9月19日，2023火山引擎 V-Tech 數(shù)據(jù)驅(qū)動科技峰會正式開啟。峰會上，火山引擎總裁譚待解讀了全新升級的火山引擎“數(shù)據(jù)飛輪”理念，他表示，以“數(shù)據(jù)消費”為核心，構(gòu)建數(shù)據(jù)飛輪，將成為企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的新范式。
譚待表示，相比過去的數(shù)據(jù)中臺，火山引擎提倡的“數(shù)據(jù)飛輪”，由“業(yè)務應用”和“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”兩部分共同組成。
其中“業(yè)務應用”，側(cè)重于通過工具和BP機制，讓業(yè)務決策更加科學，策略落地更加敏捷;而“數(shù)據(jù)資產(chǎn)”，則讓系統(tǒng)建設更加目標明確。通過上游更頻繁的數(shù)據(jù)消費，不斷沉淀數(shù)據(jù)，豐富數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并進一步倒逼數(shù)據(jù)質(zhì)量優(yōu)化，促進數(shù)據(jù)研發(fā)效率的提升。
在大會上，譚待還通過分享字節(jié)在“數(shù)據(jù)飛輪”建設方面的三點最佳實踐，印證了以上理論。
第一點，讓一切可度量。
對此，字節(jié)內(nèi)部的經(jīng)驗可總結(jié)為“0987”四個數(shù)字。“0”指“零數(shù)據(jù)事故”，這就對企業(yè)的技術能力、運維、治理都提出了很高的要求;數(shù)字“9”，則指90%的需求滿足。數(shù)據(jù)團隊需要對具體業(yè)務很熟悉，能夠和產(chǎn)品、業(yè)務人員深入互動，只有這樣才能真正實現(xiàn)90%的業(yè)務需求滿足。
第三個數(shù)字“8”，指的是80%的分析——從大量業(yè)務實踐來看，80%的分析覆蓋是一個相對合理的目標;最后的“7”，則指70%的NPS，即業(yè)務團隊對數(shù)據(jù)團隊的好評度。在行業(yè)中，70%的NPS是很高的標準。要基于這一指標，去發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)服務環(huán)節(jié)中的各個問題，來提高業(yè)務的滿意度。
在衡量企業(yè)“數(shù)據(jù)消費”水平方面，字節(jié)的經(jīng)驗則是“2個80%”;第一個是“企業(yè)中80%的人，每天在通過各種各樣的數(shù)據(jù)工具使用和消費數(shù)據(jù)”——其中既包含數(shù)據(jù)工程師、數(shù)據(jù)分析師，同時也應包含產(chǎn)品、運營、市場、甚至行政、HR、UED這些傳統(tǒng)意義上“距離數(shù)據(jù)較遠的人”。
第二個80%指統(tǒng)一建設的分析指標，能夠覆蓋80%的日常分析和業(yè)務場景，既能夠保證在絕大多數(shù)情況下，高效地分析和使用數(shù)據(jù);又為特殊場景的數(shù)據(jù)分析和應用預留了足夠的靈活性。
通過兩個80%，企業(yè)就能很好地度量自身的“數(shù)據(jù)飛輪”是否運轉(zhuǎn)良好。
譚待分享的第二點字節(jié)實踐，是在日常的企業(yè)運作中，“老板看不看數(shù)，很重要”。他表示，數(shù)據(jù)驅(qū)動，是一件自上而下的事，是一種文化。如果部門leader有看數(shù)的習慣，這個部門就大概率能做到數(shù)據(jù)驅(qū)動;如果一個公司的老板能養(yǎng)成看數(shù)的習慣，那么這個公司就大概率能做好數(shù)據(jù)驅(qū)動。
第三點，則是確保良好的工具建設。企業(yè)文化形成了、目標和過程的量化做好了，如果沒有好的工具，企業(yè)的“數(shù)據(jù)飛輪”仍然轉(zhuǎn)不起來。
譚待介紹到，這也是火山引擎推出數(shù)智平臺VeDI的初衷，希望能把字節(jié)的數(shù)據(jù)工具提供出來，幫助更多企業(yè)構(gòu)建自己的數(shù)據(jù)飛輪。同時他還提到，新的技術變革，同樣也會為數(shù)據(jù)飛輪賦予新的能力。大模型技術等，將進一步為“數(shù)據(jù)飛輪”帶來重大升級：通過大模型技術，企業(yè)能夠?qū)Ψ墙Y(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行更好地處理，幫助企業(yè)搜集和處理更多的數(shù)據(jù)源;大模型的加持，在降低企業(yè)員工消費數(shù)據(jù)、應用數(shù)據(jù)門檻的同時，也將幫助研發(fā)人員提升在數(shù)據(jù)開發(fā)、數(shù)據(jù)治理和數(shù)據(jù)分析過程中的效率和精度。(作者：劉元)
