【ITBEAR科技資訊】8月22日消息，近日有關(guān)蘋果公司iPhone 14系列手機電池健康問題的報道引起了廣泛關(guān)注。據(jù)用戶反映，這一系列手機在上市不到一年的時間里，出現(xiàn)了電池健康度下降過快的情況，部分用戶的手機電池容量在使用幾個月后就損耗了10%以上。
蘋果公司表示，這種電池容量下降的情況屬于正常現(xiàn)象，僅有當(dāng)電池容量降至低于80%時，用戶才能在保修期內(nèi)享受免費更換服務(wù)。然而，這一說法并未完全平息用戶的不滿情緒。
在面臨電池問題時，用戶有兩個選擇：一是支付99美元向蘋果公司更換正品電池，另一種選擇是尋求第三方維修商的幫助，但這也存在一定的風(fēng)險。據(jù)了解，蘋果公司在部件上進行了序列化處理，即每個部件都有獨特的序列號，并要求新部件與邏輯板進行匹配。這意味著，如果用戶選擇使用非正品電池或者其他iPhone 14手機上的電池進行更換，手機將無法識別新電池，電池健康度功能將被禁用，導(dǎo)致用戶無法查看剩余容量和性能狀態(tài)。
維修專家Ricky Panesar指出，避免這一問題需要使用蘋果公司提供的專有軟件來同步新舊部件的序列號。然而，這需要專業(yè)的微電子技術(shù)和正品電池，全球范圍內(nèi)能夠提供這種服務(wù)的維修商并不多。
不僅iPhone 14系列受到影響，其他蘋果產(chǎn)品如Apple Pencil、iPad Pro和MacBook Pro等也受到了序列化處理的影響。如果更換部件時未進行匹配，可能會出現(xiàn)諸如畫線不直或屏幕出現(xiàn)陰影等問題。
這種做法引發(fā)了一些人對蘋果公司的批評，認(rèn)為其限制了用戶和第三方維修商的選擇，增加了維修成本和難度，損害了消費者權(quán)益，且不利于環(huán)保。此問題涉及維修政策、消費者權(quán)益、技術(shù)保護和環(huán)保等多個方面的討論與權(quán)衡。
