當(dāng)?shù)貢r(shí)間周二（8月15日），人工智能研究公司AI target=_blank class=infotextkey>OpenAI在官網(wǎng)稱，其開發(fā)了一種使用GPT-4進(jìn)行內(nèi)容審核的解決方案，有望減輕人工審核員的負(fù)擔(dān)。
OpenAI在博文中寫道，內(nèi)容審核在維持?jǐn)?shù)字平臺(tái)健康方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，使用基于GPT-4的內(nèi)容審核系統(tǒng)可以更快地迭代政策變更，將工作周期從數(shù)月縮短至數(shù)小時(shí)。
任何擁有OpenAI API訪問(wèn)權(quán)限的人都可以采用這種方法創(chuàng)建自己的人工智能輔助審核系統(tǒng)。GPT-4能解釋冗長(zhǎng)的內(nèi)容政策文檔中的規(guī)則和細(xì)微差別，并即時(shí)適應(yīng)政策更新，從而使標(biāo)簽更加一致。
在審核能力上，OpenAI承認(rèn)GPT-4的標(biāo)記質(zhì)量與經(jīng)過(guò)輕度訓(xùn)練的人類審核員相似，但與經(jīng)驗(yàn)豐富、訓(xùn)練有素的人類審核員相比仍有差距。對(duì)此，OpenAI強(qiáng)調(diào)，審核的過(guò)程不應(yīng)該完全自動(dòng)化。
需要指出的是，OpenAI的工具并不是該領(lǐng)域第一個(gè)引入人工智能的先行者。早于2017年，谷歌的技術(shù)團(tuán)隊(duì)就開發(fā)了一個(gè)基于AI的內(nèi)容審核API，名為“Perspective”，已經(jīng)被多家媒體組織所使用。
但即使如此，一些企業(yè)仍選擇將審核工作外包給其他人力公司來(lái)節(jié)省成本。其中，引領(lǐng)智能科技發(fā)展的Facebook也被曝雇傭了數(shù)千菲律賓年輕人來(lái)過(guò)濾與恐怖襲擊有關(guān)的內(nèi)容。
媒體報(bào)道指出，F(xiàn)acebook將部份監(jiān)督內(nèi)容的工作外包到菲律賓，由于工作壓力大，許多人做不到18個(gè)月。曾協(xié)助Facebook雇傭監(jiān)督員的經(jīng)理人說(shuō)，員工經(jīng)常因?qū)忛喌膬?nèi)容受精神創(chuàng)傷。
OpenAI稱，其最新的內(nèi)容審核系統(tǒng)為數(shù)字平臺(tái)的未來(lái)提供了一個(gè)更積極的愿景，即AI可以根據(jù)平臺(tái)特定的政策減輕大量人工審核人員的精神負(fù)擔(dān)。公司還透露，已經(jīng)有一些客戶在使用這一流程。
