多地公安部門近日發布多起FaceTime來電詐騙案例，提醒市民注意類似騙局。
此前，寧波市反詐中心夏琳曾向記者介紹，隨著技術的發展，詐騙的手段也在迅速變化。用FaceTime撥號的詐騙案件，能夠規避涉詐電話攔截。“根據我們這一側的防范，（電詐人員）也在應對變化。”他說。
澎湃新聞記者注意到，此類詐騙中，騙子通常以某“客服”的身份出現，利用視頻引導市民進行接下來的操作，類似話術還有宣稱當事人網貸賬戶有問題、冒充查案、注銷VIP賬戶等詐騙形式。
以上海警方曾發布的一則案件為例。2023年10月11日，上海市的許女士突然接到某“客服”FaceTime視頻電話，對方詢問其是否網購過某種藥品。這與許女士的網購記錄不謀而合。隨后，該“客服”稱在網購時許女士開通了一個名為“百萬醫療保險”的項目，在當時是免費開通，但如今免費體驗已到期，如不關閉該功能將自動續保，每個月要支付800元的保費。
許女士表示此前并未聽說過“百萬醫療保險”業務，但在對方的引導下，的確看到了自己微信中開通著某項“百萬”開頭的業務，對方還“好心”告誡許女士，如未按期繳費還會影響個人征信。于是許女士要求“客服”將此項業務關閉。在接下去的通話中，許女士被引導登錄了虛假客服網站，并根據騙子要求填寫所謂的四位數字組成的“退保代碼”并刷臉認證。然而許女士輸入的其實并不是什么“退保代碼”，而是轉賬金額，掃臉驗證實則是“掃臉支付”，就這樣9000余元落入了騙子的賬戶。
警方提醒，當用戶注冊使用微信支付、支付寶時，將自動免費開啟“百萬保障”，此保障為App自帶的安全設置，完全免費，不會“到期”或者“過期”，不會要求“繳費續保”，更不會影響征信。
澎湃新聞注意到，此前已有相關企業發布提醒信息。早在2023年7月19日，微信安全中心發布聲明稱，近期接到用戶反饋，有騙子假稱自己是“微信客服中心”“微信回訪中心”“微信支付中心”等官方客服，使用FaceTime功能，向IOS系統用戶發起視頻通話。微信團隊在此聲明，微信團隊不會以FaceTime方式聯系用戶，但凡用這種方式就是仿冒，不要接聽。請廣大用戶警惕陌生FaceTime來電，避免受騙。
12月12日，互聯網安全組織“網絡尖刀”創始人曲子龍向澎湃新聞介紹，詐騙人員用FaceTime進行詐騙的方式實際上已經持續了好幾年。
他表示，FaceTime是蘋果推出的一款視頻通訊軟件，只要兩臺設備都擁有FaceTime功能就可以通過手機號或者Apple ID實現視頻通話功能。在FaceTime中沒有好友限制、允許陌生人單方面發起通話，騙子就是利用這一點去收集用戶手機或Apple ID對用戶實施詐騙。通話時，用戶可以自定義自己的通話昵稱，騙子可以將自己的昵稱更改為“110”、“XX客服”或者其它可以任何想顯示的名字。許多市民對Facetime功能不熟悉，這就達到了迷惑的作用。
曲子龍指出，由于FaceTime是網絡應用，目前還沒有更好的技術方法識別和攔截詐騙來電。因此，最好的方法就是關閉FaceTime產品的功能。不常用該功能的用戶可以在自己的iphone手機里將該功能關閉。
12月13日，澎湃新聞記者向蘋果中國發送郵件以求對此現象該如何治理，截至發稿時，尚未獲得有效回復。
