近年來，在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，以及國家對中醫(yī)藥支持力度不斷加大的背景下，中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的融合也愈發(fā)受到行業(yè)關注。在今年4月15日舉行的2021春季京東健康云上藥交會上，業(yè)內(nèi)知名中醫(yī)藥企業(yè)慈諾中醫(yī)藥科技（以下簡稱“慈諾”）便通過與京東健康達成的多領域合作，向業(yè)界展現(xiàn)了未來互聯(lián)網(wǎng)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的多方面價值。
“慈諾是集科研、生產(chǎn)、醫(yī)學教育、賦能轉(zhuǎn)化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、AI智能五位一體的現(xiàn)代化中醫(yī)藥傳承創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)科技技術企業(yè)，公司以技術驅(qū)動、智慧醫(yī)療為基礎，以創(chuàng)新作為發(fā)展動力，創(chuàng)建全新的供應鏈流轉(zhuǎn)管理體系，為社會提供智能健康服務，而云上藥交會則是京東健康數(shù)字化服務能力的一次集中展現(xiàn)，雙方的合作不僅實現(xiàn)共贏，也為行業(yè)帶來了借鑒價值。”慈諾創(chuàng)始人、董事長張杰表示。
（2021春季京東健康云上藥交會）
助力“互聯(lián)網(wǎng)+中醫(yī)藥”加速發(fā)展 攜手京東共謀數(shù)字化轉(zhuǎn)型
在過去一年中，受新冠肺炎疫情的影響，消費者對于醫(yī)療健康有了更多的關注。而在整個醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)都開啟數(shù)字化轉(zhuǎn)型的大背景下，許多行業(yè)內(nèi)的企業(yè)也開始以此為抓手，開啟了新的增長。
慈諾是業(yè)內(nèi)較早在互聯(lián)網(wǎng)領域進行布局的醫(yī)藥企業(yè)之一，正是由于這一先發(fā)優(yōu)勢，慈諾在過去一年也收獲了快速成長。張杰表示，“本次疫情對于我們集團來說具有推動作用，疫情讓更多的患者轉(zhuǎn)變了看病就醫(yī)的場景，從線下轉(zhuǎn)到線上。加之國家對傳統(tǒng)中醫(yī)藥發(fā)展的重視，更加堅定了我們集團在互聯(lián)網(wǎng)大健康領域發(fā)展的決心，內(nèi)生外延，逐步完善自身生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈”。
實際上，慈諾對于“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”布局的思考由來已久。張杰認為，傳統(tǒng)醫(yī)藥行業(yè)過去都是在資源、產(chǎn)品過剩的階段整合來整合去，最終在落地的方案和路徑上與受眾群體的接受度上存在差異，導致無法有效落地。而慈諾在一開始就在走互聯(lián)診療服務模式，從公眾號、小程序到現(xiàn)在的直播、短視頻等新媒體營銷，一直在學習探索傳統(tǒng)與新媒體結(jié)合的創(chuàng)新模式，在企業(yè)IP、產(chǎn)品IP、員工IP、專家IP等維度打造企業(yè)品牌服務矩陣，最大程度把握了行業(yè)成長紅利。公司本著“守正感恩，拼搏擔當，創(chuàng)新賦能，融合轉(zhuǎn)化”的價值觀，以“助力中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)偉大復興，弘揚中醫(yī)藥文化走向世界，服務全世界人民健康未來”為企業(yè)使命，在“自然之道、科學之法、中西之和“理念下積極響應國家中醫(yī)藥文化產(chǎn)業(yè)復興戰(zhàn)略。
（慈諾創(chuàng)始人、董事長張杰）
