晉城聯(lián)通政法團隊是一支勇于創(chuàng)新、積極上進、甘于奉獻、充滿朝氣，富有凝聚力和戰(zhàn)斗力的服務團隊。作為晉城聯(lián)通的政法服務前沿陣地，晉城聯(lián)通政法團隊始終致力于提升客戶感知，秉持“服務為根，用戶為本”的服務理念，不斷深化服務理念、創(chuàng)新服務方式、提升服務水平，打造“百倍用心 十分滿意”的服務口碑，以高品質(zhì)服務助推公司高質(zhì)量發(fā)展。緊緊圍繞著公司制定的藍圖，以市場需求為抓手，在隊伍建設、企業(yè)形象和業(yè)務升級三方面，不斷優(yōu)化工作打法，全面推進政法團隊的服務質(zhì)量和服務水平。
提高站位，上下一條心，聚焦隊伍建設
晉城聯(lián)通政法團隊主要承擔晉城市公、檢、法、司等重要客戶的通信服務。團隊上下始終堅持以客戶為中心，一切面向用戶的宗旨，始終銘記“國家隊、主力軍、排頭兵”的責任擔當，始終以勇?lián)厝巍^發(fā)有為的精神面貌，在本地疫情防控、會議重保、軍線重保等重大事件活動中，積極擔當作為，快速響應，奔走在第一線中，為社會穩(wěn)定發(fā)展做出應有的貢獻。團隊多次獲得山西省通信管理局優(yōu)秀班組稱號，并且在集團滿意度調(diào)查和測評中客戶給予較高評分，充分彰顯了晉城政法團隊是一只能征善戰(zhàn)的優(yōu)秀團體。在攻堅克難、爬坡過坎、提質(zhì)增效的過程中，堅持高質(zhì)量黨建引領(lǐng)保障高質(zhì)量發(fā)展，錨定目標、踔厲奮發(fā)，為完成公司全年既定目標貢獻力量！
緊盯目標，織密一張網(wǎng)，提升企業(yè)形象
面對日趨激烈的通信市場，晉城政法團隊先后通過市場用戶分析，定位發(fā)展，點對點的走訪，與客戶面對面的交流，建立牢固的信任關(guān)系，深入了解客戶的需求和痛點，更加精準地為他們提供定制化的解決方案。與此同時，團隊積極收集有關(guān)市場趨勢、競爭對手的動態(tài)信息等，通過小組討論、部門溝通等形式，制定符合當前市場發(fā)展變化的策略，打出找準商機、抓住商機的組合拳，為團隊不斷拓展業(yè)務范圍，加大聯(lián)通品牌的傳播度以及影響力，進一步起到新融合發(fā)展的標桿引領(lǐng)作用。在疫情期間，政法團隊多次配合晉城市疫情防控通信指揮部完成通信保障任務，完成公安機房重保、遠程庭審等通信重保20余次，得到了當?shù)卣姆Q贊，提升了晉城聯(lián)通的形象。
凝心聚力，下好一盤棋，助推業(yè)務升級
積跬步以致千里，積小流以成江海。晉城政法團隊在過去的日子里，通過密切配合、共同努力，用心做好每一次服務，讓“聯(lián)通好服務 用心為客戶”成為晉城聯(lián)通服務新口碑。而2023年，晉城政法團隊將不斷提高業(yè)務水平和服務質(zhì)量，繼續(xù)保持奮發(fā)進取的精神，以“高品質(zhì)服務行動計劃”為統(tǒng)領(lǐng)，以提升網(wǎng)絡、產(chǎn)品、服務感知為目標，堅持目標導向和久久為功相結(jié)合，聚力打造一體化服務運營體系，構(gòu)建全流程貫通的大服務體系，塑造多視角一流的服務口碑，打造敏捷智慧的卓越服務體驗，真誠服務客戶，快速響應需求，為客戶持續(xù)性的創(chuàng)造價值，傾力書寫時代奮斗者的新詩篇。
