近日，深圳市國(guó)商佳美展覽有限公司(以下簡(jiǎn)稱“深圳國(guó)商佳美”)與火山引擎數(shù)智平臺(tái)VeDI達(dá)成合作，雙方將聚焦于2023年11月7-9日第六屆深圳餐飲博覽會(huì)，探索直播場(chǎng)景下的數(shù)字化服務(wù)拓展。
作為國(guó)內(nèi)會(huì)展行業(yè)的頭部主辦方之一，深圳國(guó)商佳美近年已打造包括“深圳餐飲博覽會(huì)”、“深圳國(guó)際大健康美麗產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)”、“深圳國(guó)際芳香產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)”等在內(nèi)多個(gè)垂直領(lǐng)域?qū)I(yè)展會(huì)，幫助中上游地方產(chǎn)業(yè)帶、品牌廠家、及下游經(jīng)銷渠道商、終端門店經(jīng)營(yíng)等實(shí)現(xiàn)多方資源鏈接，累計(jì)五屆深圳餐博會(huì)、美博會(huì)、芳博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)到展人流量超50萬(wàn)人次。通過(guò)歷年展期及展期外的精準(zhǔn)需求匹配，深圳國(guó)商佳美促成上游供應(yīng)鏈企業(yè)和下游買家之間交易額超百億元。
圖注：第五屆深圳餐飲博覽會(huì)
“與零售、金融等行業(yè)相比，我們會(huì)展行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型要走的路還比較長(zhǎng)遠(yuǎn)，除了會(huì)展運(yùn)營(yíng)本體的數(shù)字化應(yīng)用與升級(jí)，我們也更關(guān)注在帶動(dòng)市場(chǎng)需求轉(zhuǎn)化和有助展商成長(zhǎng)方面如何更好的推進(jìn)數(shù)字智能化工具”，深圳國(guó)商佳美市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人、深圳餐博會(huì)項(xiàng)目總監(jiān)金晶表示，“隨著互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)不斷發(fā)展，人們的生活方式、消費(fèi)習(xí)慣都發(fā)生了很大改變，在滿足行業(yè)發(fā)展無(wú)法替代的線下傳統(tǒng)交流展基礎(chǔ)上，要讓數(shù)字工具提升展會(huì)效果，讓買賣雙方感受到便捷、精準(zhǔn)與高效的碰撞，這是會(huì)展主辦方應(yīng)踏踏實(shí)實(shí)去考慮和推進(jìn)的事情。”
直播技術(shù)近年來(lái)在會(huì)展行業(yè)應(yīng)用廣泛——作為線下會(huì)展的展現(xiàn)形式補(bǔ)充，直播能夠突破空間和時(shí)間的限制，讓無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)參展觀展的行業(yè)人士參與到會(huì)展中來(lái)，在線瀏覽意向商品;同時(shí)部分直播還可支持「回看」功能，幫助未能及時(shí)參加展會(huì)的企業(yè)回看展會(huì)內(nèi)容。
“看”，讓更多業(yè)內(nèi)人“看見(jiàn)”，似乎是現(xiàn)階段直播對(duì)于會(huì)展行業(yè)而言最大的價(jià)值。
“但這個(gè)‘看’的價(jià)值，未必是展商真正需要的，”金晶對(duì)于直播技術(shù)和會(huì)展業(yè)融合，提出不同看法，“很多展會(huì)現(xiàn)在確實(shí)會(huì)做一些直播，開(kāi)展日有一些直播受眾，但對(duì)參展商來(lái)說(shuō)實(shí)際收效甚微，實(shí)質(zhì)性的轉(zhuǎn)化率很低，最大的問(wèn)題還是在于既沒(méi)有借助專業(yè)的平臺(tái)和數(shù)字工具;也沒(méi)有覆蓋精準(zhǔn)的目標(biāo)對(duì)象，因此難以進(jìn)行有效的推流。國(guó)商佳美旗下的深圳餐博會(huì)和美博會(huì)，意在為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)帶、供應(yīng)商、和專業(yè)買家搭建一個(gè)精準(zhǔn)展示和采銷平臺(tái)。比起觀看量，其實(shí)我們更關(guān)注能夠給客戶(參展商)帶來(lái)多少合作機(jī)會(huì)，多少轉(zhuǎn)化。這就關(guān)系到我們要去規(guī)劃搭什么臺(tái)子，演什么戲，以及目標(biāo)的觀眾是誰(shuí)等等。”
