隨著社會發(fā)展，消費者對購物的期望已經(jīng)從簡單的商品獲取，轉(zhuǎn)變?yōu)楦幼⒅貍€性化和品質(zhì)化的消費體驗。甚至有人認為，如今的消費者購買的不是產(chǎn)品，而是體驗。作為創(chuàng)新型電商平臺，永倍達順應消費趨勢，深諳用戶需求，多維發(fā)力打造極致購物體驗。
提供更為優(yōu)質(zhì)的交易體驗
所謂交易體驗，即沒有交易摩擦、“買得省心”，而商品質(zhì)量、售后服務等問題直接影響著交易體驗。為了給消費者提供更為優(yōu)質(zhì)的交易體驗，永倍達嚴把質(zhì)量關(guān)，保障高品質(zhì)供給，不僅對入駐商家實施了嚴格的審查流程，而且會進行 “服務評級”，從各個環(huán)節(jié)上對商家進行質(zhì)量和服務監(jiān)督。同時，永倍達還堅持對商品品質(zhì)問題實行“零容忍”的政策，及時處理商家違規(guī)問題，充分保障消費者的合法權(quán)益。
售后服務方面，永倍達提出“三重售后”服務理念，即商家售后服務、平臺售后服務和線下售后服務，三重保障、三重放心。此外，永倍達還組建了專業(yè)人工客服團隊，及時響應客戶咨詢，解決購物過程中遇到的問題，個性化定制售后服務，讓顧客買時放心、退換省心，打造無憂購物環(huán)境。
豐富商品品類，實現(xiàn)多元化供給
商品豐富性，即品類豐富，讓消費者可以“買得到”。永倍達始終堅持“以用戶為中心”的宗旨，精準聚焦客戶需求，將真正有價值的商品提供給廣大消費者。成立之初，永倍達便朝著全品類方向發(fā)展，不斷完善市場運營團隊，不斷提高運營水平。
從社交電商為主力擔當，到多領(lǐng)域擴展多點開花，永倍達正在邁向電商產(chǎn)業(yè)數(shù)字化領(lǐng)域。目前，平臺已覆蓋近二十大品類、數(shù)十萬款產(chǎn)品，滿足消費者多元需求，真正做到讓消費者“買得到”。
升級場景式體驗，解鎖電商新模式
場景式體驗，能夠讓消費者真實感受產(chǎn)品，幫助決策“買不買”。為了讓消費者與優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品“零距離”接觸，永倍達深入田間地頭，以直播形式開展惠農(nóng)行動，此舉不僅為農(nóng)產(chǎn)品打開了線上銷售渠道，也為消費者提供了全新的購物體驗。
如今，永倍達已經(jīng)形成“電商+直播+特色農(nóng)產(chǎn)品”的新模式，實現(xiàn)了多領(lǐng)域擴展，不僅提高了消費者的信任度與購買積極性，而且也為廣大農(nóng)民帶來了真正的實惠。
憑借優(yōu)質(zhì)的交易體驗、豐富的商品品類、消費場景多樣化等優(yōu)勢，永倍達已經(jīng)成為消費者優(yōu)選的購物平臺。未來，永倍達將繼續(xù)優(yōu)化商品與服務，滿足消費者購物體驗需求，讓消費變得簡單快樂。
