9月26日，長(zhǎng)龍航空與釘釘在杭州完成戰(zhàn)略簽約儀式。長(zhǎng)龍航空正式發(fā)布基于專屬釘釘數(shù)字底座打造的智慧協(xié)同應(yīng)用“數(shù)智長(zhǎng)龍”，通過與釘釘共建統(tǒng)一溝通、統(tǒng)一門戶、統(tǒng)一項(xiàng)目管理、統(tǒng)一業(yè)務(wù)的智能化平臺(tái)，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，推動(dòng)數(shù)字化進(jìn)程步入深水區(qū)。
長(zhǎng)龍航空是浙江省唯一的本土總部主基地客貨綜合運(yùn)輸航空公司、浙江省重點(diǎn)培育的千億級(jí)“雄鷹企業(yè)”，也是本屆杭州亞運(yùn)會(huì)唯一官方航空客運(yùn)服務(wù)合作伙伴，員工總數(shù)超過7000人，累計(jì)開通國(guó)內(nèi)外客貨運(yùn)航線近600條，覆蓋全國(guó)并通達(dá)日韓、港澳、東南亞、中亞等“一帶一路”沿線國(guó)家和地區(qū)的172個(gè)城市。此外，長(zhǎng)龍航空在安全、運(yùn)行、服務(wù)品質(zhì)等方面的“五率”指標(biāo)連年位列行業(yè)前茅，并正以“智慧民航”建設(shè)為契機(jī)，積極打造全國(guó)首家“數(shù)智航空”。
作為交通運(yùn)輸體系重要的組成部分，航空業(yè)向來是戰(zhàn)略發(fā)展的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。今年6月，民航局發(fā)布《關(guān)于落實(shí)數(shù)字中國(guó)建設(shè)總體部署加快推動(dòng)智慧民航建設(shè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》，指出要加快推進(jìn)數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，充分發(fā)揮民航超大規(guī)模市場(chǎng)和海量數(shù)據(jù)規(guī)模、豐富應(yīng)用場(chǎng)景優(yōu)勢(shì)，以智慧民航建設(shè)推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。在政策號(hào)召與推動(dòng)下，民航近年來也在積極開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
面對(duì)民航業(yè)務(wù)復(fù)雜多變、功能數(shù)據(jù)量大、業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)并發(fā)請(qǐng)求多等挑戰(zhàn)，長(zhǎng)龍航空此前自研數(shù)十個(gè)信息化系統(tǒng)，存在數(shù)據(jù)孤島的問題。依靠專屬釘釘?shù)臄?shù)字底座能力，長(zhǎng)龍航空與釘釘共建了智慧協(xié)同平臺(tái)“數(shù)智長(zhǎng)龍”，將30余個(gè)系統(tǒng)集成上釘。航前動(dòng)態(tài)、飛機(jī)檢修、機(jī)組位置查詢、交接班等需求，員工通過一個(gè)釘釘即可查詢操作，實(shí)現(xiàn)各部門協(xié)同效率大幅提升和信息互聯(lián)互通。
以航前協(xié)作為例，在一次飛行任務(wù)中，航前準(zhǔn)備環(huán)節(jié)就涉及到多個(gè)職能人員和數(shù)十上百個(gè)信息確認(rèn)與流程協(xié)同。如今，航行排班任務(wù)確認(rèn)之后，釘釘自動(dòng)為飛行、乘務(wù)、安全等相關(guān)機(jī)組人員拉群，各類職能人員通過群應(yīng)用即可完成各自的航前準(zhǔn)備工作，并及時(shí)接收釘釘機(jī)器人推送的卡片信息，快速了解到各項(xiàng)工作的準(zhǔn)備進(jìn)度，極大提高了機(jī)組人員間的溝通協(xié)同效率。
此外，通過打造千人千面的釘釘工作臺(tái)并整合公司原有分散的待辦流程，不同職能的業(yè)務(wù)人員都能在釘釘上便捷地處理個(gè)人事務(wù)。而基于項(xiàng)目管理工具Teambition，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人則可以隨時(shí)了解任務(wù)進(jìn)展與關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，通過任務(wù)分配和管理，讓項(xiàng)目管理工作變得更加靈活高效。通過使用釘釘AI“魔法棒”，一線員工可以高效地寫方案、做海報(bào)、生成會(huì)議紀(jì)要，開啟智能辦公模式。
據(jù)了解，目前70%以上的國(guó)內(nèi)航空公司都在使用釘釘。長(zhǎng)龍航空方面表示：“航空運(yùn)輸行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然趨勢(shì)，釘釘數(shù)字化平臺(tái)底座有助于打通集團(tuán)內(nèi)外部組織與業(yè)務(wù)協(xié)同的‘大動(dòng)脈’，從而推動(dòng)長(zhǎng)龍航空數(shù)字化建設(shè)奔向更快更好。”
