畢業(yè)季，也是入職季。一批又一批的00后走出象牙塔，已然成為新的職場主力軍。
新員工作為企業(yè)人力資源的后備力量，今后能否成為企業(yè)發(fā)展壯大的中堅(jiān)力量，入職培訓(xùn)起著至關(guān)重要的作用。心理學(xué)認(rèn)為，首因效應(yīng)奠定了人們認(rèn)知和印象的基礎(chǔ)。入職培訓(xùn)的效果將影響他們的企業(yè)認(rèn)同、崗位認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)融入以及未來的職業(yè)發(fā)展。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，擁有良好入職培訓(xùn)體驗(yàn)的員工，在3年后的保留率較一般入職培訓(xùn)體驗(yàn)的員工要高出69%；相對于后者，他們達(dá)到最佳工作效率的時(shí)間也會提前2個(gè)月。
近兩年，網(wǎng)絡(luò)上流傳著各種對00后的認(rèn)知標(biāo)簽。面對這股奔涌而來的職場新勢力，企業(yè)的人才管理與培養(yǎng)體系是否發(fā)生了改變？基于此，金柚網(wǎng)特別邀請華新水泥股份有限公司學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān)楊艷、中金數(shù)谷科技有限公司人力資源總監(jiān)梁苗，圍繞新人角色轉(zhuǎn)變、團(tuán)隊(duì)融入、人才培養(yǎng)和發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面，分享他們在00后新員工培訓(xùn)方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與心得。
中金數(shù)谷科技有限公司人力資源總監(jiān) 梁苗
準(zhǔn)備開辟世界的年輕力量
Q1.在兩位專家眼中，“00后”新員工是什么樣的？在培訓(xùn)00后新員工過程中，您或您的企業(yè)遇到過哪些挑戰(zhàn)？
華新水泥股份有限公司學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān) 楊艷：00后新員工成長環(huán)境更加優(yōu)越，自我意識更強(qiáng)，個(gè)性比較張揚(yáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，價(jià)值觀更加多元，關(guān)注工作是否有趣，不喜歡單調(diào)的工作，喜歡挑戰(zhàn)，不善妥協(xié)，看重工作環(huán)境和工作氛圍，注重個(gè)人職業(yè)發(fā)展，對直接上級的管理方式帶來很大挑戰(zhàn)。
中金數(shù)谷科技有限公司人力資源總監(jiān) 梁苗：我眼中的“00后”新員工對于學(xué)習(xí)和成長積極主動(dòng)，渴望接觸新的知識和技能，對于科技和互聯(lián)網(wǎng)有著天然的親和力，能夠快速使用新的軟件和系統(tǒng)，具備創(chuàng)新思維，樂于與同事分享和交流，對于多元文化有著較好的理解和包容，他們將成為IT服務(wù)行業(yè)發(fā)展的生力軍，為企業(yè)帶來新的活力和創(chuàng)新。
我們應(yīng)該積極與他們互動(dòng)和合作，為他們提供良好的發(fā)展平臺和培訓(xùn)機(jī)會，以激發(fā)他們的潛力和創(chuàng)造。
00后新員工注重個(gè)性化和自我表達(dá)，他們希望在培訓(xùn)中得到個(gè)性化的關(guān)注和發(fā)展機(jī)會。因此，我們需要了解每個(gè)員工的個(gè)性和需求，并靈活調(diào)整培訓(xùn)方式，以滿足他們的個(gè)性化需求。
00后新員工習(xí)慣于數(shù)字化的溝通和交流方式，如社交媒體、即時(shí)通訊工具等。與傳統(tǒng)的面對面溝通相比，00后新員工可能更傾向于數(shù)字化工具和平臺。他們對于即時(shí)反饋和認(rèn)可有著較高的需求。他們希望能夠得到及時(shí)的反饋和指導(dǎo)，以便調(diào)整和改進(jìn)自己的表現(xiàn)。
因此，我們需要根據(jù)個(gè)性化的需要和信息溝通的方式，及時(shí)給予他們反饋，鼓勵(lì)他們的努力，并提供具體的改進(jìn)建議。幫助他們?nèi)〉昧己玫陌l(fā)展和表現(xiàn)。
助力角色轉(zhuǎn)變，加速崗位勝任
Q2.畢業(yè)生從學(xué)校進(jìn)入企業(yè)，必然會面臨角色轉(zhuǎn)變的過程，面對初入職場的新人，如何幫助他們完成從大學(xué)生到職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)變？
華新水泥股份有限公司學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān) 楊艷：一是重視新員工培訓(xùn)，讓員工更多地了解公司的歷史發(fā)展、業(yè)務(wù)構(gòu)成、發(fā)展方向、組織架構(gòu)、公司文化和基本制度，使員工快速地掌握工作中所需的規(guī)則和基本工具，一方面增強(qiáng)他們的榮譽(yù)感和歸屬感，另一方面幫助他們快速適應(yīng)工作職位要求，明確自己努力的方向。
二是設(shè)置輔導(dǎo)老師，為新人安排一位富有經(jīng)驗(yàn)的、有良好管理技能的資深管理者或技術(shù)專家作為輔導(dǎo)老師，所謂名師出高徒，既能滿足技能輔導(dǎo)的需求，又能滿足心理輔導(dǎo)的需求，在新員工職業(yè)發(fā)展初期意義重大。
三是提供在崗培訓(xùn)和各種職業(yè)能力培訓(xùn)，幫助新員工快速掌握崗位必備技能，勝任崗位。
