neo8系列產品的影像功能，以期重塑用戶對該系列的信任。
盡管iQOO Neo8系列產品經歷了這次爭議，但該公司對于用戶反饋的重視和積極的應對態度仍然值得肯定。通過道歉聲明和未來的OTA升級計劃，iQOO Neo8系列有望修復聲譽，并為用戶提供更好的影像體驗。對于消費者而言，這次事件也提醒了他們在購買新產品時要保持一定的理性，不僅僅只聽從宣傳的美好諾言，還要通過實際使用和評價來做出判斷。
