1858 年,德國數學家莫比烏斯在研究幾何理論時偶然發現,將一條紙帶扭轉 180 度后重新粘連兩頭,就會形成一個神奇的紙帶圈。
不同于擁有正反面的普通紙帶,它只有一個連續的表面,小蟲沿著其表面爬行會看到一條永無止境的“路”,這就是著名的“莫比烏斯環”。
很多人還會通過莫比烏斯環的直觀形象聯想到數學符號“∞”,巧合的是,它們都具備著同樣的意義:無限。
2023 年,網易智企旗下的全球融合通信云服務專家——網易云信,迎來了成立 8 周年的生日。
從 0 到 8 ,在近 3000 個日夜里,網易云信服務了超過 180 萬企業開發者,全球注冊應用數超 61 萬,累計覆蓋智能終端 SDK 數超過 246 億;
從 8 到 ∞,不僅僅是視覺形態上的簡單變體,也是網易云信 8 年發展之途的精準注腳:無限熱愛,無限創新。
8 年之間,時代日新月異,環境瞬息萬變,盡管熱門賽道換了一輪又一輪,各行各業經歷一次又一次浮沉,網易云信始終秉持著“讓每個智能終端都具備云信的融合通信能力”的愿景,以熱愛作燃劑,化創新為利刃,全面助推企業客戶的數字化轉型進程。
AIGC熱浪襲來,技術創新向無限
今年,AIGC 橫空出世,在平靜的科技圈湖面砸出一朵水花,并迅速泛起漣漪蕩及全球。從 AI 作畫領域的DALL-E 2、Stable Diffusion 等 AI 模型,到以 ChatGPT 為代表的接近人類水平的對話機器人,AIGC 技術飛入了尋常百姓家,也逐漸成為內容生產的新引擎。
就像火的出現劃破黑夜,電的出現帶來生產力革命,沒有人會懷疑 AI 在這個時代的意義。在新一輪的技術浪潮中,各類細分領域的 AI 創新應用層出不窮。而企業服務賽道作為下游行業數智化轉型的賦能者,必然成為 AI 技術率先落地的領域之一,因此網易云信成為 ToB 領域中積極擁抱 AIGC 的先行者。
一直以來,網易云信立身于 IM 即時通訊領域。在今年艾瑞咨詢發布的《全球即時通訊(IM)PaaS 市場洞察白皮書》中指出,網易云信月均消息量達到 2000 億,在 IM PaaS 服務提供商中位居行業第一,因此云信率先嘗試將 AI 嵌入到熟悉的 IM 中,探索和驗證融入 AI 機器人后的商業模式,拓展 AI 場景化落地的無限可能。
例如,網易云信嘗試將 AIGC 技術與社交場景融合,在“云信派對”上推出了集多項 AI 功能的體驗平臺——AIGC 實驗室。得益于 AI 的強大語言理解和生成能力,為用戶提供社交破冰話術、話題推薦、一鍵回復等功能,助力社交產品的用戶留存。
除此之外,網易云信還在 AI 音頻降噪、視頻質量提升、計算機視覺等技術方面完成了諸多突破,獲得了海內外各項賽事、權威機構等的廣泛認可。
前不久,在全球視頻編碼壓縮領域最具權威和影響力的頂級賽事——2022 MSU 世界視頻編碼器大賽上,網易云信首次以公開身份參賽就斬獲 3 項指標第一,8 項指標第二的成績;
在計算機視覺領域最高級別會議 CVPR(CVPR NTIRE 2022 EfficientSuper-Resolution Challenge)上,網易云信音視頻實驗室的 AI 超分技術同樣摘得了綜合性能賽道的世界第一。
沒有一成不變的競爭環境,也沒有一帆風順的發展模式。從行業新兵到中流砥柱,再到頭部玩家,對網易云信而言,8 年來處變不驚的應對“明牌”就是積極而持續的技術創新,我們仍將繼續享受每一次突破的樂趣。
全球化步伐加速,無限風光在新途
伴隨著國內互聯網增長趨緩甚至見頂,以及海外網絡基建的迅速發展,中國的互聯網企業逐漸意識到,一味地固守本土無異于畫地為牢、作繭自縛。
公開數據顯示,當下已有超過 80% 的玩家要么業務已經出海,要么正在出海掘金的路上,“不出海,就會出局”儼然成為眾多國內企業的共識,走出國門、面向世界是一種必然。
但對企業而言,要在一片荒蕪市場重新開拓存在很多難題,例如:海外市場產品研發成本高,無法快速上線;海外網絡/設備復雜,無法提供流程服務;全球語言不同,阻礙用戶交流;各國法律政策不同,容易涉及內容安全問題……
