被譽(yù)為“競爭戰(zhàn)略之父”的邁克爾·波特，曾提出過“差異化競爭”的理念。
簡單說，企業(yè)在“差異化競爭”中要做到三大法則：
人無我有、人有我優(yōu)、人有我新。
在許多優(yōu)秀企業(yè)的身上，都能看到差異化的影子，比如華為、海爾智家等等。在智慧家庭賽道上，同樣能看到一個品牌顯露出差異化的成長痕跡，它就是三翼鳥。
今年9月26日，三翼鳥在西安舉行三周年成果發(fā)布會，對外展示出品牌三周年的發(fā)展歷程和落地成果，同時還發(fā)布3大能力升級，全面升級全流程智慧家庭落地路徑。
從2020年誕生開始，三翼鳥在2021年開啟一站式智慧定制，2022年升級發(fā)布“1+3+5+N”全屋全場景智慧解決方案，三周年又迎來新的升級。它能夠不斷成長、突破乃至引領(lǐng)，離不開差異化競爭的助力。
一、“人無我有”的品牌定位
不要看市面上有什么，而要看市面上缺什么。
在商業(yè)世界里，這樣“人無我有”的競爭理念往往能迸發(fā)出創(chuàng)新的火花。
2020年9月11日，海爾智家發(fā)布全球首個智慧家庭場景品牌三翼鳥。自誕生之初，三翼鳥就帶有獨(dú)特的基因，實(shí)現(xiàn)了從0-1的突破，并且在誕生一年后就開啟了智慧家庭一站式定制新時代。
很多品牌服務(wù)用戶的思路是提供產(chǎn)品，但三翼鳥錨定的是場景。因為產(chǎn)品解決一個問題，場景持續(xù)解決問題——產(chǎn)品只能提供某種特定服務(wù)，而場景能夠掙脫這種束縛，以用戶需求為核心去提供多元化服務(wù)。
比如，在大眾認(rèn)知里，冰箱只是解決食材保鮮問題的工具，但三翼鳥廚房為用戶帶來了買、存、吃、做的智慧生活方式。用戶可以根據(jù)主動推薦的營養(yǎng)食譜，一鍵聯(lián)動蒸烤箱等等，實(shí)現(xiàn)更便捷和豐富的烹飪。
因此，三翼鳥雖然不是家電品牌、家裝品牌或者是家居品牌，但能提供涵蓋家電、家裝、家居乃至家生活的一站式智慧家庭定制解決方案，是個完全的新物種。
想出方案已經(jīng)不算容易，落地方案更是難上加難。從行業(yè)內(nèi)看，為何三翼鳥能做到一站式智慧定制？
事實(shí)上，要實(shí)現(xiàn)一站式的關(guān)鍵是整合資源、打破界限，而三翼鳥打破了產(chǎn)業(yè)和行業(yè)兩個界限。
拿廚房場景說，其涉及的產(chǎn)業(yè)類別非常廣，比如冰箱、集成灶、洗碗機(jī)等等。每個產(chǎn)業(yè)都有各自的特點(diǎn)，彼此有著明顯的界限。而三翼鳥能夠打破這些界限，將不同產(chǎn)業(yè)集合到一個目標(biāo)下，為用戶提供整體的解決方案。
除了打破產(chǎn)業(yè)界限，打破行業(yè)界限能夠進(jìn)一步豐富方案。三翼鳥通過全流程數(shù)字化能力的打造，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)全流程的資源協(xié)同。比如，三翼鳥的廚房方案，能跟博洛尼等30多個不同行業(yè)的生態(tài)方合作，為用戶帶來更為多元化和個性化的定制解決方案。
二、“人有我優(yōu)”的場景方案
一旦行業(yè)出現(xiàn)首個創(chuàng)新者，便會出大量模仿者。
在三翼鳥之后，也有一些品牌在場景上持續(xù)加碼。此時，三翼鳥并沒有停留在原地，而是在“人有我優(yōu)”的牽引下繼續(xù)前行。
在誕生兩周年的時候，三翼鳥完成品牌升級和發(fā)布“1+3+5+N”全屋智慧全場景解決方案，并宣布將在2023年整體布局3300+體驗店，讓更多用戶感受到智慧家庭的體驗。
三翼鳥的思路是：
打造“1”個智家大腦、“3”大全屋專業(yè)系統(tǒng)——全屋智能、全屋用水、全屋空氣，“5”大智慧空間——廚房、臥室、客廳、浴室、陽臺，在此基礎(chǔ)延展觀影、洗衣、烹飪等“N”種個性化場景。