今年4月，火山引擎推出企業(yè)數(shù)智化升級(jí)新范式【數(shù)據(jù)飛輪】，以數(shù)據(jù)消費(fèi)為核心驅(qū)動(dòng)力，使企業(yè)數(shù)據(jù)流充分融入業(yè)務(wù)流，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)資產(chǎn)和業(yè)務(wù)應(yīng)用的飛輪效應(yīng);并可通過(guò)火山引擎數(shù)智平臺(tái)(VeDI)增長(zhǎng)分析DataFinder、客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)VeCDP等數(shù)智產(chǎn)品落地。
基于深圳餐博會(huì)和美博會(huì)沉淀多年的行業(yè)數(shù)據(jù)，深圳國(guó)商佳美聯(lián)合火山引擎數(shù)智平臺(tái)搭建了數(shù)據(jù)增值服務(wù)平臺(tái)、數(shù)字展會(huì)新基建平臺(tái)兩大平臺(tái)，其中數(shù)據(jù)增值服務(wù)平臺(tái)包含直播營(yíng)銷，品牌營(yíng)銷等六個(gè)服務(wù)包;數(shù)字展會(huì)新基建平臺(tái)包含四個(gè)數(shù)字中心作為支撐，為數(shù)據(jù)增值服務(wù)平臺(tái)提供數(shù)據(jù)技術(shù)支持。
“選擇和火山引擎數(shù)智平臺(tái)合作，是因?yàn)槠脚_(tái)完全基于會(huì)展行業(yè)定制，針對(duì)性更強(qiáng)，解決方案更專業(yè)、更全面，”金晶說(shuō)道，“而經(jīng)由深圳餐博會(huì)及美博會(huì)的行業(yè)沉淀數(shù)據(jù)、及火山引擎的精準(zhǔn)工具，我們的直播可以做到精準(zhǔn)的覆蓋。”
在I期合作中，火山引擎e展平臺(tái)(火山引擎面向會(huì)展行業(yè)推出的行業(yè)解決方案)將輸出包括增長(zhǎng)分析DataFinder、客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)VeCDP、增長(zhǎng)營(yíng)銷平臺(tái)GMP等在內(nèi)的系列數(shù)據(jù)產(chǎn)品，圍繞直播場(chǎng)景中包括市場(chǎng)洞察、營(yíng)銷觸達(dá)、實(shí)時(shí)反饋、高效分析等數(shù)據(jù)全鏈路進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。
深圳餐博會(huì)及美博會(huì)通過(guò)接入客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)VeCDP，即可完成自有客戶特征分析，形成特定標(biāo)簽;而在直播引流階段，所有深圳餐博會(huì)及美博會(huì)的展商就可以根據(jù)標(biāo)簽更精準(zhǔn)地尋找高潛人群(對(duì)會(huì)展直播內(nèi)容高興趣人群)，以此提升進(jìn)入直播間的人群與展會(huì)內(nèi)容的契合度。
而在直播過(guò)程中，通過(guò)增長(zhǎng)分析DataFinder，深圳餐博會(huì)及美博會(huì)能實(shí)現(xiàn)人群在直播不同階段的實(shí)時(shí)反饋洞察，比如在直播介紹A展區(qū)商品時(shí)，直播間用戶對(duì)限時(shí)跳出的A展區(qū)商品相關(guān)資料有更多點(diǎn)擊、查看行為，這些數(shù)據(jù)都可反映在DataFinder上統(tǒng)一記錄，協(xié)助深圳餐博會(huì)及美博會(huì)實(shí)時(shí)或者在直播結(jié)束后統(tǒng)一分析，并制定進(jìn)一步運(yùn)營(yíng)策略。
在進(jìn)一步運(yùn)營(yíng)策略中，深圳餐博會(huì)及美博會(huì)又能通過(guò)VeCDP對(duì)不同特征的市場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分層管理和二次特征提煉，形成新的特征標(biāo)簽，持續(xù)精細(xì)化運(yùn)營(yíng);同時(shí)，在確定不同標(biāo)簽分類和運(yùn)營(yíng)策略之后，還能通過(guò)增長(zhǎng)營(yíng)銷平臺(tái)GMP實(shí)現(xiàn)多種形式的營(yíng)銷觸達(dá)——不同市場(chǎng)特征人群采用不同營(yíng)銷方式，提升營(yíng)銷效率。
“這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一次大膽嘗試，但我們看到了這套產(chǎn)品組合在其它行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)，”金晶表示，“我們有信心能把這件事做好，期待與火山引擎數(shù)智平臺(tái)一起探索在會(huì)展行業(yè)的落地。讓展商能在展會(huì)服務(wù)中得到更大的價(jià)值。”(作者：崔思陌)
