【ITBEAR科技資訊】8月17日消息，近日，中國鐵路針對山東泰安高鐵站多功能候車座椅問題發布了整改通知，要求各地火車站認真整改，提升旅客候車體驗。
據了解，中國鐵路對山東泰安高鐵站的多功能候車座椅問題進行了通報批評，要求各地火車站借鑒此事，全面檢查候車座椅的設置和運營情況，確保座椅數量、狀態、布局等方面符合規定，為旅客提供舒適便利的候車環境。
鐵路部門明確提出了整改要求。首先，候車區域內設置多功能座椅的數量不得超過全部座椅的20%，并且需要合理分布，不得影響旅客的候車和通行。其次，要加強對多功能座椅的定期檢查和維護，確保座椅的狀態良好，為旅客提供良好的休息體驗。此外，鐵路部門還要求在多功能座椅區域醒目位置設置“免費就座、掃碼按摩”標識，并公布服務監督電話，提高服務透明度和監督渠道。
針對問題車站，鐵路部門要求在8月底之前進行全面排查整改。對于多功能座椅數量不符合規定、規格、布局不合理、狀態不良以及衛生狀況差的，必須限期整改到位。對于候車面積不足、客流量較大的車站，還需適當減少多功能座椅的比例和數量，以更好地滿足旅客的需求。
鐵路部門在通知中表示，感謝社會各界對鐵路工作的支持和監督，他們將會不斷努力提升服務質量，優化旅客出行體驗。
綜合分析，此次中國鐵路發布的整改通知旨在通過對多功能候車座椅問題的整改，進一步提升火車站候車區域的服務水平，為旅客創造更好的候車環境，展示了鐵路部門對于旅客需求的關注和重視。
