如今,網(wǎng)絡(luò)游戲用戶規(guī)模增加,龐大的網(wǎng)絡(luò)游戲人群之中夾雜著不少未成年人,未成年沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲的現(xiàn)象越來越普遍。數(shù)據(jù)顯示,全球大約超過60%的未成年人喜歡玩網(wǎng)絡(luò)游戲。長時(shí)間沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲不僅會(huì)影響未成年的人學(xué)業(yè)和生活,還可能會(huì)對(duì)其身心成長產(chǎn)生一定的影響。為了構(gòu)造有助于未成年人身心健康發(fā)展的環(huán)境,歡太游戲在升級(jí)防沉迷機(jī)制的同時(shí),還不斷完善歡太游戲充值制度,減少網(wǎng)絡(luò)沉迷,切實(shí)守護(hù)未成年身心健康。
據(jù)了解,歡太游戲推出多項(xiàng)管控措施。首先,實(shí)名制度,要求用戶必須進(jìn)行真實(shí)的身份認(rèn)證;其次,限制游戲時(shí)長,并對(duì)不同年齡段的未成年人設(shè)置不同的充值金額限制。此外,歡太游戲還特別推出了游戲付費(fèi)提醒功能,當(dāng)一個(gè)賬號(hào)達(dá)到限額,并且被系統(tǒng)判斷為疑似未成年人行為時(shí),系統(tǒng)就會(huì)發(fā)送短信提醒家長。
歡太游戲還推出了兒童賬號(hào)、兒童空間和家庭空間等功能。例如,兒童賬號(hào)會(huì)根據(jù)家長填寫的信息進(jìn)行篩選,并按照防沉迷系統(tǒng)規(guī)則對(duì)孩子的游戲行為進(jìn)行相應(yīng)限制。當(dāng)未成年人通過兒童賬號(hào)登錄時(shí),系統(tǒng)就會(huì)提供適齡的功能和內(nèi)容。設(shè)置方式為:打開手機(jī)設(shè)置,進(jìn)入頭像管理-我的信息-點(diǎn)擊兒童賬號(hào),然后添加兒童賬號(hào)進(jìn)行綁定即可。
此外,歡太游戲還對(duì)于家長關(guān)心的退款問題做出明確規(guī)定,如果孩子出現(xiàn)了游戲誤充值的問題,家長可以申請(qǐng)退款。具體流程如下:
1.聯(lián)系在線客服進(jìn)行退款申請(qǐng),或者直接撥打客服熱線告知相關(guān)問題及個(gè)人情況。
2.申請(qǐng)退款時(shí),需要提供有關(guān)的退款材料,以便客服進(jìn)行核查。比如個(gè)人游戲賬號(hào)、充值訂單號(hào)以及相關(guān)游戲角色等相關(guān)信息。
3.退款完成。
為了幫助成年人構(gòu)造良好的游戲環(huán)境,養(yǎng)成良好的游戲習(xí)慣,歡太游戲不斷完善歡太游戲充值制度,并推出多項(xiàng)管控措施。未來,歡太游戲?qū)⒗^續(xù)以“未成年保護(hù)”為己任,持續(xù)完善歡太游戲充值制度,為未成年身心健康“保駕護(hù)航”。
