9月1日,叮當(dāng)健康宣布,在北京市藥品監(jiān)督管理局的指導(dǎo)和支持下,旗下叮當(dāng)快藥在北京自營渠道正式提供24小時(shí)遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)。叮當(dāng)智慧藥房也成為北京市首家試點(diǎn)開展該服務(wù)的連鎖藥房,這將為用戶提供遠(yuǎn)程藥師處方審核、合理用藥指導(dǎo)等藥學(xué)服務(wù),有效解決線下藥房藥師資源持續(xù)緊缺、夜間藥師審方難等難題。此舉也意味著叮當(dāng)健康在賦能線下藥房運(yùn)營,提升專業(yè)藥事服務(wù)效率方面又邁出重要一步。
圖:叮當(dāng)執(zhí)業(yè)藥師提供遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)
2022年11月,北京市藥品監(jiān)督管理局發(fā)布的《關(guān)于印發(fā)促進(jìn)藥品流通監(jiān)管創(chuàng)新改革服務(wù)的指導(dǎo)意見的通知》中,明確支持“互聯(lián)網(wǎng)+”新業(yè)態(tài),鼓勵(lì)藥品零售連鎖企業(yè)為公眾提供24小時(shí)藥學(xué)服務(wù)。在符合執(zhí)業(yè)藥師配備要求的前提下,藥品零售連鎖企業(yè)總部可以設(shè)置執(zhí)業(yè)藥師藥學(xué)服務(wù)中心,開展遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù),為公眾提供遠(yuǎn)程處方審核、合理用藥指導(dǎo)等藥學(xué)服務(wù),實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補(bǔ)。根據(jù)該指導(dǎo)意見,叮當(dāng)快藥在北京市藥品監(jiān)督管理局的指導(dǎo)和支持下,發(fā)揮數(shù)字科技優(yōu)勢,成為北京市首家試點(diǎn)在連鎖藥房總部設(shè)置執(zhí)業(yè)藥師藥學(xué)服務(wù)中心,開展遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)的連鎖藥房。
為確保遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)的順利開展,叮當(dāng)快藥充分發(fā)揮線上線下一體運(yùn)營的數(shù)字化優(yōu)勢,在技術(shù)層面突破了多系統(tǒng)之間的無縫連接,成功串聯(lián)了用戶端平臺、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、訂單系統(tǒng)、遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)監(jiān)管系統(tǒng)、電子簽名系統(tǒng)、門店pop系統(tǒng)等多個(gè)系統(tǒng)。保障處方可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)同步,確保叮當(dāng)遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量。
據(jù)介紹,叮當(dāng)健康已在中國19個(gè)城市建立了數(shù)百個(gè)智慧藥房網(wǎng)絡(luò)。叮當(dāng)健康于8月28日發(fā)布了千城萬店升級戰(zhàn)略,開始布局全國終端藥店聯(lián)盟,從藥品供應(yīng)鏈、數(shù)字基建、平臺服務(wù)、運(yùn)營賦能四大方向,共同賦能于萬家藥店終端。其中,24小時(shí)專業(yè)藥學(xué)服務(wù)正是重要的平臺服務(wù)之一。