作為京東健康的長期合作伙伴，張杰對京東健康的服務能力與價值有著全面的肯定。據(jù)了解，目前慈諾的主打產(chǎn)品，如中藥伴侶、杞黃降糖膠囊以及風濕骨病、骨關節(jié)炎、痛風等的特色診療漢方，98%以上的銷售體量都在線上，而京東健康則成為慈諾開展線上營銷最為重要的渠道之一。
比如，“慈諾中藥伴侶固體飲料”這一創(chuàng)新產(chǎn)品，是以“分子膠囊緩釋技術”為核心，通過環(huán)糊精分子包裹技術，實現(xiàn)掩蓋服用藥物時的氣味、口感、吞咽等問題。在與京東健康開展合作后，以“慈諾中藥伴侶固體飲料”為代表的創(chuàng)新產(chǎn)品將打通線上渠道，讓人們能夠更加方便、快捷地獲得更優(yōu)質(zhì)的中醫(yī)藥產(chǎn)品。
“京東健康在技術、渠道、流量、物流、服務等領域，都具備優(yōu)質(zhì)的能力和豐富的資源”，張杰表示，慈諾此前已與京東健康在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、藥京采等方面達成了合作，希望在雙方的共同努力下，能為中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)復興及全國百姓的健康做點貢獻。
開拓線上線下一體化服務生態(tài) “+互聯(lián)網(wǎng)”時代打造行業(yè)創(chuàng)新樣本
基于雙方長期的合作經(jīng)驗，以及對京東健康服務能力的全面認可，在今年的云上藥交會上，慈諾與京東健康的合作也在不斷深入。
據(jù)了解，慈諾目前的主要業(yè)務板塊有:中醫(yī)古方研究與成果轉(zhuǎn)化、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、智能健康大數(shù)據(jù)中心（易健康智慧管理系統(tǒng)）、智能家庭醫(yī)生健康解決方案、基因改良工程、中藥材自動化智能設備研發(fā)裝備等。同時，慈諾目前也擁有業(yè)內(nèi)領先的智能煎藥設備，這一設備打破了傳統(tǒng)中藥處方、抓藥、煎藥、提純、濃縮、增效的流程，不僅使用更方便，同時也藥效也更好。此前，智能煎藥設備主要在線下場景中使用，在京東健康線上線下一體化生態(tài)的助力下，慈諾在這一領域的服務范圍也在不斷擴展。
“之前京東健康已經(jīng)在‘互聯(lián)網(wǎng)+’中醫(yī)藥領域進行了廣泛布局，并推出了中藥代煎等服務”，張杰表示，“慈諾的線下代煎中心可以同京東健康的生態(tài)進行更好的融合，提升客戶健康服務體驗，延長服務價值鏈”。除此之外，在醫(yī)藥零售、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、家庭醫(yī)生等服務方面，慈諾與京東健康也已經(jīng)達成了戰(zhàn)略合作規(guī)劃。未來慈諾將充分發(fā)揮自身在中醫(yī)藥領域的優(yōu)勢，攜手京東健康在多領域展開布局，服務更多的用戶。
面對行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型趨勢，張杰也表達了自己的看法。他認為，未來各個行業(yè)的發(fā)展應該是“+互聯(lián)網(wǎng)”，因為當前互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)覆蓋了生活的方方面面。可以預見的是，隨著醫(yī)藥行業(yè)加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，加上國家層面一系列利好政策，傳統(tǒng)醫(yī)藥市場與互聯(lián)網(wǎng)的融合度會愈發(fā)緊密，這將為用戶帶來更完善的服務的同時，也給行業(yè)帶來更多機會。
“未來慈諾將以技術驅(qū)動、智慧醫(yī)療為基礎，以創(chuàng)新作為發(fā)展動力，創(chuàng)建全新的供應鏈流轉(zhuǎn)管理體系，為社會提供更多智能健康服務”，張杰表示，“我們也希望與京東健康能展開更多領域、更深層次的合作，并為中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)時代的成長助力，提升醫(yī)藥健康產(chǎn)品的品質(zhì)，提高全民醫(yī)療健康服務水平”。
