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“三十歲以上建議拍豪華金卡套餐,年輕人可以拍關愛金卡套餐。有問題不怕,我們提前去預防。” 618 期間,淘寶主播烈兒寶貝和體檢機構專業(yè)人員一起出現(xiàn)在直播間,向粉絲推薦健康體檢套餐。

這場活動,是阿里健康旗下天貓醫(yī)藥館聯(lián)合主播烈兒寶貝推出的“輕松享健康”直播專場。由于當天直播間的主題剛好是感恩父親節(jié)(孝心專場),最先上架的體檢套餐和小仙燉鮮燉燕窩受到年輕子女們的熱捧;與此同時,Swisse兒童鈣鐵鋅軟糖、NELO輕巧靈動黑咖啡味嚼嚼豆、姿美堂嗨吃酵素飲、湯臣倍健膠原蛋白口服液等輕健康產品,則引發(fā)了直播間的又一波互動和購買高峰。

健康產品成為直播間“黑馬”,已經是個被驗證的命題。今年天貓618,健康直播進一步爆發(fā)。天貓醫(yī)藥館方面的數(shù)據(jù)顯示,從 5 月 24 日到 6 月 3 日,平均每天有 1500 多位達人主播帶貨健康產品,同比增長 3 倍;平均每天有超過 10 個TOP100 達人健康專場,同比增長 5 倍。

涵蓋全年齡段的健康需求,加上信得過的主播和平臺推動,健康直播成為一個備受期待的熱門賽道。

健康產品在 618 集中爆發(fā)

新的消費群體、消費產品、消費習慣正在演變出一個健康產品的新市場。

關注養(yǎng)生的人群開始變了。“啤酒配枸杞,可樂加黨參”,那些頂著黑眼圈吃保健品的“朋克養(yǎng)生族”來了,加之去年疫情爆發(fā)的影響,人們對于健康的關注達到前所未有的高度和廣度。

產品的供給也開始變了。有老品牌推出了破圈爆品,不斷有新品牌從 0 到 1 推出新品。

消費習慣同樣跟著變了。養(yǎng)生人群的年輕化,影響著上下三代人的消費習性改變。天貓醫(yī)藥館的數(shù)據(jù)顯示, 95 后活躍用戶增長了30%, 50 歲以上的中老年活躍用戶增長了10%,六大輕健康品類發(fā)展趨勢分別是:輕食化、便捷化、智能化、新潮化、高顏值以及功能性。

這一套組合式變化,注定了健康產品的爆發(fā)。

4 月 9 日,天貓醫(yī)藥館節(jié)“健康直播專場”, 30 萬件健康產品在薇婭直播間瞬間售罄。可復美透明質酸鈉修護貼、民參時代人參蜜片、方回春堂芝麻丸成為當晚直播間里爆賣的健康單品。

5 月,天貓醫(yī)藥館小二走訪謙尋機構,為林依輪直播間帶來健康趨勢貨品:芝麻丸、花膠魚膠、口服煙酰胺、膠原蛋白飲等。 5 月 31 日,林依輪直播間里的健康產品單場成交 20 多萬,在天貓 618 預售期為天貓醫(yī)藥館帶來總成交 700 多萬。

WonderLab的兩款益生菌產品——小藍瓶和小粉瓶,今年天貓 618 預售期在雪梨直播間成交 316 萬。

天貓醫(yī)藥館進一步佐證了這一賽道的供需兩旺:僅 6 月 1 日到 3 日開門紅期間,平臺和“變美”相關的健康商品同比增長88%;有十多個品牌在 618 開門紅的第一小時成交超過去年全天。

健康商品進入直播間勢不可擋

健康產品做直播已經司空見慣,但在一年多以前,在直播間賣健康產品,還是很多主播們不太敢想的事情。一方面因為健康直播對于主播的專業(yè)性有一定要求。另一方面,靠譜的健康產品貨源也是一大難題。這些原因,讓原本可以跑步進入直播大時代的健康直播放慢了腳步。

天貓醫(yī)藥館的直播小二回憶,他們的直播團隊大約從去年 4 月開始走訪機構。“我們用行李箱拖著健康行業(yè)的樣品一家家機構‘地推’,向達人傳達我們的行業(yè)趨勢理念,比如朋克養(yǎng)生、潮流健康體驗官、輕松享健康、滋補年輕化等,不斷塑造和改變達人對我們行業(yè)的認知,慢慢地,我們和達人的合作就緊密起來了。”

阿托卡機構總負責人老書也記得,當小二第一次拖著一大箱子樣品去給他們介紹時,感覺很有意思,很貼地氣。“比我們之前想得更豐富有趣。后來我們機構經常參加天貓醫(yī)藥館搞的選品會,有品牌方小二帶著爆款來跟我們介紹,也會和主播分享產品有意思的點。”

