近日，休閑食品領軍企業來伊份與騰訊在深圳騰訊濱海大廈簽署戰略合作協議，合作范圍涵蓋了休閑食品行業各類數字化應用場景，以及云計算、大數據、AI等技術領域。通過優勢資源互補與融合，著力將“智慧”融入休閑食品行業全域營銷、全域增長、騰訊云基建、商品數字化、DRTM服務等方面展開深度合作，共同探索全域增長與產業智慧升級的新路徑。
來伊份創始人、董事長施永雷，騰訊集團高級執行副總裁、云與智慧產業事業群CEO湯道生，騰訊智慧零售副總裁、騰訊云副總裁陳菲，來伊份副總裁、來伊份科技總裁周晨君等出席簽約儀式。
據悉，早在今年初始，雙方就已在消費者營銷、云基建等領域開展緊密合作并收獲階段性成果。其中，全域消費者運營平臺已部分上線，通過CaaS咨詢服務和北斗系統助力來伊份業務場景提效。
搭建全域消費者運營體系
來伊份將與騰訊共同搭建并運營可持續長效經營的全域消費者運營平臺，利用來伊份的私域數據資源挖掘全域用戶價值和商業模式潛力，提升企業運營能力與業務增長，探索用戶標簽及應用場景，用戶畫像及數據洞察，個性化分析及MA精準營銷策略，可自定義的自動化營銷任務，以快速觸達、敏捷反饋實現營銷效果優化，提升用戶消費意愿與品牌忠誠度。
打造小店專屬行業模型
20多年的門店經營過程中，來伊份積累了豐富的商業實踐經驗和海量的私域消費數據，如何讓AI快速學習、整合這些經驗，形成選店、選品、選人的產品化的能力賦能其他企業，是來伊份擁抱科技的優勢所在。
來伊份和騰訊可以利用現有門店的爆店模型，針對連鎖經營選址方面，結合外部的行業數據，人群畫像，對選址進行事前的評估和分析，科學定義選址標準；其次利用CDP的能力，實現更為精準的單店人貨匹配模型，提升選址、選品能力。
未來，來伊份和騰訊共同打造的行業模型也可以賦能其他企業。
同時，通過自然語言的連續對話能力，用戶用自然語言進行企業數據查詢，降低數據分析的能力門檻，人工智能模型通過歸因分析還能給出更多的分析引導，提升經營決策效率。
AIGC推進數字營銷
來伊份與騰訊共同運用AI能力，根據不同客群、場景形成不同的營銷方案，快速生成適合特定場景的營銷文案或圖片素材，開展數智人直播，快速生成視頻、提升直播效率，在短視頻/直播等營銷內容生產方面實現降本增效。
云基建保駕護航數字運營
騰訊云技術能力也將為來伊份數字化基建提供支撐和保障——在云原生、云安全、多元算力等領域，可構建全方位安全防護體系，實現敏捷、高效、穩定可靠的業務部署，并助力能效提升。
在與騰訊合作前，來伊份一直非常重視科技方面的投入，并持續布局人工智能的應用。早在一年前，來伊份的鯤鵬等項目已經實現了門店系統自動補貨和調撥，插拔式的云倉云配的銷售和供應網絡體系，和全渠道“一盤貨”的管理。總體可節約人效10萬人時/每年，庫存周轉提升40％，并進一步向行業目標極限值挺進。
科技的賦能會再次提升來伊份的精細化管理能力，加速供應鏈、全域營銷的數字化轉型，大幅提升來伊份的市場競爭優勢。未來，隨著來伊份科技的成長，或許來伊份可以通過已有的科技工具和模型去賦能更多的消費企業。
