近日，新加坡《聯(lián)合早報(bào)》網(wǎng)站刊文稱，中國決心推動(dòng)“制造”向“智造”轉(zhuǎn)變，加快重點(diǎn)制造領(lǐng)域的數(shù)字化與智能化發(fā)展，展現(xiàn)了中國政府推進(jìn)新型工業(yè)化的努力。這也體現(xiàn)了在數(shù)字化時(shí)代的發(fā)展大潮下，數(shù)字化對(duì)于制造企業(yè)的重大意義。
但目前傳統(tǒng)制造企業(yè)的數(shù)字化水平普遍偏低，這也導(dǎo)致其在數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型過程中舉步維艱。作為中國數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)領(lǐng)頭羊之一的金蝶曾表示過，數(shù)字化轉(zhuǎn)型正成為推動(dòng)高韌性企業(yè)高增長的核心驅(qū)動(dòng)力。
工業(yè)大數(shù)據(jù)，進(jìn)階智能制造的門和檻
在中國制造邁向中國創(chuàng)造的時(shí)代背景下，企業(yè)的競爭力很大程度上取決于對(duì)數(shù)據(jù)的利用能力。雖然近年來我國的工業(yè)大數(shù)據(jù)蓬勃發(fā)展，但許多企業(yè)在工業(yè)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用方面還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能支撐未來發(fā)展的需求。根據(jù)市場調(diào)研在線網(wǎng)的分析，到2022年底，預(yù)計(jì)我國的工業(yè)大數(shù)據(jù)同比增長超過20%。
“數(shù)據(jù)基礎(chǔ)薄弱、管理落地滯后、流通阻力大”是大部分企業(yè)在工業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的三大挑戰(zhàn)。雖然傳統(tǒng)制造企業(yè)通常都有工業(yè)數(shù)據(jù)的大量積累，但這并不等于直接的商業(yè)收益，還需要通過工業(yè)大數(shù)據(jù)的分析技術(shù)才能從海量的數(shù)據(jù)中獲得價(jià)值。
“多模態(tài)、高通量、強(qiáng)關(guān)聯(lián)”是工業(yè)大數(shù)據(jù)的特征，如果能夠高效應(yīng)用，那將給工業(yè)帶來深刻的變革，創(chuàng)新企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營、營銷和管理方式。這些創(chuàng)新給工業(yè)企業(yè)帶來了更快的速度、更高的效率和更強(qiáng)的洞察力。然而這對(duì)于制造企業(yè)來說絕非易事。
“制造企業(yè)內(nèi)網(wǎng)改造在網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、數(shù)據(jù)互通、應(yīng)用創(chuàng)新等方面具有較大阻力。”浙江移動(dòng)董事長強(qiáng)調(diào)了中小制造企業(yè)在工業(yè)大數(shù)據(jù)的使用方面并沒有優(yōu)勢(shì)，反而是劣勢(shì)。
但工業(yè)大數(shù)據(jù)恰恰是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心，是工業(yè)智能化發(fā)展的關(guān)鍵。工業(yè)大數(shù)據(jù)分析是挖掘因果關(guān)聯(lián)知識(shí)的有效途徑，也是解決不確定性的重要手段。基于工業(yè)大數(shù)據(jù)的分析，為從傳統(tǒng)積累的大量歷史數(shù)據(jù)中準(zhǔn)確定位、判斷、確認(rèn)因果關(guān)系帶來新的希望，也是未來可能實(shí)現(xiàn)機(jī)理突破的重要方向。
“有效地組合應(yīng)用數(shù)字文化、數(shù)字戰(zhàn)略、數(shù)字組織、數(shù)字人才、數(shù)字能力等要素成為高韌性企業(yè)的關(guān)鍵。”金蝶集團(tuán)董事會(huì)主席兼CEO徐少春如此強(qiáng)調(diào)數(shù)字化的意義。
這就要求制造企業(yè)順應(yīng)時(shí)代潮流，積極進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。總的來說，大數(shù)據(jù)并不是目的，而是看待問題的一種途徑和解決問題的一種手段。通過分析數(shù)據(jù)，可以預(yù)測需求、解決問題和避免風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的就是為了利用數(shù)據(jù)去整合產(chǎn)業(yè)鏈和價(jià)值鏈，這才是工業(yè)大數(shù)據(jù)的核心目的。
以業(yè)務(wù)引領(lǐng)發(fā)展，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)智能制造