阿托卡機構的明星主播四火姐姐,直播過健康滋補、保健藥妝、醫(yī)療器械、保健品、體檢服務、健康管理等不同健康產品,后來還被授予了天貓醫(yī)藥館“潮流健康官”的稱號。

數(shù)據(jù)顯示,今年阿里健康旗下天貓醫(yī)藥館合作的MCN機構數(shù)量同比增長 10 倍,合作主播數(shù)同比增長了 30 倍。

天貓醫(yī)藥館負責人陳浩認為,隨著消費者對健康需求的增加,行業(yè)中涌現(xiàn)出很多鑒于健康場景下的新品類和新品牌,直播的動態(tài)內容化方式要遠好于靜態(tài)的圖文變達,消費者更容易接受,同時,品牌也更愿意選擇直播來進行推廣。

今年 618 期間,淘寶直播中最熱銷的前十健康產品中,有年輕瘦身一族喜愛的酵素和益生菌,有滋補一族青睞的枸杞制品和即食燕窩,有愛美一族為之著迷的彩色隱形眼鏡和膠原蛋白,也有孝敬父母的老年體檢、血壓血糖儀、養(yǎng)生丸等。

這雖是一場遲到的爆發(fā),但健康產品進入直播間,早已勢不可擋。

從解決需求到創(chuàng)造需求

淘寶主播小小瘋,原本單場直播的單坑位產出幾萬元,在和天貓醫(yī)藥館合作之后,一場直播中健康產品的成交額可以達到 500 萬。

這個案例背后,天貓醫(yī)藥館所承擔的角色,幫助主播剖析后臺粉絲畫像,并且定制貨品畫像。最終,“人貨場”在小小瘋的直播間得到了極優(yōu)的匹配。

健康行業(yè)是公認的藍海市場,未來將達到萬億規(guī)模。健康直播雖然迎來了爆發(fā)契機,但因為行業(yè)的特殊性,其要獲得持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展,還需要系統(tǒng)化的措施來保駕護航。

陳浩認為,健康直播的痛點在于它是個強監(jiān)管的行業(yè),如果存在品質低劣的貨品會給這個行業(yè)帶來毀滅性打擊,且主播的專業(yè)能力也有待加強。

目前,天貓醫(yī)藥館在直播領域所做的布局,也都是針對行業(yè)痛點去發(fā)力。

比如選品方面,天貓醫(yī)藥館的貨品都是品牌官方直營。今年天貓 618 之前,天貓醫(yī)藥館重點挖掘行業(yè)趨勢新品,幫助主播主題化盤貨組貨,同時舉辦雙選會,邀請商家、機構、行業(yè)專業(yè)人士(營養(yǎng)師、中醫(yī))等線下交流選品。

主播話術方面,天貓醫(yī)藥館在走訪機構的同時給主播及運營做專門的話術培訓,輸出了一版細分到三級類目的規(guī)范種草話術,解決達人直播中的顧慮。

貨品審核機制上,針對直播貨品,天貓醫(yī)藥館設置了 4 道審核流程,能溯源,以確保消費者的權益,還在天貓 618 期間安排了 3000 名職業(yè)藥師在線響應。

老書表示,對于直播間健康產品的選擇,他們最關注的是安全性和作用性。“我們會認真審核各項的證書、檢查報告、成分說明等,并且一般我們都會親自去試用一陣子,實測有效才會分享給廣大粉絲朋友。同時天貓醫(yī)藥館小二會幫我們對接一些專家,品牌方會有營養(yǎng)師團隊,給我們做專業(yè)的輸入。”

在 5 月 10 日的天貓醫(yī)藥館 618 內容營銷大會上,天貓醫(yī)藥館還宣布推出“新趨 100 計劃”:將在新的一年,打造 100 個健康趨爆品,使之成為商家生意增量的主引擎。

從解決需求到發(fā)現(xiàn)需求、創(chuàng)造需求,幫助主播的粉絲去解決、發(fā)現(xiàn)、完成需求,反向推動健康類產品的創(chuàng)新與升級,滿足更多的健康需求,成為天貓醫(yī)藥館的又一重要使命。

陳浩表示,天貓醫(yī)藥館未來會建立健康領域主播達人矩陣,同時平臺會投入官方資源進行針對性扶持,在新供應鏈、新設計、新營銷打法、新渠道等方面不斷突破,為直播間提供優(yōu)質的貨品和品牌資源,希望消費者能通過直播發(fā)現(xiàn)健康生活新理念和新產品。

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