【ITBEAR科技資訊】8月10日消息，據(jù)外媒報(bào)道，知名手機(jī)品牌onePlus(國(guó)內(nèi)稱(chēng)一加)近日成功解決了部分用戶(hù)所遇到的手機(jī)屏幕“綠線”問(wèn)題，并為受影響的印度用戶(hù)提供了終身屏幕保修服務(wù)，以改善用戶(hù)體驗(yàn)。
根據(jù)外媒披露，不少OnePlus用戶(hù)反映，部分舊款手機(jī)出現(xiàn)了令人困擾的“綠線”問(wèn)題。此問(wèn)題廣泛影響多款設(shè)備，而OnePlus則針對(duì)8 Pro、8T、一加9和9R等型號(hào)的用戶(hù)推出了終身屏幕保修計(jì)劃。
OnePlus發(fā)布的官方聲明中表示：“我們深感對(duì)這一問(wèn)題可能給受影響用戶(hù)帶來(lái)的不便深感抱歉。秉持承諾，我們鼓勵(lì)用戶(hù)前往最近的一加服務(wù)中心進(jìn)行設(shè)備診斷，將為受影響的所有設(shè)備提供免費(fèi)屏幕更換。對(duì)于擁有一加8系列和9系列手機(jī)的用戶(hù)，我們還提供代金券，以便于升級(jí)至新款一加手機(jī)。目前，我們已為所有受影響設(shè)備提供終身屏幕保修。感謝您的支持和理解。”
此外，外媒還指出，一加特設(shè)的服務(wù)中心正積極向客戶(hù)介紹與“綠線”問(wèn)題相關(guān)的解決方案。此計(jì)劃允許通過(guò)一加印度官網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)將受影響設(shè)備更換為更新型號(hào)。值得注意的是，選擇購(gòu)買(mǎi)印度專(zhuān)屬的一加10R的用戶(hù)將有機(jī)會(huì)獲得4500盧比的代金券折扣。
據(jù)ITBEAR科技資訊了解，一加10R于去年5月正式登陸印度市場(chǎng)，上市銷(xiāo)售。該款手機(jī)提供黑色和綠色兩種配色，8GB+128GB版本售價(jià)38999印度盧比，12GB+256GB版本售價(jià)42999印度盧比。
總的來(lái)看，OnePlus針對(duì)“綠線”問(wèn)題采取了積極的態(tài)度，通過(guò)提供終身屏幕保修等措施，希望改善用戶(hù)使用體驗(yàn)。手機(jī)制造商的這一舉措將進(jìn)一步加強(qiáng)其在市場(chǎng)中的聲譽(yù)和用戶(hù)信任。
