聲明:本文來自于微信公眾號 派代（ID:paidaiwang），作者:李松月，授權(quán)轉(zhuǎn)載發(fā)布。
|明星帶貨，“過時”了嗎?
日前，#大批藝人已停播#的話題沖上微博熱搜，單日閱讀量超過7億，引發(fā)了大眾的熱烈討論。
據(jù)不完全統(tǒng)計，2020年曾至少有500位明星藝人涌入直播間，開啟直播帶貨首秀。甚至有說法稱，演藝圈99%的明星藝人都走進過直播間。
然而三年多的時間過去，還留在直播電商行業(yè)，并且有所成績的明星主播早已寥寥無幾。
這一局面其實也不難預(yù)料，畢竟過去三年的特殊時期，直播帶貨也是明星藝人們保證上鏡率和收入水平的重要渠道。
但也正是因為很多明星僅將之作為過渡期的臨時工作，未能全身心投入，才導(dǎo)致業(yè)務(wù)能力不足，頻頻出現(xiàn)“翻車”的情況。
而到了今年，隨著明星藝人們開始回歸“本職工作”，還愿意留在直播電商行業(yè)的，大部分都具備足夠的專業(yè)能力，以及對這項新事業(yè)的熱愛和堅持。
比如我們看到，今年雙11期間，有著“明星直播第一人”之稱的賈乃亮，總銷售額超過13.6億元，同比去年雙11增幅達到323%。
這一成績，放眼整個行業(yè)都是當(dāng)之無愧的超頭主播。和其他明星主播相比，則更是斷層領(lǐng)先。
具體來看，賈乃亮今年雙11期間（10月20日-11月11日）一共進行了11場直播。包括自己的9場抖音直播，以及“科大訊飛”直播、“央視一套”進博會專場直播的助陣。
其中，11月3日的“國際大牌年度盛會”是賈乃亮直播間今年雙11的巔峰大促。這場直播GMV超過5.28億元，打破了抖音今年單場銷售額紀(jì)錄;開播1小時即破億，幫助4個品牌打破10項抖音平臺紀(jì)錄。
而在整個雙11期間，賈乃亮直播間共計助推8個品牌沖進行業(yè)前十，并打造出27個千萬級單品、106個百萬級單品。
僅從這一組數(shù)據(jù)來看，賈乃亮的帶貨能力已經(jīng)是毋庸置疑。
更重要的是，他在雙11期間的成績，不僅僅打破了自己和行業(yè)的紀(jì)錄，更是打破了大眾對于明星直播的偏見——只要愿意全身心投入，明星也可以憑自己的本事將這項新事業(yè)做好。
“大批藝人已停播”，也并不意味著明星帶貨徹底退出歷史舞臺，而是代表著“大浪淘沙”之后，只有具備足夠?qū)I(yè)度的明星主播，才會被消費者選擇和留下。
|業(yè)務(wù)能力比明星光環(huán)更重要
賈乃亮所簽約的直播電商公司“遙望科技”，其董事長謝如棟曾在一次采訪中透露，他們挑選的明星藝人都是專業(yè)過硬、配合度高、抗壓力強，且會愈發(fā)傾向選擇腰部藝人，以便雙方能有時間共同學(xué)習(xí)供應(yīng)鏈、電商方面的知識。
參考這一標(biāo)準(zhǔn)來看，賈乃亮無疑是其中最具代表性的藝人。
從賈乃亮雙11直播的表現(xiàn)也能看出，他的直播間一定有著過人之處，才能吸引如此多的忠實消費者。
首先，肯定是源于賈乃亮的個人能力。
縱觀仍在直播的明星主播們，他們中的大多數(shù)都具備較高的國民度，粉絲群體覆蓋各個年齡段，賈乃亮也是其中一員。
但僅靠國民度，還無法支撐起一個運營多年的頭部直播間，“專業(yè)度”和“投入度”才是賈乃亮最核心的能力。
如果你看過賈乃亮的直播，一定會驚嘆于他的專業(yè)程度。對于手中的商品，賈乃亮總是如數(shù)家珍，產(chǎn)品的賣點、原理、優(yōu)惠機制等都能娓娓道來。
即使是再晦澀的成分或?qū)I(yè)詞匯，他都熟稔于心。不僅告訴消費者“怎么買”，還教會消費者“怎么用”。
在這背后，顯然需要對相關(guān)專業(yè)知識的長期學(xué)習(xí)，以及每次開播前的充足準(zhǔn)備。
比如在賈乃亮分享的幕后短視頻當(dāng)中，我們常常看到他在非直播時間也親自試用產(chǎn)品，并認(rèn)真地分析產(chǎn)品的功效、用法等等。
這對于一些僅將直播帶貨當(dāng)成“副業(yè)”的明星而言，則并非易事。
而賈乃亮之所以能做到，也跟他對直播電商事業(yè)的高度投入有關(guān)。
如果你曾打開過賈乃亮的抖音直播間，你會發(fā)現(xiàn)自己早上起來他在直播，中午吃飯他在直播，晚上吃飯他也在播，十一二點要睡覺了他還在直播……
而且從頭到尾，他都是親自上陣介紹產(chǎn)品，而不是像有些明星僅僅充當(dāng)直播間的“門面”，講解等則交給助播。
就是在這樣高強度的工作節(jié)奏下，賈乃亮雙11期間竟然直播了11場，據(jù)說嗓子打封閉都說不出話了還在直播。
也正是因為這一份專業(yè)和投入，賈乃亮直播間才能取得如此之多的成就，并得到了越來越多品牌和消費者的信賴。
其次，消費者選擇在哪個直播間下單，當(dāng)然也不只是看主播的個人能力和魅力，“好貨好價”也同樣重要。