事實上,在過去的 8 年里,網易云信已為不少勇于出海尋求突破的客戶提供了諸多技術方案和解決思路,并通過長期有價值的陪伴贏得了市場認同。
而在今年,網易云信更進一步,對自身能力進行了全面梳理,演進出了一整套為中國出海企業解決各類痛點的、一站式的體系化產品和解決方案,致力于成為出海新浪潮中的堅實助力者。
具體而言,在底層能力方面,網易云信通過全球互聯的 IM 即時通訊、面向國際市場的音視頻服務為開發者提供社交與互動所需的基建能力。這兩項能力基于 WE-CAN 全球智能路由網絡實現,WE-CAN 擁有全球范圍內的加速節點覆蓋,能夠保證海外 IM 消息收發速度,同時支持全球數百個國家和地區網絡傳輸,采用最優尋址算法輔以全局實時調度能力,保證音視頻通話的端到端平均時延 < 200 ms。除此之外,云信還提供了安全通、翻譯通等解決方案,幫助出海企業實現內容和業務安全、多語言無障礙交流等。
不僅如此,網易云信還推出了 T 服務(Timely-Service),以 7x24 小時運維服務為開發加速,全程支持海外業務。技術專家全程對接,保障客戶業務穩步上線,構建全球用戶互聯;行業專家全程服務,提供海外業務咨詢,從業務模式、目標國家、用戶推廣、運營等多維度給予支持。
在出海數字化浪潮風起云涌的今天,兼具高效穩定的技術能力、全方位服務響應支持的通信與音視頻云服務成為出海企業最為關注的核心點,而這些正是網易云信手拿把攥的“看家本領”。
得益于此,網易云信獲得了不少出海機構關注和行業媒體報道。例如:在今年揚帆出海主辦的 PAGC 2023 第三屆全球產品與增長大會上,網易智企斬下「年度優秀出海產品技術服務商」獎項,并獲得垂類媒體 ToB 行業頭條的專題報道。
截至目前,網易云信服務范圍已覆蓋 196 個國家和 567 個城市,海外應用月均消息量已達到 50+ 億。
并肩同行穩扎穩打,跨界對話不設限
年輕人最美好的地方在于,他們身上有著源源不斷的生命力,總是能夠懷揣著好奇心對世界萬物、社會萬象不斷發問,尋求最真實的答案。
這與網易云信所秉持的“無限熱愛”的態度一致,不為自己設限,也不拘泥于既有的模式。
因此,自網易云信成立以來,我們一直與許多年輕開發者保持著密切交流,通過年輕人的無限想象與創造力碰撞出更多的火花,并舉辦歷時數月的開發者大賽、開發者沙龍等活動。而在今年,網易云信又創新性地推出了一檔特殊的線下欄目——「10XThinking 無限對談」。
在這里,我們邀請了眾多知名企業的高級管理者到場,年輕創業者、高校開發者可以盡情發問,雙方圍繞前沿技術洞察、行業實踐、職業規劃、創業經歷、進階發展等話題展開全開放式的跨界對話,共同完成了充滿觀點碰撞、思想交匯的“無限對談”。
除了與年輕人的交流,網易云信和諸多行業老兵并肩同行,突破場景落地的邊界,展現了無限的社會責任感。
新華三是領先的數字化解決方案領導者,在其今年主辦的 2023 NAVIGATE 領航者峰會上,網易云信高調亮相,雙方以戰略合作伙伴關系共同打造的 8K 視訊場景化方案正式官宣, 致力于將 8K 超高清實時音視頻技術應用于遠程醫療,幫助醫療專家在千里之外完成實時病理閱片、遠程會診等,并出具專業的診斷意見。
此外,我們在今年為德生堂 111醫藥館 App 的線上購藥、1 對 1 問診提供支持,服務近千萬會員;攜手壹點靈為超過 3900 萬用戶提供心理咨詢服務,輻射和覆蓋上億人次;還和誠道科技為交警打造遠程視頻執法系統,通過遠程系統完成執法線上處理、視頻宣教等……
作為行業的頭部企業,網易云信與中國信通院展開合作,多次以核心參編單位身份參與《實時音視頻服務基礎能力要求及評估方法》、《企業直播平臺系列標準》等行業標準撰寫,助力行業高質量、健康發展。
日月之行,周而往復。從 2015 到 2023,盡管市場環境波詭云譎,云服務賽道崎嶇坎坷,網易云信依然從當年初出茅廬的新面孔,成長為獨當一面的行業領軍者。
若“8”是莫比烏斯環的輪回,我們依然愿意懷揣成立第一天時的初心,保持心中的無限創新與熱愛,繼續奔赴燦爛的山海。
