2021年6月1日0時至6月18日24時，2021“京東618，18周年慶”累計下單金額超3438億元，創下新的紀錄！這是給消費者帶來最佳體驗的最好印證；也是創造良好運營環境以及大量幫扶措施，幫助合作伙伴實現強勁增長的最好成果；更是助力鄉村振興、促進就業、降低碳排放，為社會創造更多價值的最好體現。
在疫情防控常態化的當下，用戶健康意識不斷提升，健康需求不斷豐富，為健康付費的意愿也更加強烈——在這個618期間，京東健康新增用戶數同比增長超過110%。同時，人們的健康消費不再僅僅停留在“治病”上，保健、滋補、康復、美容，以及身體各部位的保養都已被納入健康消費的范疇。618期間京東健康消費數據顯示，居家檢測類醫療器械、增強免疫類保健品、肝膽專科用藥、海外直采燕窩、HPV疫苗等“顆粒度”更細的健康品類表現亮眼。
縱觀本次京東健康618，人們所追求的不再只是“粗放型”健康，而是全面升級為從頭到腳、從內到外、從產品到服務的全方位“精致健康”。一個萬億的大健康市場升級轉型于此見微知著。
“顆粒度”更精細 京東健康618拉近品牌和用戶距離
今年京東618期間，健康相關消費數據表現亮眼，而用戶對于健康消費的理解也變得更為全面、精細。
“精致健康”的一個體現，是醫療健康場景越來越生活化、日常化，血糖儀等醫療器械正在走入越來越多人的家庭。618期間，羅氏血糖儀訂單量同比增長超100%，用于居家檢測的幽門螺桿菌檢測試劑銷量同比增長160%。消費者對于隱形眼鏡的需求也更多樣，更細分：愛爾康水梯度日拋成交額超2020年6月整月，強生安視優成交額同比增長超500%；飛樂思品牌成交額同比增長320%。
同時，家庭常備藥及部分專科用藥銷量增長迅速。618期間，兒科專科用藥成交額同比增長350%，腫瘤用藥成交額同比增長250%，解熱鎮痛用藥成交額同比增長120%，泌尿系統用藥成交額同比增長超100%。受脫發困擾的人們也趁著618囤積防脫藥品，618期間，脫發品牌蔓迪成交額同比增長近110%，6月18日當天開售僅10分鐘，蔓迪米諾地爾酊銷量就超6000瓶。
京東健康營養保健品類的消費數據也展現了當下健康消費的精細化。數據顯示，6月1日至18日，京東健康褪黑素類目成交額同比增長360%，維生素/礦物質類目成交額同比增長150%，益生菌類目成交額同比增長120%，輔酶Q10類目成交額同比增長近120%。
此外，養生的理念也逐漸年輕化。花膠、阿膠、冬蟲夏草等傳統滋補養生品，尤為受到年輕人的歡迎。618期間，京東健康滋補品類中，花膠品類訂單量同比增長320%，冬蟲夏草品類成交額同比增長150%，阿膠品類訂單量同比增長100%。6月18日全天，燕小廚優孕燕窩成交額同比增長超6倍，正官莊人參液訂單量同比增長超3倍，同仁堂總統牌伍味方膠囊成交額同比增長200%，壽仙谷破壁靈芝孢子成交額同比增長150%。
整合醫療資源 持續拓展健康服務細分場景
近年來，京東健康不斷整合醫療資源，創新服務模式，拓展服務場景。在“精致健康”時代，消費者對于健康消費的需求已經不僅是治病、防病，也越來越傾向于為專業的健康服務來買單。
受新冠疫情影響，互聯網醫療被越來越多用戶所接受。數據顯示，6月1日至18日，京東健康中醫院中醫皮膚科問診量同比增長近10倍，京東健康優眠中心睡眠問診量環比5月同期增長超4倍，京東健康精神心理中心定向心理咨詢訂單量同比增長近240%，京東健康腫瘤中心問診量同比增長80%。隨著在專病專科領域的深耕，京東健康推出的眾多預付費的健康管理服務包受到用戶和患者的歡迎，618期間，京東健康糖尿病中心血糖管理服務包成交額環比上月同期增長9倍，京東健康中醫院皮膚管理問診服務包，環比上月同期增長400%。