數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)于企業(yè)的重要意義在于“降本增效”，而真正驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重中之重是企業(yè)的業(yè)務(wù)。因?yàn)楣I(yè)大數(shù)據(jù)不僅僅意味著企業(yè)簡單的數(shù)字化，而是把大數(shù)據(jù)作為智能制造的核心驅(qū)動(dòng)力，在不斷獲得數(shù)據(jù)的驅(qū)動(dòng)過程中優(yōu)化制造資源的配置效率，構(gòu)建完善的業(yè)務(wù)體系。
在中國工業(yè)數(shù)字化發(fā)展的進(jìn)程中，工業(yè)大數(shù)據(jù)是作為重要突破點(diǎn)來規(guī)劃的，而在未來的十年，以數(shù)據(jù)為核心構(gòu)建的智能化體系會(huì)成為支撐智能制造和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心動(dòng)力。然而工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)并不等同于智能制造，區(qū)別在于數(shù)據(jù)的跨界和業(yè)務(wù)的邊界上是否有所突破。而決定工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方向的，一定是業(yè)務(wù)。
所以，在幫助企業(yè)洞察真需求、解決真問題、實(shí)現(xiàn)價(jià)值落地方面，金蝶在經(jīng)歷了十二年的云轉(zhuǎn)型后，構(gòu)建了以金蝶云·蒼穹PaaS平臺(tái)為基礎(chǔ)的星域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用平臺(tái)，并培育1500余家ISV生態(tài)合作伙伴，助力企業(yè)更好地進(jìn)行需求對(duì)接、技術(shù)融合、生態(tài)融合，從而創(chuàng)造更高的價(jià)值。
然而因缺乏戰(zhàn)略、文化、人才、技術(shù)等等，面對(duì)許多中小企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)遇到的難題，金蝶以濃縮了三十年服務(wù)大型及中小型制造企業(yè)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)為證，旗下的星域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)在賦能中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型上經(jīng)驗(yàn)老道。目前，全國已經(jīng)有41％的專精特新“小巨人”企業(yè)選擇了金蝶星域工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)服務(wù)。
始創(chuàng)1999年，雖然葆德科技作為入選2020年第二批國家級(jí)專精特新企業(yè)和佛山市空壓機(jī)龍頭企業(yè)，但在面對(duì)空前激烈的市場競爭中，迫切需要找到新的發(fā)展模式。為此，葆德與金蝶合作，打通了葆德云售后和CRM系統(tǒng)，重構(gòu)鏈接客戶的能力。與星云銷CRM系統(tǒng)對(duì)接，覆蓋并鏈接50000余臺(tái)設(shè)備＋經(jīng)銷商。通過和葆德云售后系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)客戶設(shè)備售后服務(wù)閉環(huán)與預(yù)測性維護(hù)。通過建立客戶大數(shù)據(jù)，建立客戶畫像，針對(duì)不同客戶畫像推送對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，并通過客戶行為數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)員營銷提供指導(dǎo)。
至此，葆德從傳統(tǒng)賣空壓機(jī)的產(chǎn)品模式，向與客戶提供空氣動(dòng)能節(jié)能解決方案的服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，收費(fèi)模式從按產(chǎn)品收費(fèi)，改為從為客戶節(jié)約的電費(fèi)中按比例按月收取，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品和服務(wù)轉(zhuǎn)型，開辟了以業(yè)務(wù)引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的新道路。
“中國這個(gè)‘亞洲巨人’的工業(yè)邏輯正在發(fā)生這樣的轉(zhuǎn)變：從‘中國制造’升級(jí)為‘中國創(chuàng)造’。” 阿根廷《號(hào)角報(bào)》網(wǎng)站這樣描述中國工業(yè)邏輯轉(zhuǎn)變。作為肩負(fù)著賦能中國企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)使命的金蝶，將繼續(xù)在數(shù)字化的道路上開拓新路徑，為我國真正成為制造強(qiáng)國貢獻(xiàn)力量。
