受到臺風(fēng)“杜蘇芮”的影響，7月下旬涿州出現(xiàn)了明顯的降雨天氣，加之上游洪水過境，涿州市河道行洪和城市內(nèi)澇風(fēng)險加劇，防汛形勢十分嚴(yán)峻。在新聞上，我看到不少民間救援隊伍的隊員與志愿者，從各個地方趕赴被困在洪水中的涿州，心系涿州水災(zāi)的我，當(dāng)即決定加入到救援隊伍中。
作為一名管理物資的志愿者，我手機(jī)里的物資調(diào)配信息是重中之重，但是屋漏偏逢連夜雨，在一次救援中，手機(jī)不幸進(jìn)水黑屏，導(dǎo)致信息無法查看。當(dāng)時心急如焚的我立刻拿著手機(jī)趕到涿州華為授權(quán)服務(wù)中心（桃園路店）求助，雖然已經(jīng)是下班時間，店長李洋還是立刻迎上來詢問我情況。得知我的訴求后，李店長馬上對我的手機(jī)進(jìn)行維修。在此期間由于清潔、烘干時間比較長，我著急處理其他緊急工作，李店長還為我提供了備用機(jī)讓我?guī)ё呤褂谩?/p>
晚上八點多，我收到李店長的電話，告知我手機(jī)已經(jīng)修好了，在聽說我還在忙于救援工作后，他詢問了我地址，親自將手機(jī)送到我的手上，在拿到手機(jī)的那一刻，我感動的熱淚盈眶，而且里面重要的物資調(diào)配信息和其他資料都還在。忙完工作后，為了感謝李店長，我還特別定制了一面錦旗，送給李店長和門店。
在交談過程中，聽我提到有很多志愿者都像我一樣，在抗洪救災(zāi)時手機(jī)進(jìn)水打不開后，李店長當(dāng)即在手機(jī)微信端成立了“抗洪手機(jī)修復(fù)小組”，為河北受災(zāi)區(qū)域的消費者們提供免費清潔手機(jī)服務(wù)。在這次經(jīng)歷中，我深刻體會到了華為傳遞的服務(wù)溫暖，面對臺風(fēng)暴雨極端天氣的來襲，用最及時的響應(yīng)為用戶提供最需要的服務(wù)，以后華為產(chǎn)品遇到問題就認(rèn)準(zhǔn)華為官方服務(wù)店了。