“精致健康”更體現在細節之處。隨著消費觀念的改變，眾多消費者開始希望能通過健康消費實現自己“變得更美”的目標。在今年京東618期間，口腔、醫美等健康服務成為增速最快的領域之一。6月1日至18日，京東健康口腔齒科類目整體成交額同比增長447%，其中，牙齒美白成交額同比增長超40倍，牙齒矯正成交額同比增長超9倍，兒童齒科銷量同比增長178%；在醫療美容方面，美白嫩膚類產品成交額同比增長230%。
越來越多人具備了強烈的疾病預防意識，京東618期間，基因檢測服務成交額同比增長23倍，疫苗類目成交額同比增長300%，體檢類目成交額同比增長260%。
隨著健康消費的深化，能夠提供全天候服務的家庭醫生服務產品“京東家醫”，自2020年8月推出后，一直頗受用戶好評。京東家醫可提供7×24小時健康咨詢，不限次專科問診、復診續方，超過2700家三甲醫院門診預約、48小時線上名醫會診等服務，并設有小家護航版、全家安心版、睡眠改善版、個人呵護版等不同版本，全面滿足不同家庭的健康需求。今年京東618期間，京東家醫睡眠改善版用戶數環比上月同期增長32倍，京東家醫就醫陪診版用戶數環比上月同期增長20倍。
充分發揮供應鏈能力 攜手品牌、產業帶共同成長
京東健康不僅為消費者帶來了優質、便利的醫療健康產品和服務，也成為健康產業合作伙伴的增量場。2020年起，京東健康與衛材中國、阿斯利康、輝瑞、諾華、百時美施貴寶（BMS）、賽諾菲、雅培等多家全球知名醫藥企業達成直接合作，多款創新藥物在京東大藥房首發上線。
在醫療器械品類方面，京東健康2021年5月推出的醫療器械一站式采購平臺——“京東健康京械通”，助力醫療機構終端和商業客戶以數字化的方式享受優質的一站采購體驗，提升運營效率。京東618期間，京東健康攜手品牌伙伴，將院端、呼吸專科、聽力健康、中醫理療、健康監測、血糖管理、醫用敷料、居家防護等各類醫療器械產品上線京械通，為終端客戶提供定制化采購、營銷方案，讓優質醫療器械產品和服務惠及更多人群。
充分發揮供應鏈價值，全面支持實體經濟是本次京東618的亮點之一。眾多線下醫藥零售終端也參與到京東618，共同為消費者服務。在京東健康“藥京采”的助力下，超過23萬家注冊的中小零售門店不僅周轉速度加快、進貨價格更低，許多之前難以進貨的藥品也可以輕松采購。京東健康聯盟大藥房也通過品牌授權、供應鏈支持、等形式，幫助合作藥房開啟一站式數智化轉型升級，創造更大價值。
與此同時，提供醫藥O2O服務的京東藥急送已覆蓋超過300個城市的數萬家藥店，京東618期間，藥急送業務整體成交額同比增長140%，6月18日0點起，第一筆即時訂單發生在廣東中山，15分鐘內即完成訂單履約。通過京東藥急送，線下藥店與消費者之間的距離變得更近了。
縱覽這個京東健康618，其帶動的不僅是品牌與渠道，更有整個產業。以養生滋補為例，隨著“養生”理念的全人群覆蓋，養生滋補“國潮”盛行，各種傳統滋補養生品受到大眾歡迎。在這一背景下，618期間的京東健康平臺，走出了包括山東阿膠、西藏冬蟲夏草、寧夏枸杞、廈門燕窩、東北中藥等在內的一大批產業帶特色商品，不僅豐富了消費者的健康生活，也為當地產業帶發展帶來了強勁動能。
健康消費在今年京東618的迅速增長，印證了民眾健康管理意識的快速覺醒。而“精致健康”時代的到來，也對京東健康的服務能力提出了更高的要求。未來，京東健康將持續為消費者帶來更優質的醫療健康商品及服務，成為每一個用戶信賴的“首席健康管家”，為更多消費者的健康保駕護航。
