對(duì)于連鎖門店來說，一旦規(guī)模擴(kuò)大到一定的量級(jí)，必然會(huì)在不同程度上出現(xiàn)這些問題：
門店遍布全國(guó)各地，現(xiàn)場(chǎng)巡店成本高；
分店業(yè)績(jī)達(dá)不到目標(biāo)，卻找不到關(guān)鍵原因；
店鋪陳列雜亂，管理困難
……
面對(duì)這些問題，連鎖品牌通常會(huì)通過增派巡店人員來解決店鋪管理的問題，于是巡店所產(chǎn)生的人力、差旅、時(shí)間等成本越來越高，然而即使付出了昂貴的成本，也還是會(huì)出現(xiàn)管理不到位、問題解決不及時(shí)等問題，無法實(shí)時(shí)管控門店情況成為了許多門店管理者心中的痛。
而新零售人工智能的發(fā)展和應(yīng)用，可以直面并解決這個(gè)問題。門店 AI 攝像頭與 PC 端、移動(dòng)端相結(jié)合的遠(yuǎn)程巡店方式受到品牌們的青睞，帷幄智能 AI 巡店方案經(jīng)過市場(chǎng)驗(yàn)證，解放人力巡店，依托多種基于視頻圖像分析的AI算法，打破門店管理物理空間。快速、準(zhǔn)確獲得巡店結(jié)果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效管理。無論你身處何地，你的門店都相當(dāng)于擁有一位 24 小時(shí)的無形巡檢助手。
01
AI 貨架檢測(cè)，隨時(shí)調(diào)整陳列方式，補(bǔ)充商品
在客流量大的情況下，門店總會(huì)出現(xiàn)一些因?yàn)椴煊X不及時(shí)而導(dǎo)致的運(yùn)營(yíng)問題，比如貨架可能會(huì)由于缺貨或者商品擺放錯(cuò)位置，從而影響用戶體驗(yàn)。過去公司會(huì)采用傳統(tǒng)的方式如培養(yǎng)「神秘客戶」一家門店一家門店抽查，這會(huì)耗費(fèi)較高人力和時(shí)間成本。且貨架巡檢重復(fù)性工作量大，什么時(shí)候商品被客戶拿走體驗(yàn)但沒有放回原位，什么時(shí)候貨架上的爆款商品只剩下10%，這些問題若無法及時(shí)解決則會(huì)在極大程度上影響門店銷售。
但帷幄 AI 巡檢工具可以自動(dòng)輔助管理人員監(jiān)管貨架的缺貨狀態(tài)，檢測(cè)商品陳列是否標(biāo)準(zhǔn)，從而督促員工，提升貨架整潔與效率。
隨著品牌零售門店的擴(kuò)張，人手缺乏，總部會(huì)統(tǒng)一陳列標(biāo)準(zhǔn)，首先通過 BPM 系統(tǒng)將陳列標(biāo)準(zhǔn)下發(fā)至門店，接著通過帷幄 AI 攝像頭驗(yàn)收門店陳列是否符合標(biāo)準(zhǔn)，貨架附近的攝像頭會(huì)根據(jù)后臺(tái)設(shè)定的時(shí)間段抓拍貨架陳列照片與標(biāo)準(zhǔn)圖對(duì)比，從而判斷商品擺放的位置和商品陳列數(shù)量是否符合要求。當(dāng)攝像頭拍照發(fā)現(xiàn)貨架陳列不標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)下發(fā)任務(wù)給店員，店員收到任務(wù)提醒后會(huì)立即了解哪個(gè)位置的貨架出現(xiàn)了什么問題，從而將貨架復(fù)原。
同時(shí)，門店運(yùn)營(yíng)人可以通過缺貨率和擺放異常的模型來調(diào)整貨架陳列，決定營(yíng)銷策略，以此提升業(yè)務(wù)。通過攝像頭捕捉到的貨架缺貨比例，可以判斷該區(qū)域商品被客戶拿動(dòng)的頻次，比如貨架某區(qū)域商品擺放異常頻率特別高，說明客戶對(duì)該商品更感興趣，常常會(huì)拿起產(chǎn)品；若某區(qū)域貨架商品擺放異常率低而缺貨率高，則表明該區(qū)域是潛力貨架，門店運(yùn)營(yíng)可以加強(qiáng)該商品的曝光，以及增加庫存來提升銷售量。
02
AI 地面檢測(cè)，清除「障礙」，還顧客絲滑購物體驗(yàn)
每一個(gè)門店在開始正式運(yùn)營(yíng)之前，都會(huì)充分考慮顧客動(dòng)線，對(duì)于商業(yè)運(yùn)營(yíng)而言，如同人體的血管般重要，良好的通道環(huán)境是動(dòng)線能持續(xù)運(yùn)行的基石。
但是，門店運(yùn)營(yíng)的過程中難免出現(xiàn)疏漏，比如補(bǔ)充貨架時(shí)忘記及時(shí)挪走的箱子，店員不慎掉落的紙筆，顧客逛店時(shí)掉落的物品等，都是影響顧客體驗(yàn)的「障礙」。
帷幄 AI 攝像頭可以及時(shí)捕捉地面是否干凈、通暢，當(dāng)攝像頭拍到地面存在障礙物時(shí)，系統(tǒng)對(duì)區(qū)域進(jìn)行拍照后通過移動(dòng)端提醒店員進(jìn)行處理。
03
AI 店員管理，提升運(yùn)營(yíng)效率
連鎖就是門店標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，除了店鋪本身之外，人也是統(tǒng)一的重要組成部分，而攝像頭是標(biāo)準(zhǔn)化管理的重要工具。
通過帷幄 AI 巡店系統(tǒng)，可以制定考勤、檢測(cè)店員進(jìn)出倉庫的頻次，查看店員復(fù)原貨架是否及時(shí)，以及離崗巡查等，集多項(xiàng)功能于一體進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化員工管理。
04
一個(gè) AI 攝像頭滿足三大功能
節(jié)約成本一半以上
基于 AI 技術(shù)，帷幄產(chǎn)品與市場(chǎng)上同類產(chǎn)品相比，成本更低，僅為市場(chǎng)價(jià)的 2/3。安裝的攝像頭更是一舉三得，一個(gè)攝像頭便能同時(shí)實(shí)現(xiàn)客流分析、遠(yuǎn)程巡店和安防三大功能，真正為門店降本增效。在保證技術(shù)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，帷幄智能 AI 巡店系統(tǒng)保持著高性價(jià)比，系統(tǒng)價(jià)格僅為市場(chǎng)價(jià)的 1/2，大大減輕了門店數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成本。
AI 不僅可以解決連鎖門店的管理問題，在各行各業(yè)不同場(chǎng)景都有運(yùn)用，只有不斷拓展新的應(yīng)用場(chǎng)景，才能為客戶真正創(chuàng)造價(jià)值。
關(guān)于Whale 帷幄
Whale 帷幄是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的全域數(shù)字化營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。通過人工智能 (AI), 大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)絡(luò) (IoT) 和數(shù)據(jù)模型 (Data) 的創(chuàng)新，為面向未來的品牌提供簡(jiǎn)單、快速、易復(fù)制、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的全域營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)解決?案。
成立至今，Whale 帷幄深耕消費(fèi)品牌，利用數(shù)字化杠桿賦能品牌方，抓住大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷機(jī)遇，目前已積累標(biāo)桿客戶如蔚來汽車、屈臣氏、聯(lián)合利華、西貝及家樂福等 200 余家，沉淀大量行業(yè)核心產(chǎn)品，提供最懂零售品牌業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)。
