9月11日,在浙江寧波舉行的2023同城即時物流行業年會上,閃送榮獲由中國物流與采購聯合會電子商務物流與快遞分會頒發的“2023年電子商務物流ESG實踐創新案例”獎項。
ESG是環境(Environmental)、社會(Social)和公司治理(Governance)的縮寫,是一種關注企業環境、社會、治理績效而非財務績效的投資理念和企業評價標準。
在環境方面,閃送積極響應國家關于“碳中和”“碳達峰”的政策與號召,通過綠色運營、綠色配送等方式推動減碳事業發展。閃送采用的“一對一急送”模式能夠為用戶提供高效便捷的同城速遞服務,減少用戶為遞送物品而開車或打車的頻次,截至目前,閃送騎手遞送里程累計超過63.47億公里,可圍繞地球15.84萬圈,按照1.6排量汽車行駛1萬公里,碳排放約2.7噸為基礎計算,閃送累計減少碳排量超171.36萬噸。同時,閃送不提供紙質包裝和紙質單據,全部采用電子面單,并為騎手提供可降解、可循環使用的配送箱等綠色配送用具,極大降低了環境污染和紙張浪費。
在社會責任方面,閃送為超過200萬騎手提供靈活就業的機會,持續發揮就業蓄水池和社會穩定器的作用。同時,閃送注重對騎手的關愛和幫扶,例如,閃送于2020年啟動“高考助學計劃”,每年為考上優秀院校的閃送員或其子女免費資助一年學費,在獎勵其品學兼優美好品質的同時,也幫助閃送員減輕家庭經濟壓力,目前,“高考助學計劃”已經持續進行四年,近200名閃送員子女從中受益;2022年起,閃送在全國多個城市設立“騎手之家”,為他們提供入職培訓、溝通交流、解決疑難、休息茶歇、線下活動等綜合運營、服務保障場所。
在公司治理方面,閃送持續加強閃送員職業道德操守與行業自律培訓,面向新加入的閃送員開展“新閃培訓”,在“新手入門”“規則流程”“安全專題”等必選專業技能的學習內容外,將“用戶隱私保護”作為核心課程,對新閃送員進行職業道德操守、行業自律的培訓,增強閃送員的法律意識與自律精神;閃送員上崗后,公司在全國各地的站點通過組織定期的線上或線下培訓,進一步做職業道德操守與行業自律的宣貫,時刻警醒閃送員規范自己的行為,注意保護用戶寄件側與收件側兩端的隱私信息。
此外,閃送還定期面向騎手開展“金牌講師”培訓和交通安全培訓。其中,“金牌講師計劃”定期邀請優秀騎手分享自己的跑單經驗,搭建起“大神”騎手與普通騎手之間的溝通橋梁,通過老閃帶新閃,創建一個互幫互助的群體氛圍,一起成長,共同進步;交通安全培訓則由閃送聯合各地交警開展,為騎手提供交通安全知識的講解以及相關培訓,提升他們的交通安全意識,更好地保障出行安全。
作為同城1小時即時遞送服務領域的開拓者,閃送為用戶提供7x24小時的同城一對一急送服務,幫助用戶解決各種“急、忙、懶、難”的問題,滿足用戶遞送物品、傳遞情感的多樣化需求。未來,閃送將秉持“用善良遞送”的服務理念,繼續加大在ESG方面的投入,積極承擔社會責任,主動解決社會問題,為構建更和諧美好的社會環境而努力。