傳統(tǒng)品牌只盯局部，智慧品牌謀劃全局。與單品或者局部的智能方案相比，三翼鳥的“1+3+5+N”全屋智慧全場景解決方案能夠覆蓋更廣泛的需求，帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗。
比如，在客廳的運(yùn)動健身場景里，用戶只需說到“你好電視，我想跑步”，窗簾就會自動打開，燈光自動變化到自己喜歡的狀態(tài)，電視機(jī)也會自動跳轉(zhuǎn)到跑步機(jī)界面，這樣的智慧場景會讓用戶的運(yùn)動體驗更佳。
進(jìn)一步看，為什么三翼鳥能提供全屋智慧全場景解決方案？
這一方面在于，兩周年的三翼鳥已經(jīng)集成多品類和多品牌，能夠為方案的落地提供品牌支撐。
比如，三翼鳥已經(jīng)與高端品牌卡薩帝深度協(xié)同。再加上三翼鳥牽頭成立的中國大家居TOP生態(tài)聯(lián)盟，場景品牌、高端品牌及生態(tài)品牌的聯(lián)動能夠發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)。
另一方面，三翼鳥技術(shù)上的沉淀，也推動了全屋智慧全場景解決方案的落地。
三翼鳥擁有超過一千名技術(shù)研發(fā)人員，讓它能夠打破片段式數(shù)字化的現(xiàn)狀，并且形成涵蓋APP、設(shè)計工具、BIM等所有工具的數(shù)字化平臺，為全屋智慧的實(shí)現(xiàn)提供了底層動力。
可以說，“多品牌+數(shù)字化技術(shù)”讓三翼鳥的品牌升級和方案落地進(jìn)行地尤為順利。
三、“人有我新”的核心能力
品牌擁有某項優(yōu)勢并不難，難能可貴的是持續(xù)創(chuàng)造優(yōu)勢。
這背后的動力，就是“人有我新”的創(chuàng)新意識。
此次三周年發(fā)布會上，三翼鳥發(fā)布了場景方案、門店落地、筑巢工具設(shè)計等方面新成果，以及在海爾智家大腦2.0、數(shù)字化工具等方面的新升級。
新成果方面，目前三翼鳥已有2萬余款組件、1000+場景方案、200余種服務(wù)，可供用戶自由選擇和組合；2023年，有113家傳統(tǒng)專賣店被三翼鳥的模式吸引，主動改造升級；筑巢設(shè)計工具為設(shè)計師提供超2000萬+真實(shí)戶型，覆蓋全國90%小區(qū)戶型。
新升級方面，三翼鳥公布了方案引領(lǐng)、工具體驗引領(lǐng)和智慧引領(lǐng)上的新升級。
比如2023年，三翼鳥已經(jīng)為用戶打造了18725 套全屋智慧爆款場景，并且新發(fā)布了6大方案；經(jīng)過數(shù)字門店升級，三翼鳥做到了與用戶零距離觸達(dá)、零距離交互、零距離場景體驗；海爾智家大腦目前已經(jīng)接入品類140+，生態(tài)品類400+，網(wǎng)器數(shù)1.3億＋，場景月交互24億次，智能語音月活1047萬。
尤為值得一提的是，此次新發(fā)布6大方案，其包含了1套全屋家電方案、4套智慧廚房方案以及1套全屋用水方案。比如，智慧廚房方案精細(xì)劃分了妙集廚房、光年廚房、致境廚房和融境廚房4大場景。
從此次發(fā)布會能感受到，在海爾智家大腦的技術(shù)支撐下，三翼鳥的場景化體驗非常智慧。在數(shù)字化工具助力下，三翼鳥的全流程服務(wù)十分完善。能夠預(yù)計，未來三翼鳥還將持續(xù)加碼一站式定制智慧家能力，不斷推動智慧生活方式的落地普及。
創(chuàng)新，是品牌生存和發(fā)展的動力。三翼鳥始終飛翔在這條正確的道路上，從而羽翼漸豐。
那么，值得進(jìn)一步思考的是，為什么三翼鳥能持續(xù)做到創(chuàng)新？
管理學(xué)大師德魯克認(rèn)為，創(chuàng)新不僅僅是指開發(fā)新的產(chǎn)品或技術(shù)，更重要的是要找到新的方式來滿足顧客的需求，或者創(chuàng)造出全新的市場。
三年來，三翼鳥持續(xù)成長、突破和引領(lǐng)的關(guān)鍵，正是在于深刻洞察到用戶需求，并且通過實(shí)干精神來滿足需求。這也是它能夠不斷創(chuàng)新、形成差異化競爭力的核心。
