埃森哲（紐交所代碼：ACN）最新研究顯示，與競爭對(duì)手相比，領(lǐng)軍企業(yè)在新冠疫情期間加大技術(shù)投資力度，獲得更為顯著增長。技術(shù)創(chuàng)新無疑已成為企業(yè)制勝市場不可或缺的要素，支持企業(yè)在變局中行穩(wěn)致遠(yuǎn)，開拓未來。
埃森哲《跨越發(fā)展，領(lǐng)軍未來》報(bào)告面向全球4,300名企業(yè)高管展開調(diào)研，并根據(jù)系統(tǒng)成熟度和創(chuàng)新支出占比進(jìn)行評(píng)分，劃分了排名在前10%的“領(lǐng)軍企業(yè)”和排名在后25%的“后進(jìn)企業(yè)”。同時(shí)，該項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)了新的一類企業(yè)：跨越企業(yè)。這些“跨越企業(yè)”在迅速提升系統(tǒng)成熟度和創(chuàng)新水平的能力突出，其占比達(dá)到了受訪企業(yè)的18%。報(bào)告同步研究了各類企業(yè)的財(cái)務(wù)績效。
研究發(fā)現(xiàn)，通過加大對(duì)云計(jì)算、人工智能（AI）和其他技術(shù)的投資，從2018至2020年的營收年平均增速看，中國領(lǐng)軍企業(yè)的營收增幅是后進(jìn)企業(yè)的四倍，與數(shù)年前（1.7倍）相比差距進(jìn)一步擴(kuò)大。
同時(shí)，出于維持業(yè)務(wù)和技術(shù)運(yùn)營的考慮，許多后進(jìn)企業(yè)只是在疫情期間臨時(shí)啟動(dòng)了新技術(shù)投資，但這種被動(dòng)跟隨的做法未能改善差距。跨越企業(yè)則能夠通過積極進(jìn)取的技術(shù)戰(zhàn)略大幅壓縮了數(shù)字化轉(zhuǎn)型周期，將過去一年中遭遇的種種挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為商機(jī)和優(yōu)勢(shì)。
埃森哲大中華區(qū)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新事業(yè)部運(yùn)營與交付總裁賈縉表示：“我們從企業(yè)的技術(shù)使用率、業(yè)務(wù)流程中的技術(shù)滲透率以及組織和文化上對(duì)新技術(shù)應(yīng)用的意識(shí)和態(tài)度等三個(gè)方面對(duì)企業(yè)系統(tǒng)成熟度進(jìn)行了評(píng)分，衡量了企業(yè)依托技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新的水平。中國企業(yè)在這三方面的發(fā)展速度快于全球企業(yè)的平均水平，領(lǐng)軍企業(yè)更是憑借強(qiáng)大的系統(tǒng)成熟度和較高的創(chuàng)新支出比例，極大地提高了增速。另一方面，中國的跨越企業(yè)通過提升系統(tǒng)成熟度并在整個(gè)企業(yè)內(nèi)融入創(chuàng)新，也取得了巨大進(jìn)步。”
埃森哲大中華區(qū)戰(zhàn)略與咨詢董事總經(jīng)理蕭兆琳說道：“與其他企業(yè)相比，領(lǐng)軍企業(yè)會(huì)更早地應(yīng)用創(chuàng)新技術(shù)，并且投資回報(bào)周期更短。這些領(lǐng)軍者不僅關(guān)注新技術(shù)應(yīng)用，更著力推進(jìn)能夠成功提升技術(shù)應(yīng)用規(guī)模的關(guān)鍵舉措，包括實(shí)施敏捷工作方式、踐行創(chuàng)新引領(lǐng)文化，以及提升員工團(tuán)隊(duì)技能等。每項(xiàng)行動(dòng)都關(guān)乎創(chuàng)造新的可持續(xù)性價(jià)值。”
報(bào)告指出，企業(yè)若能在以下三大關(guān)鍵領(lǐng)域開展行動(dòng)，及時(shí)校準(zhǔn)技術(shù)戰(zhàn)略，企業(yè)將收獲更為豐厚的成果：
平臺(tái)重塑（Replatform）：依托云技術(shù)提升系統(tǒng)韌性，減少信息技術(shù)環(huán)境中的冗余技術(shù)和相互脫節(jié)的數(shù)據(jù)，提升計(jì)算能力和靈活性。例如，2017年全球有八成的跨越企業(yè)采用了某種形式的云技術(shù)，到2020年，這一占比已上升至98%。
投資創(chuàng)新（Reframe）：采用以創(chuàng)新為主導(dǎo)的戰(zhàn)略格局。跨越企業(yè)善于改變思維方式，將可能出現(xiàn)的不利環(huán)境視為運(yùn)用新技術(shù)展開創(chuàng)新的機(jī)遇。疫情期間，提升創(chuàng)新規(guī)模成為了跨越企業(yè)的首要工作。全球范圍內(nèi)，有67%的跨越企業(yè)都在積極提高非核心業(yè)務(wù)的收入。
價(jià)值延伸（Reach）：讓技術(shù)價(jià)值觸達(dá)各個(gè)部門，關(guān)注員工技能培訓(xùn)、安全防護(hù)和心理健康等領(lǐng)域，拓展價(jià)值創(chuàng)造。超過六成（61%）的中國領(lǐng)軍企業(yè)借助數(shù)字化靈活辦公方式提升員工幸福感，而后進(jìn)企業(yè)中這樣做的比例只有37%。
同時(shí)，研究發(fā)現(xiàn)，76%的中國領(lǐng)軍企業(yè)增加了對(duì)云安全的投資，而73%著力建設(shè)混合云。領(lǐng)軍企業(yè)還更深入地研究物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)。構(gòu)建作為數(shù)字化底座的云平臺(tái)有助降低成本，幫助企業(yè)從運(yùn)維轉(zhuǎn)向創(chuàng)新。這兩項(xiàng)舉措為企業(yè)技術(shù)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)目標(biāo)的一致推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，為企業(yè)內(nèi)各方帶來全方位價(jià)值。
全球跨越企業(yè)在短期內(nèi)完成技術(shù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，找準(zhǔn)了新的發(fā)力點(diǎn)，在危機(jī)時(shí)期提升先進(jìn)、新興技術(shù)的使用率，并在企業(yè)上下進(jìn)行規(guī)模化推廣。這類企業(yè)還能夠開展有效的組織變革，利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)成功地將轉(zhuǎn)型過程從數(shù)年縮短至數(shù)月。
