制造業(yè)是我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，但是我們的傳統(tǒng)制造業(yè)運(yùn)維模式卻一直停留在過(guò)去，這樣造成了很多問(wèn)題：如效率低下、成本高昂、運(yùn)維質(zhì)量不穩(wěn)定等，這些問(wèn)題也造就了傳統(tǒng)運(yùn)維模式難以兼顧質(zhì)與量的問(wèn)題。盡管這些年來(lái)，遠(yuǎn)程管理軟件不斷介入，但傳統(tǒng)遠(yuǎn)程運(yùn)維仍舊存在明顯的應(yīng)用邊界。
由傳統(tǒng)遠(yuǎn)程控制帶來(lái)的遠(yuǎn)程運(yùn)維變革優(yōu)勢(shì)明顯：時(shí)效高、成本低、易管理。然而傳統(tǒng)遠(yuǎn)程控制運(yùn)維這一概念最早出現(xiàn)在IT行業(yè)，因此在信息化和智能化尚未完全普及的工業(yè)制造領(lǐng)域，存在一些“水土不服”的問(wèn)題。盡管遠(yuǎn)程運(yùn)維的優(yōu)勢(shì)依然存在，但在制造業(yè)領(lǐng)域的“瓶頸”也清晰可見(jiàn)。
當(dāng)前傳統(tǒng)遠(yuǎn)程控制難以滿足制造業(yè)的需求，主要因?yàn)橐韵聝牲c(diǎn)：
首先是設(shè)備兼容性。由于不同設(shè)備的操作系統(tǒng)和軟件版本存在較大差異，因此設(shè)備之間的兼容性難以得到保障。例如，某個(gè)遠(yuǎn)程控制軟件部署在國(guó)產(chǎn)芯片或者國(guó)產(chǎn)系統(tǒng)不能完全兼容，偶發(fā)性的閃退或崩潰，最終影響生產(chǎn)進(jìn)度。在這種情況下，運(yùn)維使用遠(yuǎn)程控制軟件的意義就不大。
其次，是傳統(tǒng)遠(yuǎn)控管理體系不規(guī)范，權(quán)限配置困難。比如不同部門之間的權(quán)限管理，如何限制員工在本地工作時(shí)的操作權(quán)限，防止企業(yè)機(jī)密信息因?yàn)椴灰?guī)范管理造成泄露的風(fēng)險(xiǎn)等等
雖然隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，越來(lái)越多的制造業(yè)設(shè)備能夠通過(guò)PC設(shè)備進(jìn)行管控，但在具體的運(yùn)維過(guò)程中，仍然存在許多涉及設(shè)備層面和現(xiàn)場(chǎng)層面的需求，這些需求超出了傳統(tǒng)遠(yuǎn)程運(yùn)維的范疇，傳統(tǒng)的遠(yuǎn)程運(yùn)維手段難以觸及。
第一板斧：輕松部署+管理清晰
利用ToDesk企業(yè)版的批量部署功能，管理員可以迅速地完成所有工作站的安裝和配置。ToDesk企業(yè)版的部署碼還可以攜帶設(shè)備分組信息，無(wú)需管理員手動(dòng)管理設(shè)備分組，通過(guò)命令行就能將工作站與對(duì)應(yīng)部門自動(dòng)關(guān)聯(lián)。
在控制臺(tái)中，支持企業(yè)根據(jù)自身業(yè)務(wù)所需進(jìn)行用戶分組。企業(yè)綁定員工賬號(hào)后可以統(tǒng)一為他們分配分組和角色，例如企業(yè)可以按IT、運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)等部門劃分，架構(gòu)非常清晰，管理起來(lái)也會(huì)更輕松。
同時(shí)，ToDesk企業(yè)版支持按照員工角色批量配置操作權(quán)限，避免了管理員重復(fù)工作，節(jié)省更多的時(shí)間成本與人工成本。不同角色可授予不同操作權(quán)限。比如普通成員不可以傳輸文件、復(fù)制粘貼、截屏等，規(guī)避信息泄露；而管理員可對(duì)用戶和設(shè)備增刪改查，進(jìn)行用戶和設(shè)備匹配。
第二板斧：理念先進(jìn)+安全可控
ToDesk企業(yè)版不僅在遠(yuǎn)程技術(shù)上實(shí)現(xiàn)了行業(yè)領(lǐng)先，在遠(yuǎn)程系統(tǒng)的操作和管理層面，也提出了更先進(jìn)的理念。
例如SOS端支持免管理員權(quán)限運(yùn)行：有管理員權(quán)限的IT人員，在遠(yuǎn)程過(guò)程中，可以臨時(shí)提升SOS程序?yàn)楣芾韱T權(quán)限運(yùn)行，進(jìn)而使得遠(yuǎn)程過(guò)程可以順利執(zhí)行安裝/卸載軟件等高權(quán)限操作；遠(yuǎn)程結(jié)束后，權(quán)限立即收回，使整個(gè)遠(yuǎn)程過(guò)程更加安全可靠。
此外，ToDesk企業(yè)版采用高規(guī)格的安全傳輸協(xié)議、非對(duì)稱加密和包過(guò)濾技術(shù)來(lái)保證網(wǎng)絡(luò)安全。通過(guò)賬號(hào)管理與身份認(rèn)證、不同角色的權(quán)限配置以及設(shè)備安全策略等方面來(lái)筑牢安全底線。在安全技術(shù)的深度賦能下，ToDesk實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶的傳輸、數(shù)據(jù)、遠(yuǎn)程操控、存儲(chǔ)的安全能力全覆蓋，并提供實(shí)時(shí)態(tài)勢(shì)感知能力，從事前、事中、事后全流程防護(hù)企業(yè)信息安全。
第三板斧：高速穩(wěn)定+跨境支持
隨著工業(yè)制造國(guó)際化業(yè)務(wù)的不斷加強(qiáng)，跨境業(yè)務(wù)的合作與交流尤為重要。對(duì)此，ToDesk企業(yè)版擁有全球200+節(jié)點(diǎn)，在跨境遠(yuǎn)程操作時(shí)就近接入，自動(dòng)搜尋最優(yōu)連接路徑。搭配智能圖像算法，實(shí)現(xiàn)低延時(shí)、無(wú)卡頓，跨境遠(yuǎn)程辦公也流暢無(wú)壓力。
隨著中國(guó)輕工業(yè)的高速發(fā)展，國(guó)際業(yè)務(wù)來(lái)往越來(lái)越多，通過(guò)遠(yuǎn)程辦公可以快速的幫助到中外溝通、協(xié)作。
隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，遠(yuǎn)程控制在制造業(yè)運(yùn)維中的應(yīng)用將越來(lái)越廣泛。未來(lái)，遠(yuǎn)程控制技術(shù)將朝著更加智能化、自動(dòng)化的方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更加高效、安全、可靠的制造業(yè)運(yùn)維管理。同時(shí)，隨著物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新技術(shù)的應(yīng)用，遠(yuǎn)程控制在制造業(yè)運(yùn)維中的應(yīng)用將迎來(lái)更加廣闊的發(fā)展空間。
總之，遠(yuǎn)程控制在制造業(yè)運(yùn)維中具有非常重要的意義，可以顯著提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高產(chǎn)品質(zhì)量。未來(lái)，隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用領(lǐng)域的不斷拓展，遠(yuǎn)程控制技術(shù)將為制造業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更加巨大的推動(dòng)力。
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