四是建立順暢的溝通渠道，傾聽新員工的聲音，及時(shí)解答他們的困惑或疑慮，促進(jìn)新員工更好地融入團(tuán)隊(duì)。
五是制定階段性職業(yè)目標(biāo)，幫助新員工認(rèn)清自身優(yōu)勢，梳理好發(fā)展路徑，讓他們看到自己的清晰發(fā)展方向，在目標(biāo)的引領(lǐng)下，激發(fā)工作動(dòng)力。
中金數(shù)谷科技有限公司人力資源總監(jiān) 梁苗：第一，提供專門的職場適應(yīng)性培訓(xùn)，幫助他們了解企業(yè)文化、職業(yè)素養(yǎng)、職場禮儀、溝通技巧等。這將幫助他們更好地適應(yīng)職業(yè)環(huán)境，并快速融入團(tuán)隊(duì)。
第二，建立導(dǎo)師制度，為校招新人分配有經(jīng)驗(yàn)的員工作為導(dǎo)師，幫助他們熟悉工作內(nèi)容和工作流程，解答問題，并提供實(shí)際指導(dǎo)。導(dǎo)師可以分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)發(fā)展建議，幫助新人快速成長。
第三，與新人共同制定明確的目標(biāo)和期望，幫助他們理解工作職責(zé)和預(yù)期的績效標(biāo)準(zhǔn)。這將幫助他們明確工作重點(diǎn)，并加速崗位勝任。
第四，提供持續(xù)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)、工作坊等。這將幫助他們不斷提升技能和知識，適應(yīng)工作要求，并發(fā)展職業(yè)能力。
第五，定期反饋和評估，幫助他們了解自己的優(yōu)勢和改進(jìn)的方向。提供具體的建議和指導(dǎo)，幫助他們不斷提升自己，并加速崗位勝任。
第六，及時(shí)給予校招新人激勵(lì)和認(rèn)可，鼓勵(lì)他們的努力和進(jìn)步。這將提高他們的工作動(dòng)力和積極性，并加速他們在職場中的成長。
最重要的是，要積極支持和引導(dǎo)校招新人，幫助他們樹立正確的職業(yè)心態(tài)和態(tài)度，適應(yīng)并融入職場，從而加速崗位勝任。
加快組織融入，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作
Q3.相較于90、95后，00后的個(gè)性更加獨(dú)立、自我且自信，如何使他們快速融入團(tuán)隊(duì)？
中金數(shù)谷科技有限公司人力資源總監(jiān) 梁苗：第一，給予獨(dú)立性和自主權(quán)。00后更加獨(dú)立和自我，他們習(xí)慣于自主決策和獨(dú)立思考。在團(tuán)隊(duì)中，給予他們一定的獨(dú)立性和自主權(quán)，讓他們有機(jī)會發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和才能。
第二，傾聽和尊重他們的意見。00后對自己的意見和想法有強(qiáng)烈的主張，他們習(xí)慣于表達(dá)自己的看法。在團(tuán)隊(duì)中，傾聽和尊重他們的意見，給予他們發(fā)表自己觀點(diǎn)的機(jī)會。這將讓他們感到被重視和認(rèn)可，從而更快地融入團(tuán)隊(duì)。
第三，提供開放的溝通平臺。00后更加習(xí)慣于使用新技術(shù)和社交媒體進(jìn)行溝通。為他們提供開放的溝通平臺，如團(tuán)隊(duì)內(nèi)部社交工具、在線討論板等，以便他們能夠方便地與團(tuán)隊(duì)成員交流和合作。
第四，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作。盡管00后更加獨(dú)立和自我，但團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作對于他們的職業(yè)發(fā)展仍然非常重要。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并提供團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)會，使他們能夠與其他團(tuán)隊(duì)成員一起工作，并共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
第五，平等對待和公正評價(jià)。對待00后時(shí)，要平等對待并公正評價(jià)他們的工作成果。避免任何形式的偏見，確保他們能夠在公平的環(huán)境中發(fā)展和融入團(tuán)隊(duì)。
第六，提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會。00后注重個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展。為他們提供培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和晉升的機(jī)會，幫助他們不斷提升自己的技能和知識，并實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)。這將使他們感到被重視和支持，并更快地融入團(tuán)隊(duì)。
理解和尊重00后的個(gè)性和需求，并為他們提供相應(yīng)的支持和引導(dǎo)，幫助他們快速融入團(tuán)隊(duì)。通過以上六點(diǎn)，可以促使他們更好地融入團(tuán)隊(duì)并發(fā)揮自己的潛力。
打造好玩有趣的入職體驗(yàn)
Q4.對于00后，您認(rèn)為培訓(xùn)管理的重點(diǎn)工作是什么？入職培訓(xùn)怎么“玩”，才能有新意且不落俗套？