而賈乃亮直播間一直堅持不賣“白牌”、只賣品牌商品，由官方旗艦店發(fā)貨。這意味著他的商品不僅保真，價格和傭金也足夠透明，消費者可以直觀地感受到直播間的優(yōu)惠力度。
如此一來，賈乃亮也保證了良好的口碑——他的抖音櫥窗顯示，其帶貨累計銷量超過5500萬件，帶貨口碑竟還能達到4.95分，超過了97%的同行。
另一方面我們看到，與直播間的深度合作對于品牌方也大有裨益。今年雙11期間，賈乃亮直播間的6個品牌專場直播，做到了“場場破紀(jì)錄”。
比如奧倫納素專場創(chuàng)造3項品牌紀(jì)錄、韓束專場4小時創(chuàng)造5項品牌紀(jì)錄、覓光專場破品牌多個全網(wǎng)銷售額紀(jì)錄、珀萊雅專場翻倍式刷新品牌專場紀(jì)錄、巴黎歐萊雅專場破6項品牌抖音平臺紀(jì)錄……
而從整體來看，僅為賈乃亮雙11直播冠名的蘭蔻、薇諾娜和巴黎歐萊雅三個品牌，就實現(xiàn)了超過4.06億元的銷售額——直播間對于品牌的價值得到了最好的彰顯。
最后，在直播電商行業(yè)愈發(fā)重視購物體驗的今天，賈乃亮直播間所提供的周到服務(wù)，也為其構(gòu)建起了強有力的競爭壁壘。
據(jù)悉，賈乃亮的直播團隊超過一千人，從售前、售中、售后全方位保障購物體驗。其中，僅售后團隊就有上百人，包括品牌客服團隊、遙望客服團隊、自己的經(jīng)紀(jì)團隊以及賈乃亮本人。
一旦消費者遇到問題，便能通過充足的客服資源即時反映，并得到高效的反饋和解決。
同時，如果消費者希望退款，賈乃亮直播間也會先行墊付，無需等待漫長的退貨流程。這很大程度上保障了消費者的購物體驗，讓觀眾都能夠放心購買。
因而從整個交易鏈路來看，售前消費者在賈乃亮直播間可以對產(chǎn)品的功效、用法等有一個全面的了解，下單時能享受到好貨好價和各種福利，售后更是有送貨上門、快速響應(yīng)、先行賠付等細(xì)節(jié)服務(wù)保障履約。
種種能力的加持下，賈乃亮直播間能得到大量品牌和消費者的信任，也就不足為奇了。
|直播電商，需要多一些“賈乃亮”
今年雙11期間，我們看到了針對直播電商的諸多質(zhì)疑。
比如有人認(rèn)為，直播電商的存在影響到了部分行業(yè)的就業(yè)。但從賈乃亮直播間的案例來看，一個成熟的直播團隊依然可以創(chuàng)造出上千個就業(yè)崗位，并能夠更好地吸納高質(zhì)量人才。
而且直播間帶動起的消費力，也可以為產(chǎn)業(yè)上下游創(chuàng)造價值。很多國貨品牌都在賈乃亮直播間打破紀(jì)錄，進一步放大了品牌聲量。
今年雙11，中央廣播電視總臺央視綜合頻道聯(lián)合華語環(huán)球節(jié)目中心、上海總站、遙望科技推出直播融媒體節(jié)目《好物來一套》進博會專場直播。
賈乃亮作為主播，在直播間里介紹造型獨特的貝寧菠蘿、來自“咖啡之國”洪都拉斯的咖啡豆、秘魯特色羊駝手工藝品等等，將來自全球的好貨分享給國內(nèi)的消費者。
而這已經(jīng)不是賈乃亮直播間第一次與央視合作，此前他就曾帶領(lǐng)直播間觀眾體驗消博會，推動國外商品在國內(nèi)的銷售、增進文化交流。
早些時候，賈乃亮還曾在四川大涼山進行公益溯源直播，幫助果農(nóng)打開銷路，自己買了十萬斤檸檬送給粉絲，且將直播中賺的錢都補貼到了農(nóng)產(chǎn)品上面;與新華社抖音首播聯(lián)合進行暖心惠農(nóng)活動、參與央視新聞共富行動直播助力縣域經(jīng)濟發(fā)展……
在通過直播電商創(chuàng)造社會價值的道路上，賈乃亮直播間從未停歇過。以賈乃亮為代表的一眾主播們，正在用直播將越來越多的農(nóng)副產(chǎn)品帶出大山。
如今大多人抵制或反感明星直播帶貨時，真正抵制的其實是明星利用自身積累的知名度“圈錢”“割粉絲韭菜”。但真正憑本事把這項事業(yè)做好并創(chuàng)造出價值的，更應(yīng)該值得我們鼓勵。
對于賈乃亮而言，“明星”的身份只是給予了他快速起步的優(yōu)勢。而能夠在直播電商行業(yè)大放異彩，更多還是憑借后天的努力。
到如今，直播電商行業(yè)大浪淘沙，我們更應(yīng)該關(guān)注留下的這些明星主播。與其在“藝人”和“主播”的身份當(dāng)中糾結(jié)，更應(yīng)意識到“干一行，愛一行”才是所有職業(yè)的核心。
與此同時，直播電商也只是整個電商行業(yè)銷售渠道的一部分，其直面消費者的特點，讓越來越多的農(nóng)民開始通過直播把自己辛苦一年培育的農(nóng)產(chǎn)品銷往全國甚至全世界。
因而在賈乃亮等主播愿意用自己的影響力幫助農(nóng)產(chǎn)品打開銷路時，我們也應(yīng)該去鼓勵，“百花齊放”的景象才是我們更愿意看到的——正是在他們的堅持下，行業(yè)才能有機會被推往新的高度，并為社會創(chuàng)造出更多價值。
