隨著我國人口老齡化的加速和國民健康意識的提高，醫(yī)藥行業(yè)規(guī)模逐年擴大。國家藥監(jiān)局2022年醫(yī)藥方面統(tǒng)計數(shù)據顯示，截至2022年12月底，全國藥店門店總數(shù)突破62.3萬家，同比去年增長了5.71%。這表明連鎖藥業(yè)加快數(shù)字化轉型，構建智慧醫(yī)療體系成為了行業(yè)的必然趨勢。
國藥控股國大藥房內蒙古有限公司（以下簡稱“內蒙古國大藥房”），創(chuàng)始于2003年3月，前身為內蒙古九合永齡堂大藥房。隨著健康產業(yè)的發(fā)展，2011年7月與中國醫(yī)藥集團（位列世界500強企業(yè)榜單第80位）國藥控股國大藥房達成戰(zhàn)略聯(lián)合，成功轉型為國營藥店連鎖企業(yè)。
內蒙古國大藥房作為大型國營藥店連鎖企業(yè)中的優(yōu)秀典范，積極響應時代趨勢，推動線上、線下業(yè)務深度融合，助力內蒙古國大藥房從藥品零售行業(yè)向醫(yī)藥流通產業(yè)延伸，打造全新業(yè)態(tài)優(yōu)勢。在數(shù)字化轉型發(fā)展的道路上，內蒙古國大藥房選擇聯(lián)手ToDesk遠程協(xié)作，打造快速、高效、優(yōu)質的全方位數(shù)字化遠程管理體系。
內蒙古國大藥房已擁有數(shù)百家連鎖門店，分布覆蓋呼和浩特、包頭、滿洲里、呼倫貝爾、巴彥淖爾等區(qū)域。傳統(tǒng)線下運維管理方式不僅費時費力，還增加企業(yè)差旅成本，通過線上遠程運維，可以大大改進工作進度，這對企業(yè)向數(shù)字化轉型的道路上，提出了更高的要求。
要求一：連鎖門店多，設備統(tǒng)一管理
門店數(shù)百家，終端設備近千臺，在面臨部分設備出現(xiàn)問題時，需要運維人員及時響應，快速定位，排查故障。
要求二：外部技術支持，保障數(shù)據安全
除了內部運維外，還有一些外部供應商需要對內部進行臨時的服務維護，需要統(tǒng)一訪問方式和權限控制，避免內部信息數(shù)據外泄，杜絕安全隱患。
要求三：遠控連接協(xié)助，高穩(wěn)定低延時
數(shù)百家門店分布不同的城市，距離跨度大，范圍廣，這就對遠程桌面的質量要求更高，保證連接流暢穩(wěn)定。
ToDesk企業(yè)版提供的解決方案分組管理，設備快速定位
針對內蒙古國大藥房門店分布廣，數(shù)量多的特點，運維人員將門店設備劃分到對應分組中，在ToDesk控制臺實現(xiàn)設備統(tǒng)一管理。在技術運維時，運維人員只需檢索相應的設備名，即可快速連接設備，進行遠程處理，極大地提升運維處理效率。
權限分配，安全統(tǒng)一管理
在外部供應商提供技術支持時，通過SOS連接可做臨時技術維護。企業(yè)管理員可為外部供應商開通臨時賬號，設置訪問時間和操作權限，例如單獨給運維人員開放遠控操作設備的權限，將運維操作失誤的概率有效降低。
同時，內蒙古國大藥房對于企業(yè)信息安全和隱私保護十分看重，ToDesk企業(yè)版提供詳細連接日志功能，用戶、時間、設備、操作等記錄都一清二楚。管理員能夠快速進行定位回查，追溯源頭。
對于SOS遠程連接方式，內蒙古國大藥房相關工作人員表示：“SOS對我們工作開展效率提升非常有幫助，能夠讓我對上游供應商和企業(yè)自身設備做區(qū)分，在遠程支持的時候更加放心，安全系數(shù)很高。”
搭建OTT SD-WAN，傳輸穩(wěn)定低延遲
ToDesk企業(yè)版搭建企業(yè)級SD-WAN網絡服務確保給企業(yè)提供最優(yōu)傳輸線路。SD-WAN相當于智能網絡導航，可以自動根據實時探測到的網絡質量進行全局的有效調度，可以為內蒙古國大藥房的數(shù)百家門店設備提供穩(wěn)定連接，不卡頓、不掉線的遠程協(xié)作體驗。
在數(shù)字化轉型的浪潮下，內蒙古國大藥房加快推動創(chuàng)新轉型，遠程協(xié)作軟件ToDesk通過其統(tǒng)一的設備管理，靈活的SOS連接方式、快速穩(wěn)定的遠程協(xié)作等，為內蒙古國大藥房提供了更全面的解決方案，協(xié)助數(shù)百家門店全方位數(shù)字化遠程運維，實現(xiàn)數(shù)字化管理的轉型升級。
【關于久尺網絡】
久尺網絡科技（Zuler Inc）專注于遠程云渲染，以云渲染為基礎，公司擁有ToDesk遠程協(xié)作、Desktron云桌面、3D Gali數(shù)字孿生三條產品線。公司創(chuàng)始團隊擁有超過十年的RTC(實時通信)技術開發(fā)經驗，服務過近4億月活躍用戶，將全球領先的RTC技術融入產品中，在高分辨率、高幀率及低延時方面擁有獨特的優(yōu)勢，極大地提升了云渲染的用戶體驗，尤其是在廣域網上，有非常強的弱網對抗能力。