華新水泥股份有限公司學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān) 楊艷：首先，提高培訓(xùn)針對性，重視培訓(xùn)設(shè)計(jì)與開發(fā)。針對新員工量身定制各類職業(yè)能力發(fā)展、技能提升的課程。
其次，培訓(xùn)形式多樣化。采用游戲化設(shè)計(jì)，通過引入游戲元素，包括通過挑戰(zhàn)和游戲等級進(jìn)階等反映學(xué)習(xí)進(jìn)步、即時(shí)反饋、積分和競爭等因素，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣和積極性，提高他們的參與度和學(xué)習(xí)效果。
最后，培訓(xùn)場景化。遵循共同發(fā)現(xiàn)原則，盡可能匹配學(xué)員的使用環(huán)境和實(shí)際工作，讓學(xué)員有更逼真的臨場感和代入感。
重視人才需求，促進(jìn)員工保留
Q5.調(diào)查報(bào)告顯示，目前00后第一份工作的平均在職時(shí)間為7個(gè)月，相當(dāng)于很多畢業(yè)生剛轉(zhuǎn)正不久就離職了。您的企業(yè)會做些什么來延長00后員工的在職時(shí)間、促進(jìn)員工保留？
華新水泥股份有限公司學(xué)習(xí)與發(fā)展總監(jiān) 楊艷：第一，有心的反饋。以心換心，鼓勵(lì)公開和誠實(shí)的反饋，提倡好的意見和想法，把實(shí)情告知他們，讓他們覺得是自己來做決定，自己來理性地面對并解決問題。
第二，有力的支持。打造Owner文化，賦予責(zé)任，積極提供工作所需要的資源，發(fā)展他們技能，認(rèn)可他們的進(jìn)步。
第三，有意義的工作。關(guān)注個(gè)人成長，讓他們理解業(yè)務(wù)，提供跨部門項(xiàng)目機(jī)會，營造致力于高質(zhì)量工作的環(huán)境，讓他們分享自己的使命時(shí)刻以及團(tuán)隊(duì)如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的故事。
未來充滿無限可能
Q6.最后，對于已經(jīng)或即將踏入職場的00后，您有哪些建議或者寄語？
中金數(shù)谷科技有限公司人力資源總監(jiān) 梁苗：首先，保持學(xué)習(xí)和進(jìn)取心。職場是一個(gè)競爭激烈的環(huán)境，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能和知識是保持競爭力的關(guān)鍵。保持進(jìn)取心，持續(xù)學(xué)習(xí)，不斷追求進(jìn)步和創(chuàng)新。
第二，培養(yǎng)良好的溝通和協(xié)作能力。職場中，溝通和協(xié)作是非常重要的能力。努力發(fā)展自己的溝通技巧，學(xué)會與不同類型的人合作，并建立良好的工作關(guān)系。
第三，建立職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)。有一個(gè)明確的職業(yè)規(guī)劃和目標(biāo)是非常重要的。思考自己的職業(yè)方向，設(shè)定短期和長期目標(biāo)，并制定相應(yīng)的計(jì)劃和行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)它們。
第四，接受挑戰(zhàn)和嘗試新事物。職場中會遇到各種挑戰(zhàn)和機(jī)會，不要害怕挑戰(zhàn)，勇于接受并努力克服它們；同時(shí)，也要愿意嘗試新事物，保持對于變化和創(chuàng)新的開放心態(tài)。
第五，建立良好的職業(yè)道德和價(jià)值觀。職業(yè)道德和價(jià)值觀是職業(yè)發(fā)展的基石。保持誠實(shí)、正直、責(zé)任感和尊重他人的價(jià)值觀，樹立良好的職業(yè)形象。
第六，尋求導(dǎo)師和學(xué)習(xí)機(jī)會。在職場中，尋求導(dǎo)師的指導(dǎo)和學(xué)習(xí)機(jī)會非常重要，與有經(jīng)驗(yàn)和成功的人建立聯(lián)系，尋求他們的指導(dǎo)和建議，從他們的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)并提升自己。
第七，保持積極的心態(tài)和工作態(tài)度。積極的心態(tài)和工作態(tài)度對于職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。保持積極的態(tài)度，對待工作充滿熱情，并努力跨越困難和挫折，這將有助于您在職場中取得成功。
最重要的是，不要忘記在職業(yè)發(fā)展的同時(shí)也要關(guān)注個(gè)人的幸福和成長，找到自己的激情和目標(biāo)，并努力追求一個(gè)有意義和充實(shí)的職業(yè)生涯。
祝每一位00后職場新人在職場中取得成功！
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今元橙長新人訓(xùn)練營，從認(rèn)識自我、發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢，到職業(yè)化的技能訓(xùn)練、融入目標(biāo)、導(dǎo)入企業(yè)文化，再到跟蹤輔導(dǎo)、技能加速器，全方位助力新人快速成長。
在不遠(yuǎn)的未來，00后會從初入職場的小白，成為整個(gè)職場以及社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中流砥柱。我們相信，幫助00后更快地融入職場，更快地成長成熟，能夠使他們真正成為推動(dòng)社會發(fā)展的力量。
